首間加入「積金易」平台受託人 萬通信託提升理財顧問專業度 協助客戶輕鬆整合投資方案

企業策略

首間加入「積金易」平台受託人
萬通信託提升理財顧問專業度
協助客戶輕鬆整合投資方案

積金局(MPFA)早前正式向公眾宣布,「積金易」平台(eMPF)將於今年6 月26日正式投入運作。萬通信託是全港首間加入平台的強積金受託人,萬通信託旗下強積金計劃的僱主及成員可率先使用積金易去管理強積金帳戶,其他的受託人將緊隨其後,陸續加入平台,預計在2025年底前全部完成轉移。萬通信託行政總裁謝志雄(Alvin)表示,eMPF是革命性的改變,故此,公司亦藉此將服務升級,並為理財顧問的專業進一步提供培訓,以應對客戶的需要。   強積金受託人一向需要為客戶提供一站式支援,包括「資產託管」、「市場銷售」、「投資管理」和「計劃行政」等,但在eMPF推出後,「計劃行政」的部份,便會轉交由eMPF處理,Alvin相信,萬通信託首要工作,是讓提升客戶對eMPF的認知度,因為行政服務已由eMPF負責;其次是培養客戶使用eMPF的習慣,而萬通信託在這兩方面都會給予客戶充足的支援。「公司會透過社交平台,定期出帖文,亦會與積金局緊密合作,並會舉辦講座讓僱主及僱員參與。而理財顧問亦是重要關鍵,為此,公司會讓理財顧問學習有關eMPF的新知識,從而可以向客戶解說。若客戶的規模較大,公司亦會與eMPF 平台的外展隊合作,有專人指導僱主如何進行登記或供款。」 Alvin指出,以上的支援,除了在eMPF平台推出前要緊密實行, 在eMPF平台推出後,亦會持續進行,務求加強客戶對eMPF平台的認知,也培養了使用習慣。萬通信託早已寄出信件提醒客戶,而eMPF平台也安排了教育短片及使用指引,方便不同僱主了解eMPF平台。「積金易平台公司早前預先開放了一個客戶服務中心,舉辦了『積金易』體驗日,讓客戶試用自助服務機,現場有專人介紹步驟等。通過多方面的配合,讓客戶經過親身體驗,可以更快適應eMPF平台的使用。」Alvin強調,eMPF平台在推出後,理財顧問的角色依然重要,故此,對於理財顧問的培訓將會持續地進行。 緊密與eMPF 平台銜接 始終eMPF平台是強積金制度的重要變革,Alvin預期公司在加入平台的初期,會有一定的挑戰。例如在行政上的一些配合,日後需要與第三方公司合作,當中的磨合是非常重要。在積金局萌生eMPF的概念開始,至萬通信託成為首間加入平台的信託公司,於這段期間,雙方都是緊密合作。「我們預期在開展初期,會出現客戶將資料填寫錯誤的情況,而萬通信託與eMPF平台要如何銜接,都會是挑戰之一。鑑於客戶的利益及便利,是萬通信託最著緊的部份,公司是會不辭勞苦為客戶處理一切疑問。由於萬通信託是全港首間加入eMPF平台的受託人,亦代表著公司的理財顧問是第一批認識與學習eMPF平台的中介人,亦意味著是市場的先驅。也因為公司是第一批加入平台的受託人,往後有更多時間投放在基金投資,與優秀的基金經理配合,讓公司更專業化,而受託人在揀選基金的靈活性更大。」 為客戶闡釋疑難 萬通保險的理財顧問已率先學習eMPF平台的使用,萬通保險分區經理(風險及財富管理 —— 營業部)黃啟聰(Jacky)認為,客戶初期可能對於登記系統的使用最有疑慮,需要重新適應系統的使用,但公司已有足夠的培訓給予理財顧問,定能為僱主解決這些技術性問題。eMPF由積金易平台公司設計,採用標準化、精簡化和自動化的模式,打造以人為本的行政平台。當中有三個界面,分別為「計劃成員」(包括僱員和自僱人士)、「僱主」和「積金易助理」,設計是經過很多考量,不會過於複雜的。 eMPF平台不論對僱主或是僱員,都有利好元素,日後即使轉換受託人,也無需擔心要重新適應受託人的平台。萬通保險資深分區經理(營業部)郭鐏嵃(Louis)透露,僱員可以根據喜好,隨時轉換受託人。以往可能因為行政繁複,而令到僱員不能輕易隨便轉換強積金計劃,但eMPF平台便可以化解了這些阻力。對客戶來說,有了全面的數碼化平台,在管理強積金時更感輕鬆。 僱員可以隨時轉換受託人,對萬通信託來說,亦是一大商機。積金局預期平台在推出後,首兩年平均可減行政費36%,Alvin補充,公司個別基金費用的減幅超過三成以上,在eMPF平台,這優勢將會令萬通信託的優勢突顯。 ============= 延伸閱讀:【封面故事】強積金制度重大改革 保險業界迎機遇 ============= 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram:www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn:www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]

