個人投資者要了解企業的業務或發展，過往只能單靠媒體的報導，但面對海量的社交媒體平台，未必能確定資訊是否真確。在上世紀50年代誕生的投資者關係管理（Investor Relations Management, IRM），正是以「溝通」作為核心，透過資訊同步與交流，增加投資者對公司的瞭解與認同。近年來，由於更加年輕化、專業化的個人投資者崛起，催生對上市企業IR管理數字化轉型的要求。作為全球領先的數位化金融科技公司，富途遂於4月底首次發佈《2022年IR數字化趨勢研究報告》，以協助上市企業進一步實現IR數字化，實現與投資者的互動，並且讓個人投資者可以更快、更便捷地獲取企業信息，從而與企業作交流。

富途首次發佈《2022年IR數字化趨勢研究報告》，以協助上市企業進一步實現IR數字化。

《2022年IR數字化趨勢研究報告》是根據富途過千投資者畫像及行為分析，並對超過10萬條富途牛牛個股評論區進行語義分析，當中覆蓋了1000+家香港上市公司及六大熱門行業，及收集了海內外近1500份調研問卷，客觀真實地反映IR數碼化趨勢，以期為上市企業IR管理數字化帶來啟發及助益。

個人投資者參與度上升

疫情後的投資世界，讓上市公司與投資者之間的溝通方式亦隨之轉變。過往，股市是以機構投資者主導，企業只能通過線下路演、電話會議等方式才能達到溝通目的。疫情導致地域隔離、個人投資者參與度提升，使得傳統的IRM與企業傳播模式已無法滿足當前需求。同時， 80後及90後的個人投資者，其主動性、學習意願更強，也更希望與企業高層進行直接對話和互動。

事實上，富途「企業號」便是一個可以解決以上的困境的線上平台。富途「企業號」能幫助企業與個人投資者進行高效溝通。企業可以通過新品發佈會、業績電話會、高管面對面訪談、短片解讀等多種形式，拉近雙方的距離，讓公司更貼近大眾。個人投資者可在牛牛圈中直接獲取上市企業發佈的一手資訊，互動模式更豐富，同時可以與上市企業CFO、IR負責人、專業機構投資者等不同角色溝通交流。

截至2021年12月31日，已有超過800家公司選擇進駐富途「企業號」，其中百億港元以上市值企業超過200家，包括騰訊控股（00700）、阿里巴巴（09988）、小米（01810）、蔚來（NIO.US）、特斯拉（TSLA.US）等知名企業。企業路演累計觀看超6000萬人次，單場財報內容最高獲得280萬+人次曝光，大大地提升了業績傳播效率。

事實上，與互聯網一起成長起來的80後及90後，對新式投資者溝通模式表現出極大的熱忱。據統計資料顯示，2021年在富途平台活躍的投資者中，75%關注了富途企業號，近三成活躍投資者會通過富途企業號與上市公司互動，包括點讚、評論企業發佈的動態以及參與企業線上直播和其他活動。

獲取公司回應的主要渠道

此外，《2022年IR數字化趨勢研究報告》亦顯示，當企業發生突發事件時，富途個股資訊、消息推送及「企業號」是個人投資者獲取回應的主要渠道。對於企業來說，一個直接可以將第一手資訊同步客戶的渠道，是上市公司與個人投資者溝通至關重要的一步，而富途「企業號」正賦予雙方一個強大的溝通渠道。而「企業號」作為官方發佈平台，也是個人投資者了解公司對突發事件最新態度的有效渠道。

在IR數字化的大趨勢下，線上業績會以及線上路演逐漸成為上市公司常規與投資者溝通的渠道。在很多公司對其效果存疑之時，個人投資者對此的態度則表現出更加的開放。調查顯示，超過四分之三的投資者會關注公司的線上業績會以及參與公司發起的線上路演。

《2022年IR數字化趨勢研究報告》將「投資者關注度」和「股票流動性」作為衡量投資者關係管理工作的重要評估指標。根據統計結果顯示，進駐富途「企業號」後多數公司的投資者關注度有顯著提升。在添加自選股方面，超過51%的公司在進駐「企業號」後被更多個人投資者添加到自選股列表，其中日均添加自選人數較進駐前提升20%以上的達到49%，提升50%以上的達到35%。超過56%的公司在進駐「企業號」後個股評論區評論數量有明顯提升，其中日均個股評論數量提升20%以上的達到45%，提升50%以上的達到22%。

助企業與個人投資者互動

對上市公司來說，積極主動佈局IR數字化，在有限的精力下觸達更多、更精準的投資者，促進交易活躍度，是更加高效的投資者關係管理方式。

富途目前已匯聚了超過1800萬註冊用戶，日活躍用戶數（DAU）超過120萬。龐大的用戶體量，讓富途可以為企業提供涵蓋財報發佈前中後期的全流程IR服務。不僅有線上業績會支援、財報內容宣發，更提供限時免費流量資源，幫助企業通過多種管道精準觸達海量投資者。

去年，為提高企業的投資者關係效益，富途將原有企業號服務升級，推出富途企業工作台（下稱「工作平台」），通過大數據挖掘及沉澱幫助企業更了解市場投資情緒及輿情變化。可針對傳統溝通模式低回饋、難衡量的痛點，視覺化地展示市場動向與價值傳播效果，讓企業傳播更精準、更智慧。

上市企業於企業號發佈資訊後，可於工作平台實時獲得傳播數據的反饋，個人投資者亦可透過企業號就企業動向討論，量化資訊的傳播效果。在疫情下，相關服務深受企業歡迎。

愈來愈多上市企業能打破時間空間的限制，於企業號上透過不同的網上活動如高層對話、企業問答、線上業績發佈會及行業前景短片等多種方式與個人投資者深度交流。最重要是，個人投資者能借助企業號與目標企業管理層直接溝通交流，通過參加不同的企業活動，作出更精準的投資部署。

例如屬香港最大的非醫院醫療服務供應商醫思健康（2138），旗下業務線和品牌眾多，並有較多資本市場動作，例如引入戰略投資者、業務收購併購等，資訊傳遞的工作量很大。2021年全年，單單只是公告或通函數量就超過一百份，基本上每個月都會有一至兩則較重大的消息。對於IR管理，在工作量劇增的情況下，就非常需要通過數字化工具來優化工作流程，以系統化方式節省資訊發佈時間。

採用富途「企業號」後，內容總曝光量升至291萬以上，在富途「企業號」活動類型，包括圖文資訊、業績發佈會、投資者資訊日、高層對話。促進公司打造數字化工作流程，貫通旗下逾30個醫療品牌，實現IR高效管理，同時打造IRM資訊系統，令投資者關係管理從數字化走向智慧化。

至於屬全球最大的休閒度假村集團的复星旅文（1992），借助數字化工具後，幫助公司更準確地把握和捕捉市場訊息，加大資訊的深度和廣度，令相關資訊的可視程度更高。

富途目前已吸引超過300間財經媒體進駐，為企業推廣的內容進行二次曝光，大大提升傳播效果。至今年年初，全球參與富途業績季活動的企業累計達425間，合共超過6,000萬人次曾參與直播，單場財報內容最高280+萬人次曝光。未來，富途也將繼續深耕投資者關係管理領域，為更多的企業與投資者搭建更加高效精準溝通的橋樑。