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企業策略

廠商會品牌局倡港企 善用「香港品牌」優勢

為鼓勵和支援香港品牌開拓大灣區市場,香港中華廠商聯合會(廠商會)及香港品牌發展局(品牌局)早前委託大學進行企業案例研究,深入分析6間香港及廣東的品牌在開拓大灣區市場的經驗和策略。報告指出,內地市場發展快、變數多,消費者行為轉變急速,建議港企進軍內銷市場時,應投入資源進行市場研究、善用「香港品牌」優勢和佈局全渠道策略等,才能在千變萬化、競爭激烈的大灣區市場中突圍而出。 眾主禮嘉賓為座談會進行啟動儀式。   是次企業案例研究是由法國里昂商學院市場營銷學教授陸定光教授及香港理工大學的研究團隊領導,陸定光指出,無論是香港還是廣東品牌,都認為線上媒體逐漸成為品牌推廣的基石,並已採取線上線下相結合的全渠道策略,以支持品牌推廣和發展,而且香港品牌亦開始利用數據軟件、社交媒體和網上銷售數據,制定品牌及產品推廣策略,從而開拓更多元化的業務。   廠商會會長史立德表示,香港品牌一直深受內地消費者青睞,但畢竟做內銷與外貿做法截然不同,無論是消費者的品味和習慣、銷售和宣傳渠道,港商都要重新學習、重新適應,加上受近年社會環境及新冠肺炎疫情下封關的影響,內地和香港的經濟和社會交往急劇減少,都為港企進軍大灣區市場帶來挑戰。   此外,研究團隊去年亦為項目進行一項有關大灣區消費者對香港品牌的態度和購買行為的研究,發現逾五成半受訪者表示願意付出較高的價格購買香港品牌,以5%至10%的溢價為主。   卓悅建立44個渠道平台   研究團隊是次訪問4間香港品牌,其中一間為「卓悅 Bonjour」,卓悅控股執行董事兼首席財務官趙麗娟表示,公司重新品牌定位,由以往美妝公司轉型為科技領先消費品公司,賦予品牌科技和消費體驗兩大新元素,現時卓悅已建立44個渠道平台,觸及34個國家及地區,同時成為其他港企構建公共網上平台機會的服務商。另一間受訪品牌「誠信行 Lexington」,該公司始創人兼主席王詠儀表示,旗下「樂力高」家品品牌是設計、生產新型環保生活用品,在營銷策略上過去曾與星巴克、美心等大型餐飲品牌進行聯乘促銷,以提升知名度,以及透過與具環保理念的機構合作。   廠商會會長史立德。   法國里昂商學院市場營銷學教授陸定光教授。 [...]

名人系列

品牌局陳國民 :為港品牌設電子名冊 助企業攻大灣區

白手興家創立家電王國的陳國民,對市場觸角及品牌管理一向眼光獨到,最近接替黃家和出任香港品牌發展局主席一職。他談及上任大計時透露,品牌局未來的工作將聚焦於三大方向,包括:推動業界拓展大灣區市場,協助中小企業提升品牌競爭力,以及推廣香港品牌的集體形象;隨著本地的新冠疫情逐步緩和,該局將於下半年,於大灣區多個城市進行品牌展示,協助港企開拓內地市場,擦亮香港品牌。 作為香港中華廠商會牽頭成立的非牟利機構,香港品牌發展局致力於幫助優良企業創立品牌,進一步推廣業務。新冠肺炎重創全球經濟,歐美等國仍在與疫情生死搏鬥,唯獨中國有效控制疫情,成為主要經濟體中最快復甦的國家,吸引全球企業湧入。陳國民坦言,面對歐美不景氣,內地實施「雙循環」戰略,令經濟穩步發展,全球視之為寶地,港商機不可失,應盡快拓內銷市場。   相比內地品牌,陳國民認為香港品牌給予內地消費者,一向有時尚、可靠、質量獲保證的印象,香港品牌有其一定的優勢。為協助港企瞄準「雙循環」的機遇,廠商會早前委託法國里昂商學院市場營銷學教授陸定光,以及香港理工大學研究團隊,於去年7月至10月期間,就大灣區消費者對香港品牌態度及購買行為進行調查。訪問逾1,700名消費者後發現,現今區內消費者的購買行為較以往理性,特別是「Z世代」(即1995年至2009年出生)消費者,對品牌忠誠度下跌,反而較注重品牌的獨特性及情感價值。雖然內地消費者的訪港意慾減,但他們更傾向於本地城市購香港產品,反映香港品牌在大灣區仍可發掘一定商機,陳國民認為調查對港商對灣區市場有重大的啟示。 陳國民指,內地實施「雙循環」戰略,令經濟穩步發展,全球視之為寶地。   化粧品珠寶食品受歡迎   調查報告指出,大灣區的消費者對普遍香港品牌持有良好印象。其中,大多數受訪者對香港品牌「具有良好品質」和「誠信度高」的評價最好,不過在「廣告吸引力」、「顧客關係」、「服務」及「反映個人品味」等項目上的評分則相對遜色。另外,過半受訪者表示願意付出較高價格購買香港品牌。當提及香港品牌時,受訪者大多數會聯想起「質量好」、「時尚」及「安全」等特點,皆與產品的功能性相關。近年大灣區消費模式愈趨線上化,調查發現,香港品牌網上宣傳力度不足,加上近年香港與內地社會關係的變化,令消費者來港消費意欲下降。品牌局建議港商應積極在大灣區投資設立實體店,並改善網購和配送設施,並加強社交媒體上的宣傳力度。   調查發現,三大最受大灣區內消費者歡迎的香港產品及品牌,分別是美容及化粧品、珠寶鐘錶、及食品飲料。而生活用品及精品受歡迎,原因是近年內地城市的城鎮化發展加速,消費者遷入新居對家品有龐大需求。有55.6%消費者甚至願意付出5至10%溢價購買香港品牌的產品,故港商在定價方面擁有靈活性,在攻佔中高檔市場更有發展空間。然而,不同市場的消費者喜好亦有差異,例如澳門顧客較喜歡香港的食品及飲料、珠海顧客則喜歡香港品牌的中藥、保健品與化粧品等。因此調查認為,港商在發展大灣區的消費市場時,最重要是掌握當地消費者的需求,精準選擇目標市場的發展優先順序。   另一方面,調查亦發現中高消費支出的顧客較容易受到品牌因素影響,而且對服務及零售體驗有期望。特別是「Z世代」與「Y世代」(即1980年至1995年出生)消費者,已成為內地最具消費力的一群。他們非常着重品牌能否符合其個性及購買體驗,零售商在銷售產品的同時,都必須要轉為「售賣生活品味及風格」。因應港商進軍大灣區的趨勢,陳國民強調,香港品牌發展局將會舉行相關的推動工作,深化香港品牌形象,有需要建立香港品牌名冊認證系統等。   品牌名冊 [...]