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本港時事

美國運通：中小企對2023年前景信心疲弱

2022-12-12

美國運通最新公佈「2023香港企業營商展望調查」結果，報告指大約一半受訪企業（49%）預計2022年全年盈利能力將較2021年差，當中中小企（51%）較大型企業悲觀（37%）。該項調查由美國運通委託香港生產力促進局於2022年10月以電話形式訪問超過1,000間不同規模的本地企業。當問及對2023年前景展望，三分一受訪企業（36%）對整體營商信心表示悲觀，中小企的比率為39%，而較大型企業為18%。只有15%受訪企業對來年感樂觀，其餘的則持中立態度。同時，超過六成受訪企業（64%）認為，放寬旅遊限制將帶來更多商機。為迎接放寬旅遊限制帶來的機遇，受訪公司認為增加人手（21%）和加強營銷推廣（15%）最為重要。受訪企業表示，影響他們對前景看法的首三項宏觀經濟因素，包括通關限制（87%）、加息和通脹（80%）、以及全球供應鏈緊張導致營運成本增加（77%）；業務營運方面，企業仍擔心因客戶需求改變而影響生意（74%）、現金流緊絀（68%）和人手短缺（59%）等。四分一中小企現金流受壓財務靈活性是業務營運的關鍵。縱使調查顯示企業的整體現金流挑戰較去年略有改善，今年仍有超過四分一受訪中小企表示遇到現金流問題（2022年：27%，2021年：29%），至於大型企業，就只有五分一表示遇到同樣問題（2022年：20%，2021年：36%）。所謂現金流問題，是指企業無法按時向供應商付款，或只有足夠現金支付當月到期的賬單。商業貸款是企業融資的重要一環，在是次調查中，接近四成（38%）受訪企業表示，在現時經濟環境下取得貸款較以往更具挑戰。不可預見開支可說是現金流的一大威脅。受訪本港企業表示過去12個月內在原材料／商品成本（50%）、物流（40%）及薪酬與招聘相關（29%）等方面出現了不可預見的開支，而許多公司預計明年於上述三類的營運成本將進一步上升。與中小企相比，更多大型企業預計2023年將在薪酬、人才培訓（大型企業：48%，中小企：25%）和物流方面（大型企業：43%，中小企：29%）會有更大開支。美國運通副總裁及香港國際市場卡業務（商業卡）總經理蔡宗修表示，在第二次的年度調查中，我們看到很多企業因影響著本地經濟的因素下，例如入境旅客人數下降和通脹導致整體商品成本增加等，在滿足客戶不斷改變需求方面面臨很多考驗，中小企預料明年在各方面將遇到更多挑戰。他補充，隨著社會各界期待恢復正常通關，港企來年更需做好現金流管理和提升財務靈活性，以適應市場進一步的變化並抓緊機遇。 [...]