專題

《Veeam 2024年數據保護趨勢報告》揭示 網絡攻擊為業務中斷的首要原因

數據保護和勒索軟件復原領域的領導者Veeam Software(衛盟軟件),發布了第五份年度Veeam數據保護趨勢報告内容。調查顯示,儘管衆多企業表示將增加對抗網絡攻擊的投資,但IT領導人感到數據保護仍然不足,並對企業復原和恢復關鍵數據的能力感到倍加擔憂。受訪者指出,網絡攻擊仍然是導致數據中斷的主要原因,儘管企業更加注重利用雲端進行重大的數據復原,但僅有少數企業相信他們能夠在不到一週的時間內從小規模網絡危機中恢復過來。  《Veeam 2024年數據保護趨勢報告》重點:  網絡攻擊是造成業務中斷的首要原因:連續第四年,網絡攻擊被列為導致企業業務中斷的最常見且影響最大的原因。其他類型的故障緊隨其後,包括基礎設施/網路、存儲硬件、應用程式/軟件、公用雲端資源和伺服器硬件的故障問題,這說明需要現代化備份策略的重要性。 勒索軟件的攻擊仍然是「何時發生」而非「如果發生」的問題:76%的企業在過去12個月內至少遭受過一次攻擊。雖然這個數字相比2023年的85%有所下降,但仍有26%的企業稱在過去一年中至少遭受了四次攻擊。報告指出,每季度遭受攻擊的企業數量超過完全未受攻擊的企業數量。復原仍然是一個重大關注點,因為只有13%的企業表示他們能夠在災難恢復後成功復原數據。 網絡攻擊阻礙數碼化轉型:調查結果把防範網絡威脅及實現環境、社會和政府目標列為IT現代化和數碼化轉型計劃的最大阻礙因素。由於從數碼化轉型或 IT 現代化投資中轉移了大量精力和資源,所以相較於一般的技能、經濟和組織問題,這些因素得分更高。 只有32%的企業認為他們能夠在一週內從小規模網絡攻擊、危機或中斷事件中復原:雖然大多數企業認為網絡復原能力是其更廣泛的業務連續性或災難復原策略的一個基礎面,但該策略的準備工作尚未達到大多數服務水準協定的預期要求。當問及IT部門需要多長時間才能恢復50台伺服器時,只有32%的企業認為他們的IT員工可以在五個工作日內恢復伺服器。其他輔助統計資料顯示,數據保護業務部門的期望與IT人員所能提供服務之間的差距越來越大。當問及最近一次大規模網絡/災難測試結果時,5台伺服器中只有不到3台(58%)能夠在預期時間內恢復。 數據保護預算正在加速增長:預計2024年數據保護預算將增長6.6%。這是調查連續第二年顯示數據保護支出的增長將超過IT支出增長。總括而言,92%的企業預計在2024年增加對數據保護的投資,以繼續應對網絡攻擊及不斷變化的生產環境,從而採用不同的數據保護方法。 數據保護和IT安全正變得更加融合:連續第二年,調查受訪者認為現代數據保護解決方案最常見且最重要的方面是與網絡安全工具的集成。五分之二(41%)受訪者認為現代解決方案最重要的特徵是在雲端場景中的某些移動性,包括能夠將工作負載從一個雲端遷移到另一個雲端,以及在地端部署工作負載和IaaS/SaaS之間實現標準化保護。 Veeam 企業策略副總裁 Dave Russell表示:「勒索軟件仍然是業務連續性的最大威脅,並且是當今造成業務中斷的頭號原因,而防範勒索軟件正在阻礙數碼化轉型工作。此外,儘管企業正在增加數據保護支出,但只有不到三分之一企業相信他們能夠從小規模攻擊中快速恢復。今年的《Veeam 數據保護趨勢報告》調查結果凸顯了持續提高網絡警惕性的必要性,以及企業確保擁有適當網絡保護和復原能力的重要性。這就是為什麼在2024年,Veeam 的使命是確保企業營運的順利進行。」 報告的其他重要發現包括: 大多數企業正在使用容器,但並未對其進行全面備份:容器使用率持續上升,有59%的企業將其應用於生產環境,而另有37%的企業正在部署或計劃使用容器。但令人遺憾的是,僅有25%的企業採用了專門針對容器的備份解決方案,而其他企業僅對某些底層元件進行備份,例如存儲庫或數據庫內容。這兩種策略都無法確保在危機發生後應用程式和服務能夠繼續運行,甚至無法解決簡單的導入/配置錯誤。 2024年企業將面臨職場顯著變化:47%受訪者表示有意在未來12個月內離開當前企業尋找新工作,這對於數據保護計劃來說既是挑戰也是機遇。雖然失去寶貴的數據保護人才將使企業在面對突發危機時處於劣勢,但市場的變化也帶來機會,即增加相關知識,以保護託管在雲端的現代生產工作負載,如Microsoft [...]

