時尚

美國輕奢鞋品牌VIVAIA聯合創辦人Jeff Chan:期望於香港市場上的成功可以輻射到整個亞洲

深受時尚圈矚目的可持續時尚品牌VIVAIA在香港朗豪坊開設了全新的旗艦店,為熱愛舒適、環保時尚的本地消費者帶來一股清新氣息。作為VIVAIA在香港的首間大型旗艦店,這家朗豪坊旗艦店坐擁得天獨厚的地理位置和人流優勢,無疑將進一步提升該品牌在這個國際時尚之都的知名度。為慶祝新店開幕,VIVAIA特別邀請了品牌好友岑麗香出席剪綵儀式,同時這個主打環保材質的美國輕奢鞋品牌之聯合創辦人Jeff Chan 也親臨香港,當然我們也特別專訪了他,讓他分享了於香港開設首家專門店的感受,對香港市場的看法,以及當初創立品牌的契機。 Q1.VIVAIA於2020年在美國創立,為何選擇於這一個時間點在香港開設首家專門店? Jeff Chan: 在我公司成立不久的時期,COVID-19疫情便席捲而來。然而,作為一家純線上公司,我們一直都採用了網上運營的模式,直至疫情趨緩,我們才終於有機會在新加坡開設了首間Pop UP實體店。 當時,我親自站在門口迎接客戶,這過程讓我發現即便我們經常通過電子郵件與客戶交流,但面對面的互動體驗,還是有著截然不同的感受。我意識到,網上交流無法完全取代實體接觸帶來的那份細膩感動。 此外,有些客戶也反映然長期接受我們的網上廣告,但由於自己不喜歡網購體驗,一直都在等待我們開設實體店鋪,以便能夠試穿我們的產品。這讓我意識到,即使我們在網上極其出色,但為了滿足客戶的需求,擁有實體店鋪仍是必要的,因為客戶的生活裡面,其實不會只有單純的Online,其購物習慣大多是Online與Offline很多渠道並行著的。而尤其是在鞋履這個品類中,客戶更希望能夠實際試穿,感受尺碼和穿著的觸感。 幸運的是,在疫情過後,我們終於有機會在不同地方開設實體店鋪,而現在也回到我的家鄉——香港進行拓展,這將只是一個開始。 Q2. 香港市場對品牌而言有多重要? Jeff Chan:我認為,於香港開設實體店,不僅能讓這裡的客戶真切體驗我們的產品,也能讓他們感受到我們不僅僅是個線上品牌。特別是對於我們採用環保塑膠瓶製造的嶄新產品而言,實體店更是一個絕佳的場所,讓客戶親身感受其軟硬質感,這是線上難以完全呈現的。 而且,香港作為購物天堂無疑是富饒商機,此外香港的消費者對品質的要求頗高,所以我們認為品牌若能在此站穩陣腳,即可成功輻射整個亞洲市場。因此,我們高度重視香港這一重要市場。 其實今年我們在香港還有計劃開設五間分店。這樣做的目的,是希望我們的客戶能夠在生活環境中輕易接觸到我們的產品,透過簡單的觸摸和感受,就能體驗到我們的產品。 我們深知用戶體驗對於新晉品牌而言至關重要,它攸關我們如何建立一個持久性的品牌形象。因此,讓用戶能夠就近接觸我們的產品,是我們的優先考量。 Q3.年初時品牌曾於銅鑼灣 Hysan 開設快閃店,現在又在旺角開設首間香港專門店,品牌在店舖選址方面,會重點考慮哪此元素? Jeff Chan:對於開設首間香港專門店,作為一間以網上運營模式起家的公司,我們已掌握大量網絡訊息,特別是了解客戶群的大致分佈區域。將這些數據經過綜合分析後,我們在選址時會優先考慮距離客戶較近的地點,以便於他們的通勤與物流。同時,我們也非常重視商場的設施配置,希望為客戶提供舒適便利的購物環境,令他們有賓至如歸的感受。 換言之,以客戶需求為中心是我們的首要目標。我們仔細研究客戶所在位置,選擇不僅交通便利,且符合客戶偏好的商場。朗豪坊正是我們挑選的其中一個重點據點,因為我們相信客戶能夠輕鬆前來此處體驗我們的產品。我們將繼續以用戶體驗為依歸,精心佈局各個分店地點,務求為客戶創造最優質的購物體驗。 