企業策略

美國運通企業支付方案支援企業與時並進跨越疫境

2022-12-05

經過三年新冠疫情後，企業正加快速度復甦，但亦面對不少挑戰，例如因應營商模式改變，需要增加數碼科技開支，讓公司保持市場競爭力。作為企業營商後盾的美國運通明白，在這個充滿挑戰的時期，不少企業在各範疇上增加商務開支，可能有現金流的需求，為此，美國運通持續為不同規模的企業提供強大後盾，而所提供的各款公司卡及商務卡，除了協助中小企管理日常開支，減低營運成本外，更可配合所提供的企業開支管理方案，享有更充裕現金流及監控，讓企業更專注於業務發展。一直以來，美國運通協助中小企緊貼市場走勢並抓緊機遇，因應不同行業及公司規模的開支需求，助客戶掌握大數據分析並制定合適的報表，將公司的日常開支與同業作對比，助他們更精準地規劃營商策略，改善商務開支管理，提高盈利。美國運通副總裁、香港國際市場卡業務(商業卡)總經理蔡宗修表示，由於營商環境正在急速轉變，美國運通年內已升級公司卡計劃，讓企業可透過日常業務開支，令卡會員可賺取更多商業獎賞，從而有效節省公司的行政開支並加強現金流，讓企業在全球營商環境逐漸回暖的趨勢下更能運籌帷幄，把握商機。為企業提供額外價值為了讓企業在疫情回穩後走得更遠，成就更多，升級後的美國運通公司卡，特別針對客戶的消費模式和未來營商需要，以更豐厚的回饋助客戶駕馭業務上的各種挑戰。蔡宗修提到，從美國運通一項調查顯示，企業的開支及現金流管理於疫情後更見重要。在美國運通較早前的《環球業務支出指標》中發現，超過一半的受訪全球企業預計未來六個月會有更多的B2B開支（即企業對企業開支），而B2B開支的增長預期隨著企業的規模而上升。有72%的受訪公司表示，管理現金流和營運資金在過去12個月中變得更加重要。因此，他深信憑著美國運通公司卡及商務卡，客戶不但可以透過會員積分計劃一系列的獎賞及優惠享更高的財務效率，靈活調配及控制流動現金，同時對商務開支有更佳的管控及透明度，並更輕鬆方便地進行跨境交易。公司卡讓企業運籌帷幄升級後的美國運通公司金卡和公司卡加快企業憑日常商務消費和跨境交易賺取獎賞的步伐，並為他們提供一站式開支管理工具以應對新常態。再配備強大的網上報告系統，可以大大提高開支管理及透明度之餘，有助節省花在行政及會計的時間。企業可就每張公司卡設定員工簽賬上限，以控制高風險消費和執行公司開支政策，亦提供多種責任保障選擇，以降低風險。美國運通公司卡亦為企業提供先進及強大的全球開支管理解決方案，專為應對進行國際支付時要面對的挑戰。通過轉換以單一貨幣計算所有開支項目，企業便能更有效地控制外匯成本，並降低跨境交易相關的銀行手續費、附加費等外匯支付成本。財務靈活更趨重要至於以中小企客戶為主的美國運通商務卡，可讓卡會員擁有充裕資金及時間支付供應商，令業務發展更進一步。除了簽賬可賺基本積分獎賞外，更不設消費額限制，並提供高達51天免息還款期，為業務增添更靈活現金流。透過美國運通企業支付方案，加上季度管理報告，企業開支一目了然，管理資金更運籌帷幄，確保資源用得其所。商務金卡會員憑卡簽賬，可獲高達US$550 Amazon Web Services (AWS) 點數回贈，正好針對中小企當前所需，協助它們掌握營商新模式，獲取更高價值以加強其數碼營運能力。商務卡亦為會員提供商務旅遊保險，除了高達HK$2,000,000旅遊意外保障外，更保障航班延遲及取消、行李延遲或遺失等。在「香港企業對2022年營商展望調查」中，美國運通發現，有64%受訪企業利用科技應對新常態下的營商環境，首三項包括通過網上和社交媒體等渠道推廣產品或服務，提供網上產品或服務，以及利用科技簡化內部營運等；48%中小企及27%大型企業亦表示，計劃加大科技應用的投資，主要用以加強系統、技術應用、IT [...]

