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博客

廖錦興: 商社共贏的創造共享價值(CSV)

近年潮流興「共享」,從字面可聯想到共同享用,如「共享空間」、「共享服務」等等。美國哈佛學者Michael Porter和Mark Kramer於2011年在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)提出「創造共享價值」(Creating Shared Value, CSV)的概念,提倡企業採用兼具商業和社會利益的經營模式,而不是賺錢之後才着手實踐社會責任。他們認為企業是社會、環境問題的製造者,要解決就需要從產品、市場、供應鏈等方面入手,將企業成就與社會責任聯繫起來,從而達至真正的創造「共享經濟」的價值。 創造共享價值可以理解為企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)的演變。香港有不少企業、機構設有CSR義工隊,定期會舉辦或參與各類型的義工服務、慈善活動等,幫助弱勢社群,做一些對社會有意義的事,回饋社會。「取之社會、用之社會」,熱心公益、關心社會是企業應有的責任,亦有助企業建立正面形象,「省靚」招牌,但未必能夠為社會及企業同時帶來效益。企業所舉辦的慈善活動,大多與公司的業務沒有太大的直接關係,只是將部份利潤回饋社會;而從關懷社會的角度來看,一次性的捐助和支援弱勢社群的力度畢竟是有限的,捐助及支援或可解決燃眉之急,但不可能長期作出援助。正所謂長貧難顧,與其提供一兩次的援助,倒不如想方設法解決矛盾,在企業及社會之間取得平衡,從而達致創造社會價值,共享成果。創造共享價值不是慈善事業,而是一種利己利他的行為,在歐美地區,已有不少企業實行此概念。其中雀巢公司可見一斑,據了解,雀巢CSV計劃為農戶提供免費及長期的培訓、技術支持,幫助農戶提高原材料的質量和產量,再以具競爭力的價格直接從農戶處購買原材料,甚至協助農民建立直接分銷渠道,提升產量與收入,與持份者及社會實現共贏。 在香港,創造共享價值的概念始終較新,然而,本港企業亦有成功的例子。如保險公司早前推出「健康程式」,透過實際的即時保費折扣和一系列的獎賞優惠,以及層出不窮的推廣和贊助活動,鼓勵客戶以至全港市民一起做運動,實踐健康生活,為市民、保險公司以至社會締造三贏方案。從個人角度看,身壯體健不單止可節省個人的醫療開支,而且更可提高生活質素;從保險公司的角度來看,受保人身體健康亦可減少索賠,從而減低增加保費的壓力;從整體社會而言,如果患病入院人數少了,配合醫療保險將病人分流至醫院,能有助舒緩現時醫療系統所承受的沉重負擔,從而達至三方同時受惠的局面。 又例如,地產發展商為進一步支持本地品牌,旗下商場首創「一條龍創業企劃」,以創造共享價值為經營模式,善用商場資源及網絡,提供一個開放的創業平台,成功為數千位人士達成創業夢,同時為企業增值,並改善社區的經濟、環境和社會狀況。以我所熟悉的香港青年工業家協會常務副會長張益麟(Alan)公司為例,他的公司興迅實業於90年代以成衣設計、生產起家,於2015年設立創意智慧工業發展計劃「TML」(To Make Locally),打造「香港製造」品牌,設立綠色生產中心,引入數碼及3D打印設施等,以應付未來個性化、智能化、小批量訂單的生產模式和開拓缐上線下(O2O) 銷售渠道。據悉,TML一方面聘用退休的車衣女工,為她們提供就業機會;另一方面為本地設計師、創業者提供商務營運及網上銷售的支援,甚至為設計師和零售商穿針引線,協助他們創業,實踐創造共享價值,創造社會多贏局面。 從各個成功的例子,可見CSV有利社會持續發展,甚至帶來的得益比可觀的利潤回報更有價值。我認為,不管是企業或者是工業,香港有條件從企業社會責任邁向創造共享價值的模式,只要企業放下「以利行先」的成見,抱着一個造福社會的心態,為社會、為環境出一分力,續而運用創業家的精神,從挑戰中尋求有盈利的模式。希望概念能繼續逐步推廣,令更多企業效法創造共享價值的概念,讓企業及社會得到更大的效益。 [...]

商事動態

社創基金第二屆「共享價值」論壇

社會創新及創業發展基金 (社創基金) 將會於2017年9月21日再度舉辦「共享價值: 締造競爭優勢」論壇,旨在鼓勵企業發展可持續的商業模式,回應社會需要。在共享價值領域具影響力的倡導者,以及商界和社會各界領袖,將共同討論現時我們面對最重要的問題之一:商界如何能透過共享價值同時促進企業和社會的持續發展? 超過160位香港商界領袖於2015年9月出席了由社創基金舉辦的首屆共享價值論壇。此後,有關「共享價值」的討論和計劃不斷在商界醞釀和發酵。「創造共享價值」是一種既能盈利又能解決特定社會問題的商業模式,對關注企業責任的公司而言,是一個全新的業務模式。 社創基金專責小組主席張仁良校長表示:「今年的論壇將會為本港商界領袖提供平台,緊貼『創造共享價值』的全球發展。我期待聽到香港商界分享它們怎樣透過創造成功和可持續的對策解決迫切的社會問題。社創基金積極推動香港社會創新,解決貧窮和社會孤立的問題。我們很高興能夠延續2015年首屆論壇的影響,再次於今年舉辦共享價值論壇。」 今年的論壇將會由香港特別行政區政府商務及經濟發展局局長主禮,並由一眾講者分享見解與經驗,當中包括FSG顧問公司共同創辦人兼董事總經理及全球「創造共享價值」運動的倡議人Mark Kramer、雀巢大中華區董事長兼首席執行官羅士德(Rashid Qureshi)、友邦保險集團首席策略及企業發展總監Mark Saunders、香港機場管理局企業發展執行總監馮永業、以及Shared Value Project主席Peter Yates。 承接2015年首屆論壇的成功,預期今年將有約200位本地及跨國企業的領袖參與是次論壇,内容包括具啟發性及精闢的演講和分組討論,並會展示本地及外國企業「創造共享價值」的成功例子。社創基金專責小組秘書長劉冼靜儀女士表示:「舉辦2015年首屆論壇後,我們樂見一些本地公司實踐『創造共享價值』,並將此概念納入成為其營商模式的一部分。我們將深化社會各界對『共享價值』的認識,並提供創業支援以鼓勵更多企業在香港實踐這概念。」 團結香港基金即將公布的社會影響評估指南亦將成為今年論壇的另一焦點。指南將闡述及討論八個香港常見、以效益為本的社會影響評估工具,協助企業、非牟利團體及政府令資源的輸入可以產生更理想的社會效益。團結香港基金副總幹事兼政策研究院主管黃元山先生表示:「越來越多本地企業專注於創造「共享價值」,並投放大量資源去為社會帶來正面影響,同時為企業增長盈利。我們需要考慮如何界定『創造共享價值』業務計劃成功與否,而進行有效的社會影響評估將幫助商界更加了解業務狀況和成效。」 [...]