約八成半大灣區企業視東盟為未來三年銷售業務首選之地 馬來西亞、新加坡、泰國及越南屬位居榜首

大中華時事

八成半大灣區企業視東盟為未來三年銷售業務首選之地 星馬泰、新加坡、越南位居榜首

據香港貿易發展局(香港貿發局)與大華銀行日前聯合發表《促進區域連繫:助力大灣區探索東盟機遇》研究報告顯示,約85% 的大灣區企業會在未來三年維持或擴大在東盟地區的銷售業務,而馬來西亞、新加坡、泰國及越南是大灣區企業進駐東盟的熱門銷售地點,其中越南繼續是區內生產和採購的首選。 整體而言,報告顯示了吸引大灣區企業於東盟市場拓展業務的多個因素。當中,55.9% 受訪企業認為東盟市場規模龐大是業務拓展計劃的最主要原因,較政府的優惠措施和投資政策 (49.6%)及持續增長的東盟電商市場(32.8%)所帶來的影響為高。 香港貿發局與大華銀行聯合發表的《促進區域連繫:助力大灣區探索東盟機遇》研究報告於2023年第三季進行,以問卷形式訪問671家大灣區企業,並對部份大灣區企業進行深入訪談。 更多大灣區企業計劃拓展東盟市場 超過70%受訪企業表示未來3年將開展或進一步拓展東盟業務,較2021年類似調查顯示有近60%更為踴躍。另外,目前已在東盟有商業活動的受訪企業中,高達96%表示未來3年會維持或擴大現有營運規模。 對消費品;商業、專業及金融服務;房地產、酒店及建造業;科技、媒體及電訊業這四大行業而言,受訪企業選擇東盟市場的趨勢相若,主要偏向馬來西亞、新加坡和泰國。對工業製品行業的企業來說,馬來西亞、新加坡和越南則更具吸引力。馬來西亞於上述四個行業的受歡迎程度均勝於2021年的研究結果。 主要挑戰 關於企業在東盟國家擴展市場時所遇的挑戰,48.6%大灣區企業認為掌握當地政府政策和法規是主要挑戰,其次為文化或語言障礙(38.7%),以及難以尋求合適的專才(26.4%)。有關結果與2021年的調查有顯著分別,兩年前的研究結果顯示基建不足、難以找到合適的當地合作伙伴及經營成本上升為三大主要挑戰。 大華銀行大中華區行政總裁葉楊詩明表示:「大華銀行致力推動東盟與大中華地區之間的業務聯繫。隨著不少大灣區企業『走出去』以尋求長遠的業務增長,本行憑藉對跨境及專屬的融資解決方案、外國直接投資諮詢服務以及對當地市場、特定的行業知識和合作伙伴生態圈的深入理解,協助客戶減少拓展海外業務的障礙、應對供應鏈風險並降低融資成本。自2011年大華銀行外國直接投資諮詢部成立以來,我們已協助近4,000間企業在亞洲拓展跨境業務,他們的成功故事印證了本行對客戶『誠摯如一』的承諾。」 香港連接大灣區及東盟 報告的另一個重要發現,是大部分大灣區企業對香港連接大灣區及東盟有高度評價,超過70%受訪企業給予7分或以上的評分(以10分為滿分計)。香港專業服務被認為是於東盟市場取得持續成功的重要元素,也是香港最具優勢的資產。此外,香港在法律合規、跨境基建融資及物流方面亦獲得高度評價,反映受訪者對香港服務品質的高度認可,以及明確肯定香港將為大灣區持續發展作出巨大貢獻。 香港貿發局研究副總監陳永健表示:「這份研究報告肯定大灣區整體策略進取外向的特性,同時凸顯香港在確保大灣區建設充分發揮潛力方面擔當關鍵角色。大灣區內各項重要發展因素相互關聯,當這些因素有效結合起來時,著實可以產生超乎想像的協同效益。」 [...]