企業策略

美國運通．讓消費者遊歷非凡體驗細味更精彩人生

2022-12-05

消費市道明顯隨著經濟復甦而活躍，加上臨近大節日，市民消費意慾明顯增加，尤其網購愈來愈盛行，也提升了市民的購買方便度。另一方面，出外旅遊的情況也在增加，作為香港極受歡迎的信用卡品牌之一，美國運通正持續為消費者提供各種優惠，以迎合零售市場的變化，亦讓卡會員從消費中得到最佳體驗。美國運通相信，人生總是充滿美好時刻，並希望與卡會員一同探索世界的無限可能。故此，積極陪伴客戶超越所想，從美膳饗樂、品味生活至遨遊世界，帶給客戶與眾不同的體驗。讓會員擁有更多非凡體驗近日，美國運通的「With Amex」推廣項目以「伴您超越所想每刻盡是夢幻」為主題，以禮遇昇華會員的生活，獎賞懂得款待自己的會員。旗下的消費卡於飲食、購物、旅遊、生活及保障與健康上，各有精彩禮遇及優惠，滿足卡會員生活上各類需要，如於城中頂級餐廳可享高達7折優惠，或消費滿指定金額可享額外簽賬回贈等。而卡會員在消費的同時可賺取的美國運通積分，更為他們帶來更多生活獎賞及驚喜，例如可以轉移積分至美國運通12個指定飛行及酒店合作夥伴，享受快人一步的旅遊體驗，或透過Pay with Points抵銷合資格簽賬，甚至兌換其他生活獎賞，包括美酒佳餚、現金禮券、家居用品等。同時，旅遊作為港人非常重視的生活體驗之一，美國運通亦透過 American Express Travel Online，為卡會員提供一站式的旅行服務。他們可以憑卡簽賬或以積分預定旅程中的機票、酒店以至租車服務，輕鬆便捷。從卡會員所需角度出發事實上，美國運通各類消費卡都各具特色，美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦懿表示，白金卡主要為追求生活品味及高消費的客戶而設，Explorer信用卡則以年青而又有一定消費力，同時追求特色生活的客戶為主，而Centurion®卡更是身份的象徵。在新冠疫情下，無疑催生了新的生活常態及消費模式，為了更便利客戶的消費過程，去年推出的美國運通Explorer®信用卡，正是因應本地消費者心態改變而設定，會員可在指定商戶享多倍積分，而且積分計劃運作簡單直接，消費愈多就可賺取愈多積分，無需時刻計算簽賬積分何時到達獎賞上限或期限，可說是真正體貼會員需要。Explorer信用卡不但可滿足當下消費者的生活模式，同時配有機場貴賓室禮遇及全面旅遊保障，為每一次旅程作好準備。基本卡與附屬卡會員每年可免費使用機場Plaza [...]

企業策略

美國運通提升客製化服務與客戶並肩迎接新常態

2022-07-20

疫情改變了大眾的生活及工作模式，疫後新常態更是充滿挑戰，美國運通一直致力為會員、商戶及業務合作夥伴提供所需支援，成為其生活及業務的後盾，以配合當中的各種需要。美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦懿表示：「美國運通不只因應客戶及商戶的喜好與需求而設計出合適的運通卡，更會因應時代的轉變，增加卡的禮遇。」最新的例子包括在1999年於全球推出的Centurion，最近以嶄新形象來呈現「生活的藝術」，結合世界知名建築大師、藝術家及頂級時尚品牌共同推出「Centurion藝術卡」和「Prada Centurion感應式手環」，並透過跨界時尚藝術新的卡片設計，賦與Centurion卡軟、硬體嶄新的形象和服務，讓Centurion會員盡情探索生活的藝術。美國運通Centurion於1999年在全球推出時，迷人黑調立即晉身經典之作，成為歷久不衰的尊貴象徵，不僅是一張卡，更是一種體驗美好生活的模式，在信用卡以外探索更多可能。因此，美國運通與兩位世界知名藝術家Kehinde Wiley和Rem Koolhaas合作推出兩張Centurion藝術卡，為卡注入藝術巧思。又與時尚奢侈品牌Prada合作，將 Centurion卡重新構想為會員可以實際佩戴的感應式手環，讓可穿戴式信用卡更加優雅，讓刷卡變得更時尚。盡情探索生活藝術 Rem Koolhaas、Kehinde Wiley和Prada可說是當今於藝術、創作和夢想這三方面最著名的代表單位，他們的作品對相關行業、藝術及其他領域產生了持久而有意義的影響。美國運通為Centurion會員呈獻三款卡面設計：Centurion「經典黑卡」的「經典黑」恆久常青，新形象更簡潔、更瀟灑，而革新的簡約設計，也成為藝術品的完美基調。至於Centurion「Rem Koolhaas藝術卡」，靈感源自其1982年的一幅畫，Rem Koolhaas當時參與了一場萬眾矚目的比賽，為歐洲最大港口鹿特丹的核心區域設計新開發的藍圖《Boompjes》。他將驚人視野轉化成美學，該作品以巨型三聯畫的形式展示，雖是建築研究繪圖，卻更像現代藝術裝置，已成為史上最意境非凡的建築繪圖之一。除了結構強烈並且充滿實用主義色彩之外，線條渾然天成，洋溢玩味與深邃的美感。 Centurion「Kehinde Wiley藝術卡」的靈感是來自於2012年的畫作《薩克森—科堡—哥達之維多利亞公主(Princess Victoire [...]

