可持續發展

從電匯到即時支付:全球支付收入的演變

受監管標準變革和金融技術進步的推動,支付行業正在出現重大轉型。其中一個主要趨勢是日益普及的數碼跨境支付。 2023年12月,香港金融管理局(HKMA)與泰國銀行推出「轉數快(FPS) x PromptPay  二維碼支付」,促進兩國之間的二維碼支付,為旅客提供快速、安全且方便的跨境零售支付服務,有望徹底改變整體支付基礎設施。 付款的便捷性 行動設備和互聯網連接的普及,有助推動數碼跨境支付的發展。傳統上,用戶依賴銀行或其他金融機構進行支付,但這個過程正在有所改變。用戶只需在智能手機上輕按幾下,就能實時發起支付和轉帳。這數碼支付帶來的捷便大大降低了國際貿易和商業的障礙。 即時支付的增加,部分原因是帳戶對帳戶(A2A)交易的興起。這種交易可以令資金能夠直接從一方的帳戶轉移到另一方的帳戶,繞過信用卡、支付網關和支付處理商等中介機構。 A2A支付預計在很大程度上簡化本地化跨境支付和貿易。然而,摩擦方面的挑戰在短期內有機會仍然存在。隨著貿易變得更全球化,減少摩擦並需要高效地進行跨境支付,很可能成為實現跨轄區無縫和可預測直通式處理的挑戰。這是由於收款人的確認在各國內已經具有效性,隨著國際欺詐的增長和遷移,將A2A支付推廣到全球的要求也會提高。 從收入角度而言, 全球支付 收入已達2.2萬億美元,其中超過5,250億美元來自A2A交易。這交易支付方法比傳統支付處理更快、更方便且成本更低。我們預計,隨著越來越多的國家在零售和企業領域採用即時數碼支付解決方案,全球支付收入將繼續保持增長勢頭。 銀行即服務勢頭不減 消費者對實時支付的需求日益增長,推動了銀行即服務(BaaS)的興起。BaaS的運行方式與傳統銀行並非相同,而是由非銀行實體通過應用程序接口(API)或白標解決方案提供銀行功能,使BaaS能夠在不承擔全部監管責任的情況下提供金融服務。 直至 2024 年,全球預計將有 36 億人成為數碼銀行的活躍用戶。這一指數級增長凸顯了對更快、更安全和更便捷的支付解決方案的迫切需求。BaaS通過提供全面的支付服務,無縫整合到客戶現有的數碼銀行平台中,以滿足用戶在這方面的需求,開創了支付效率的新時代。 由於對即時支付功能的需求不斷增長,預計到 2030 年,BaaS 市場規模將達到近  660 億美元。 BaaS為金融機構及其客戶帶來的優勢推動了這一增長。對於金融機構而言,BaaS 提供了一個實現收入來源多樣化和提高客戶參與度的機會。通過API提供支付功能,銀行可以成為渠道合作夥伴,並向終端客戶轉售支付路由解決方案。這不僅能帶來額外收入,還使銀行成為不斷發展的支付格局中成為核心角色。 同時,客戶也能受惠於BaaS提供的更快、更方便和更具成本效益的支付轉賬。電匯和支票等傳統支付方式通常需要冗長的處理時間和高昂的交易成本。BaaS 簡化支付流程,使賬戶之間的資金轉賬瞬間完成。這對從事跨境貿易的企業尤其有利,因為BaaS消除了對中介機構的需求,從而降低交易成本。此外,BaaS 解決方案還能提供支付交易的可視性,使企業能夠有效地管理流動資金和現金流。 承擔的成本 數碼支付需求的不斷攀升加劇了支付欺詐的風險,尤其是授權推送支付 (APP) 欺詐。APP欺詐是指欺詐者利用社交工程策略,欺騙毫無戒心的消費者向其發送付款。隨著線上支付和支付系統的激增,APP欺詐已成為全球主要的欺詐威脅,超過了銀行卡欺詐和身份盜竊。 欺詐對經濟造成巨大的損失,預計 到2077年,全球金融機構將為此付出高達406.2億美元的代價。在亞太地區,39%的身份欺詐發生在支付過程中,這強調採取強有力的欺詐預防措施的必要性。 為了應對這一挑戰,確認收款人(CoP)等預防措施已被引入,以便在處理付款之前驗證收款人的身份,從而降低欺詐交易的風險。實施這些措施對於保護消費者和企業免受支付欺詐帶來的財務和聲譽損害至關重要。 以客戶為中心的支付流程 企業可以通過將支付流程置於整體客戶體驗的最前沿來確保競爭優勢。通過迎合不斷變化的消費者習慣和利用新興技術,企業可以保持領先地位並提供無縫支付體驗。數碼跨境支付、BaaS支付功能和強大的欺詐預防措施將成為塑造支付行業未來的關鍵因素。 支付行業將繼續經歷重大變革,其特點是數碼跨境支付的普及、A2A交易的興起以及BaaS的蓬勃發展。隨著BaaS支付滿足人們對更快捷、更方便的支付解決方案的需求,強有力的欺詐預防措施將變得至關重要。 Edward Metzger,LexisNexis® Risk Solutions 支付副總裁 ===================================== 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram:www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur [...]