施政報告 力推本港數碼轉型 人工智能於不同營運流程勢成主流

編輯精選

施政報告 力推本港數碼轉型 人工智能於不同營運流程勢成主流

隨著雲端、電子商務、人工智能等技術的發展成熟,無論是大型企業或中小企,數碼轉型(digital transformation)不僅是已從一個創新商業模式,發展成為企業營運的大趨勢。近年本港企業積極推動創科發展,不少企業進行數碼轉型,以迎合新世代發展。而在行政長官李家超剛公布的《施政報告》中,在創科方面,提到多項關於支持中小企及數碼轉型等重點措施,反映特區政府高度重視相關議題;而香港生產力局上月公布「香港企業數碼化指數調查」,顯示香港整體企業的數碼化程度屬「基本」水平,反映港企意識到數碼化的重要性,並於個別營運流程開始使用數碼科技,惟企業數碼化仍處於起步階段。另外,隨著人工智能技術日漸普及,三成受訪企業現時於不同營運範疇使用人工智能,該數字於未來一年更會上升大約20個百分點至接近五成,反映應用人工智能於不同營運流程勢將成為主流。 撰文:劉智恒 據Google與市場研究機構Ipsos於早前發表的《Smarter Digital City 3.0》報告指,香港有近九成的企業預期會在未來兩年內增加對數碼轉型的投資。同時,有約六成半的企業正在積極地尋找最新的科技解決方案,可見企業對數碼轉型的需求殷切;談及數碼轉型市場潛力價值,以內地為例,中國的數碼經濟規模已從2016年的22.6萬億元人民幣,增至2021年的45.5 萬億元人民幣,增加1倍以上,並佔2021年GDP的39.8%。不論是小型創業公司還是大型企業,數位轉型都帶來了巨大的機遇和挑戰,資料和技術成為了這個數碼時代的核心。 在剛公布《施政報告》中提出多項招數,政府帶頭推動數碼轉型,計劃在今年底前推「數碼轉型支援先導計劃」,在企業層面大力推動。其中落實的措施包括:當局協助中小企拓展電子商貿(電商)業務,商務及經濟發展局(商經局)會成立跨部門「電子商貿發展專責小組」,推行政策協助香港中小企拓展內地電商業務,包括在電商平台舉辦「香港購物節」,提升香港品牌的知名度和拓展內銷市場;在「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」下推出「電商易」,讓企業可於基金700萬元的累計資助上限中,運用100萬元推行電商項目,以及加快推進「跨境一鎖計劃」和「貿易單一窗口」等,提升清關和電商發貨效率; 另一方面,報告提及加強出口信用保險,特區政府將香港出口信用保險局(信保局)的法定最高負責額從550億元提升至800億元,增加其承保能力。信保局亦會為保戶加強就東盟十國買家的免費信用調查服務,增加出口商承接海外訂單的信心;照顧中小企融資方面,「中小企融資擔保計劃」下的「還息不還本」安排申請期已於今年9月完結,部分中小企主動選擇恢復正常還款,其他貸款的「還息不還本」安排將陸續在明年底前完結。考慮不同企業的現金流情況,政府將提供更多彈性還款選項,企業可選擇在指明期內,每月只償還原定應償還本金的一成、兩成或五成,給予企業更多時間逐步過渡至正常還款;利用數據為中小企提供更有效率的金融服務 ,香港金融管理局的「商業數據通」,為企業(尤其是中小企)與銀行提供涵蓋不同商業數據的互換平台作信貸審批。「商業數據通」於今年底連接政府構建的「授權數據交換閘」,協助金融機構獲得更多有用的數據資料,加快信貸審批;及支援中小企數碼轉型,數碼港今年底前推出「數碼轉型支援先導計劃」,資助零售及餐飲業中小企應用電子支付及其他數碼配套方案等。 零售業行業數碼化指數最低 香港生產力促進局上月公布「香港企業數碼化指數調查」報告,今以電話方式訪問508間本港企業,結果顯示整體指數為「基本」(35.9分)。近五成受訪企業於未來一年,會在市場營銷、顧客服務、業務開發/拓展等營運流程採用AI工具,惟需要加強員工培訓,負責任地使用AI(Responsible AI)。 調查在8月至9月期間進行,訪問了6個主要行業共508家企業,針對「流程數碼化及自動化」、「數碼營銷及客戶管理」、「投資」、「數據運用」及「文化與人才」5方面作指數計算,以剖析各行業在不同營運範疇的數碼化進程。 [...]

