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陳立業:攜手為兒童 始於大自然

給兒童最好的開始,父母需從“Eat,Play,Love”(營養、遊戲、關愛)三方面着手,周全照顧孩子的飲食,陪伴他們在遊戲中成長,是世界各地的父母與子女從小開始建立親密感的「基本步」,而優質的遊戲和充足的營養,同樣依仗一個至關重要的基本條件—大自然的力量。 上月,聯合國兒童基金香港委員會(UNICEF HK)參與了由樹木拓展基金(Pro Tree)主辦的綠色嘉年華,名為「童」闖大自然,活動有接近700人在廣闊的自然環境,全情投入與樹藝相關的活動和攤位遊戲,一眾家長與小孩共享天倫。活動有賴光大國際的贊助及全力支持,得以順利完成。三個單位的首次合作,促成這次糅合樹藝及慈善元素活動,而我們三方的共同理念,就是源於大自然。 真正童年,始於遊戲,可惜,香港兒童真正遊戲的空間和機會正在一步一步被蠶食。根據政府資料顯示,轄下遊樂場的兒童人均遊樂場面積比一格階磚更小,只有0.27平方米;另外,電子產品大行其道,成為不少年輕「低頭族」的必需品,正如Pro Tree副主席羅紹華先生在活動致辭時所言:「現今社會,四周充斥着電子遊戲,要我們的孩子能參與一些戶外活動,親子同樂,親近大自然,的確不容易。」 UNICEF HK與Pro Tree同樣希望城市人放下電子遊戲,走出鬧市,尤其對小朋友而言,大自然無拘無束的環境,就是最天然的優質遊樂場。在綠化的空間,讓孩子根據自己的興趣和心情,自由玩沙、玩水、攀爬、跑跳,有助孩子發揮創意和想像力。 除了遊戲,另一項不可或缺的兒童早期發展重要元素—營養,與大自然又有何關聯?聯合國兒童基金會(UNICEF)於上月中發表的《2019年世界兒童狀況:兒童、食物與營養》報告指出,大自然的氣候變化導致糧食危機。從1990年至今,全球水災、風暴、乾旱和極端高溫出現的次數已上升了一倍,當中,乾旱是造成80%農作物失收的主因,嚴重影響食物的數量、質素和價格,最終令弱勢兒童及其家庭糧食和營養不足。氣候變化令現時陷入糧食危機的人數,比起2016年增加11%。 保護環境,減低氣候變化所帶來的問題,與光大國際現時業務覆蓋廢物處置、土壤修復的環保領域息息相關,成為了光大支持UNICEF HK的其中一個契機。 由「童」闖大自然活動促成三方合作的例子所見,要達致全面的兒童早期發展,有許多跨範疇的工作環環相扣,需要不同專業領域的機構和企業一起探討合作空間,共同為守護兒童發展的工作帶來實質的影響。在本地的工作上,UNICEF HK希望物色一些擁有共同理念的機構及商界伙伴,一同為社會創造價值,致力謀求兒童的最大福祉。歡迎各界有興趣的企業和機構與我們聯繫,一起並肩同行,攜手為兒童創造更美好的社會。 [...]

商事動態

陳立業:平衡ROI興KPI的藝術

縱然在商場打滾了超過30年,累積了相當的市場營銷和管理經驗,慈善大業於我而言,始終有點距離。為了可盡快投入新工作崗位──聯合國兒童基金香港委員會(UNICEF HK)總幹事,不得不為自己設計一個職前100天「特訓班」,捲起衣袖,以「望、聞、問、切」,全方位了解UNICEF這國際人道救援機構。 這段日子我仔細研讀了多項由機構發表的重要研究及調查,逐一約見各部門主管及同事,聆聽他們的工作、需要和推動機構向前的構思,並親訪了日內瓦總部了解UNICEF的運作和工作目標,最後再諮詢了機構委員會成員的意見,得出我在機構的首份「百日政策」,乃融合商業思維與慈善目標,為機構的未來發展路向作了定調──以最具成本效益的方式接觸目標社群,用適切的營銷策略來提升品牌形象,目標是吸納最多的慈款,幫助全球最弱勢的兒童。 深入認識UNICEF後,方發現機構與商業的運作大有異曲同工之妙,卻見多了一份「以人為本」的態度。機構對營運效率的緊張程度絕不亞於商界,全因UNICEF的每分每毫善款皆來自善長捐輸,必須用得其所。上市公司須向股東交代,UNICEF就要向支持者、捐款人和受助者負責,因此所投放的資源均需講求取得最佳的ROI(Return On Investment,投資回報率)。因而,UNICEF的管理也高度重視KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標),以監察工作效率,確保機構按既定計劃取得進展。 誠然設定KPI是一門藝術,絕非硬梆梆的「天條」。用之有效,可作為助協調管理層與員工的溝通工具,確保各部門的工作進程沒有偏離機構的大方向,以及監察各部門的工作進度;但倘KPI淪為數字遊戲,高不可攀的指標便形同虛設,涉獵太廣又會造成指標泛濫,令同事充滿挫敗感,更會適得其反。加上世事難以完美,因此KPI的重點在於「Key」,設定的項目指標要經過取捨,才有助員工把精力聚焦在核心的工作上。 而為人道救援機構訂定KPI,就更加講求彈性,及加多一份「使命感」於其中。因此我們需要在stretchable與achievable之間作出平衡,並應根據短、中、長期目標而設立不同的KPI,其間可作調整,讓員工明白不同階段的里程碑,不應「為跑數而跑數」。以UNICEF HK為例,我們就要以拯救和幫助到更多兒童,作為我們的終極目標,而中短期目標當然是讓更多市民大眾認識機構,吸納更多支持者和捐款人,籌募更多善款。 當KPI設定得宜,與機構的發展方向互相配合,員工亦了解KPI背後所追求的理念,KPI將可成為推動機構進步的利器,讓機構上下一心,向着明確的指標追求進步。而要達到為兒童謀求更好福祉的宏觀目標,政府、商界和市民攜手支持必不可少,而現時商界越趨重視「社會企業責任」(CSR),企業開始着重「家庭友善政策」,以及積極投入公益活動,當中不少項目與推動青年發展及賦權有關,這與UNICEF的重點工作息息相關。日後我將繼續藉此專欄,分享UNCIEF HK與商界發掘「共享價值伙伴合作」的雙贏機遇。 [...]