Q4.能否為我們談談朗豪坊新店的籌備過程,及其設計重點,品牌希望於新店舖內為本地客人提供一個怎樣的購物體驗? Jeff Chan:朗豪坊新店在設計上,我們特別注重運用大量木質元素,以營造一種自然、悠然的氛圍。作為一個注重環保的品牌,我們希望在空間中傳遞這一理念,讓客戶步入即感受到大自然的清爽韻味。 此外,我們的店鋪位置經過精心布置,不僅色彩豐富多彩,滿足客戶的審美需求,更力求打造一個真正完整的購物空間。客戶無需再網上苦苦尋覓,只需蒞臨此處,便能盡情選購心儀的商品。總而言之,在空間設計和店鋪選址上,我們始終以客戶需求為出發點,務求構築優質、舒適的購物環境,讓客戶感受到我們品牌的理念和用心。 Q5.身為品牌的創辦人之一,最初是甚麼契機驅使你創立VIVAIA?品牌背後的使命和理念是什麼? Jeff Chan:我本人以前並未涉足鞋品行業,但妻子卻是個熱愛購買鞋履的人。我們家至少有兩百雙鞋。然而,我發現即便妻子穿著那些漂亮的鞋子,卻常會給自己的雙腳帶來不適。作為一個男性,我感到這實在是不合理的。我總是納悶,為甚麼漂亮的鞋子就不能兼具舒適性呢?我一直想找到解決之道。 與此同時,我也注意到市面上缺乏採用環保材質的鞋品選擇。正好當時在與妻子歐洲蜜月旅行期間,我深深感受到歐洲市場中對環保理念的重視。我確信,這將是未來的趨勢。因此,我萌生了創立VIVAIA的念頭——這家品牌從一開始就堅持環保理念,而非後來才轉型。此外,作為一個熟悉網絡經營的人,我決心將這一切元素結合起來,創造一家開始於線上業務的環保鞋品品牌。 Q6.我知道「VIVAIA」這名字也有特別的意義,可否為我們說說。 Jeff Chan:VIVAIA這個品牌名稱的由來頗為特別,我們首次推出的鞋履型號名為「Aria」,穿著它時鞋頭的形狀讓人聯想到兩個「V」,也像是兩個「A」。而「VIVAIA」,就是當一個客人穿著Aria於腳上,前面看到那個一個塑膠瓶(則以「I」代表),而碰巧另一個客戶也同樣穿著Aria,兩人在迎面走向對方,並且不約而同地彎身撿起地上的塑膠瓶。就在那一個在腦海閃過的瞬間,成為品牌名稱的靈感來源。 「VIVAIA」既是一個字詞,同樣是一個圖像,恰恰也是一個畫面:兩個人穿著我們的產品在路上相遇,一同撿起了地上的塑膠瓶。這同樣盛載著我們品牌的使命所在——不僅將產品帶到全球,更要宣揚和推動環保理念。這個名稱的誕生竟源於一個偶然而生的場景,正是2019年12月28日,「VIVAIA」這成為了我們這個致力於環保時尚的品牌的代名詞。 走進店鋪,簡約時尚的設計融合了大地色調和自然木系元素,宛如置身於一個充滿自然氣息的都市綠洲。處處可見採用環保材質製成的擺設,充分展現了VIVAIA對地球的承諾。VIVAIA之所以備受追捧,除了出色的舒適度和時尚設計,其全面採用可回收塑料瓶作為鞋面原料的做法更是其最大的亮點。這不僅展現了品牌的環保理念,也吸引了越來越多追求綠色生活方式的都市女性。 為慶祝新店開幕,VIVAIA特別邀請了品牌好友岑麗香出席剪綵儀式。身穿品牌明星單品Margot Mary Jane鞋款的她,散發出時尚又優雅的氣質,與VIVAIA的品牌形象不謀而合。品牌集舒適、環保和設計三大元素於一身,除了吸引全球廣大消費者,也引來不少歐美明星及韓國明星追捧,經常拍到她們穿著 VIVAIA 不同鞋履款式的照片,例如 Julia Roberts、Selena Gomez、Alexa Chung、朴敏英等。   延伸閱讀:星級中菜館「名廚」回歸銅鑼灣〡多款家常新菜式盡顯功架 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK [...]