中電金信以GienTech品牌向海外市場全新出發 推出金融級數字底座「源啟」 助客戶數碼轉型

企業策略

中電金信以GienTech品牌向海外市場全新出發 推出金融級數字底座「源啟」 助客戶數碼轉型

香港作為一個擁有高度數碼化經濟的國際金融中心,在拓展金融科技方面,是一個理想的地方;政府強調,金融科技、大數據、AI及高科技,將是未來發展方向。事實上,企業進行數碼轉型的步伐從未減速。數碼轉型服務專家中電金信,主要為銀行、保險企業及其他金融機構提供IT解決方案和服務,透過持續研發創新、依託行業場景、建構金融級數字底座,提供諮詢、軟件產品與開發、質量安全保障與營運服務。     中電金信海外金融及香港事業部總經理汪毓盛(William)表示,公司在香港紮根15年,持續獲得客戶的認同,7月正式面向海外市場以GienTech品牌全新出發,並向香港的客戶和合作夥伴介紹了戰略級產品金融級數字底座「源啟」,滿足金融行業的高技術標準,將助力金融等重點行業體系化實現IT架構升級、大規模軟件發展和數碼轉型。 穩定可靠 獲得客戶青睞 中電金信於1995年在中國成立,在香港市場紮根15年,海外業務版圖如今已覆蓋日本、新加坡及馬來西亞。公司與眾多客戶關係長久,而且得到對方的信任和肯定。在7月的GienTech品牌發布會上,公司邀請了眾多客戶出席,其一為知名保險公司,成為中電金信的客戶已超過7年。 「以往保單受保人在申請賠償的過程非常複雜,而且需時長,但該客戶在經過數碼轉型後,理賠均可以在APP進行,而且短短數天便已得出理賠結果。」中電金信金融及中資企業香港事業部總經理朱巧琳(Sandy)介紹稱,這種數碼轉型,背後涉及複雜的資訊科技,而中電金信很高興能為客戶提供技術支援,甚至助客戶贏得數碼化轉型獎項。中電金信亦為另一長期合作的客戶安排了數十位工程師專注支持其發展及維繫系統,例如新股上市程式、股票交易的追蹤等。 除此之外,Sandy提到,中電金信為某銀行業客戶服務達13年,為客戶進行用戶接受度測試(User Acceptance Testing;UAT),因銀行會有很多不同系統,而且這些系統都是關聯在一起的,若有需要更改其中一個系統,便會影響其他系統了。因此,中電金信安排了數十位工程師為銀行進行UAT,確保系統運作暢順。 「雖然目前香港資訊科技人才不足,但中電金信的資訊科技人員從13年前開始,便一直為該客戶提供服務,對UAT的熟悉度是非常高,往往在進行測試時,都令到銀行感到安心,其次,是中電金信讓客戶感到可靠,始終在系統發展的過程中,隨時需要因應情況而有所更改,若處理不好,是很難真正應用到,但在過去的13年,真正體驗到中金電信的可靠度,能夠為客戶完成每一項使命,並且能滿足到客戶的每個要求,由此建立出長遠關係。」 與客戶一起未雨綢繆 由解決方案供應商,轉變至諮詢顧問角色,中電金信目前的銀行客戶達數百間,不只為客戶提供產品,更參與不少銀行的數碼轉型頂層設計,基於業務建模的企業架構規劃和重大工程管理等。通過諮詢引領,為金融行業的數碼轉型和IT架構轉型提供從規劃到落地的服務體系。 中電金信十分重視對大灣區金融科技創新的投入。9月時,中電金信與澳門科學館簽署戰略協定,建立了澳門資訊技術創新實驗室,協助澳門培育金融科技創新人才。未來也計畫幫助香港培育更多的資訊科技人才。 [...]