大中華時事

【粵港澳大灣區共同體】內地九市社經狀況,中產消費信心增

粵港澳大灣區內地九市中產消費信心處於高水平。 一項有關粵港澳大灣區內地九市消費市場的調查顯示,受訪中產消費者的消費信心處於高水平,近八成受訪者認為未來三年,收入及支出均會上升。受訪者平均會把個人月收入近三成用於日常消費(28%),約四成則用於籌劃未來,包括理財投資和保險(19%)及儲蓄(18%)。 撰文 葉永成 | 攝影 鄺銘漢 負責該項調查的香港貿發局經濟師潘焯匡說,這些中產消費者重視改善個人形象及推廣生活智能化,過去一年花費更多購買高檔服裝鞋履(46%)、高檔護膚品/化妝品/香水(46%)及個人電子產品(45%),或是享用健身(37%)及美容服務(32%)。「受訪的中產消費者願意平均付出29%的溢價來購買個人化的訂製產品,當中電子產品及珠寶首飾尤其受歡迎;此外,他們對個性化服務、文娛活動及提升個人形象的服務有更多需求,港商亦可多留意這方面的機遇。」 他說,受訪的中產消費者傾向採取結合線上及線下(O2O)渠道的消費方式,即在網上獲取產品資訊及購買商品,以及在實體店體驗商品及享受服務。而網購平台、微信及短視頻平台(如抖音、快手等)是最能影響消費者消費決策的手機應用程式。 受訪者多樂意消費在品質高的產品和服務上。 「調查亦發現大灣區內地九市中產消費者,普遍認同香港是大灣區的購物天堂及最國際化的城市。」調查於去年11月進行,並未反映新冠肺炎疫情狀況,以網上問卷形式訪問了2,160名來自廣州、深圳、東莞、珠海、中山、佛山、江門、惠州及肇慶的26至45歲中產消費者,他們整體平均個人月收入為10,257元人民幣,平均家庭月收入為18,294元人民幣。 支付方式多樣化增便利性 調查又顯示,大灣區內地九市的消費者不單消費更頻繁,而且花費更多,75%受訪者表示,與3年前相比,消費頻率有所上升;更有82%受訪者表示,消費金額比3年前多,表示消費頻率及金額與3年前持平的受訪者分別為23%及17%,而表示消費頻率及金額有所下降的只有分别2%及1%。 值得留意,支付方式多樣化增加了消費的便利性,也可能間接鼓勵消費。隨著這幾年內地科技發展迅速及金融業日漸成熟,不少新支付方式進入消費者的視野,移動支付、信用卡分期付款等成為更多人日常生活的一部分。這些新消費模式讓付款流程更方便快捷,有可能是促進消費的催化劑。 整體而言,現時大灣區內地九市消費者願意消費,但態度理性。44%受訪者表示自己消費時會「精挑細選,樂意消費在品質高,價格也較高的產品和服務上」;表示「簡約生活,以產品和服務的實用性為購買首要條件」為消費態度的受訪者有32%。家庭月收入越高的受訪者更趨向前者,而家庭月收入越低的受訪者更趨向後者。表示消費態度為「活在當下,消費率性隨意」及「未雨綢繆,只買需要的產品和服務」的受訪者分別有13%及10%。 [...]

本港時事

Visa調查:旅客傾向使用現金支付成憂慮

Visa早前公布《2017年全球旅遊意向調查》,發現多項有關旅行的行的一個重要動機是緩解壓力,但旅行也會產生焦慮與壓力,其中部分原因包括提款、攜帶和兌換現金。該項涵蓋27個國家和地區的出境遊旅報告指出,儘管很多旅客在度假時使用銀行卡,但大多數(77%)仍喜歡使用現金購物,但同時他們也會擔心丟失現金以及被盜,是旅程中的一大憂慮。 其他有趣的地方包括:旅間的外旅時長正逐漸縮短,全球平均時長為8晚,低於2013年10晚的平均時長。另外,從全球來看,旅客計劃在未來開展更多的旅行,從過去2年的平均2.5次提高到未來兩年的平均2.7次。而受全球旅客歡迎的目的地是日本,花費最闊綽的是沙特旅客。 隨着科技的普及化,旅客越來越依賴科技來規劃行程並作目的地導行,83%的旅客在2017年使用科技來完成上述事情,相比起2015年只有78%。科技也幫助部分旅客取得更好的外遊體驗,其中有88%的旅客海外旅行時使用互聯網,並在到達後,近半數人使用租車手機程式。 Visa首席市場及公共關係總裁Lynne Biggar表示:「我們十分高興看到全球旅行的意願在不斷增長,而且科技正成為旅途中各個階段不可或缺的部分。在海外使用Visa卡會讓旅客獲得安全、穩妥、無縫和便捷的體驗,且毋需為攜帶現金而擔憂。隨著越來越多的旅客在2018年出國旅遊,我們期待幫助他們盡情地享受旅程。」 [...]