企業策略

美國運通公司卡與企業並肩而行邁向成功

2022-01-11

根據美國運通較早前公佈的《環球業務支出指標》調查報告顯示，全球企業對未來前景感到樂觀。經過去年經濟大幅波動後，有受訪企業更看好未來12個月的前景。美國運通副總裁、香港及台灣環球商業服務總經理兼亞太地區環球貨幣支付方案總經理蔡宗修更指出，企業在不同範疇上增加商務開支，有關數據有助加強香港企業對經濟復甦的信心。在當前仍然充滿挑戰的營商環境中，美國運通持續為不同規模的企業提供強大後盾，而所提供的四款公司卡及兩款商務卡，除了協助中小企善用和管理日常開支，減低營運成本外，更可配合美國運通的企業開支管理方案，享有更大財務彈性及監控，讓企業更專注公司業務發展。對於再度獲得資本卓越公司卡大獎及資本卓越中小企商務卡大獎，蔡宗修認為是美國運通與本港企業一同邁步向前的成果。事實上，本地企業的業務有持續復甦的情況，不少中小企均表示業務狀況完全恢復或超越疫情前水平。由美國運通委託香港生產力促進局進行、並於去年年底公佈結果的「香港企業對2022年營商展望調查」顯示，有四成本地受訪企業表示業務狀況已恢復甚至超越疫情前水平。另外，有三分之二受訪企業積極拓展香港以外市場，當中超過四成表示將以內地為發展重點，而主因是開拓客源。美國運通一直致力成為本港企業的營商後盾，不論是大機構或中小企，為他們提供更簡易、更有效以及更具價值的開支管理方案，助其提升業務競爭力。現時公司正提供四款公司卡，分別為美國運通公司卡、美國運通公司金卡、美國運通國泰航空公司卡及美國運通國泰航空尊尚公司卡；兩款商務卡則為美國運通商務卡及美國運通商務金卡。讓企業減低營運成本對企業來說，能夠妥善管理營運開支，及提升財政靈活性，絕對令經營者更有效專注業務發展。所以，採用美國運通商務金卡，在管理日常開支上，可賺取更多獎賞，又能減低營運成本。同時如配合美國運通的企業開支管理方案，兼享有更大財務彈性及監控，能專注公司業務發展。美國運通商務金卡會員可享長達51天免息¹還款期及無預設消費限額，有助中小企加強購買力，資金週轉靈活，拓展業務。透過美國運通企業支付方案，加上商務金卡專享的季度管理報告，公司業務開支一目了然，管理資金更運籌帷幄，確保資源用得其所，同時備有商務保險²、商務差旅保險²、預防詐騙保障、網上購物安全保障以至全球支援服務。協助企業數碼轉型在這逆境和機遇並存的時代，企業如何把握機會創造更大的財富，開拓資金流成為數碼轉型和生存的關鍵。疫情令市場和企業走向數碼化，有龐大資金流的企業，在後疫情期間，自然更容易透過開拓數碼轉型佔優勢先機，為搶佔未來的市場鋪路。但對於中小企來說，要再投資數碼科技以扭轉營商困境實在不易。蔡宗修表示：「香港的公司與世界各地的企業一樣，疫情下均着眼於尋求創新的營運模式和推動業務增長，而開拓資金來源及提升財務靈活性，是企業面臨機遇和困難時逆境生存的決勝條件，這亦是營商致勝一直以來的不變定律。」為了鼓勵及支持更多中小企於業務方面追上數碼年化，美國運通特別推出限時優惠，讓企業可於使用各類服務如Apple、Amazon Web Services 或 Dropbox 簽賬時可享額外積分，可用於抵銷商務簽賬。 [...]