AI人工智能科技急速冒起,近來更傳出AI足以取代Google搜尋器之說。不過事實上,Google自身亦不斷在進化,更憑藉AI技術,令平台上的功能更為完善及易於使用。早前,Google香港便舉行記招交待有關的數據及目前的最新發展。
Google香港的銷售及營運總經理余名德(Michael)在記者會上表示,Google的搜尋量在持續增長,每年處理超過5兆次搜尋,並不斷演進,變得更直觀易用。他表示:「Google的使命是彙整全球資訊供大眾使用,使人人受惠。多年來,我們透過打造實用的產品,並善用AI的力量使其更臻完善,以實踐這一使命。Google搜尋正是體現這份承諾的佳例。」
他以Google智慧鏡頭為例,用戶可以搜尋肉眼所見的事物,而這功能亦是增長最快的搜尋類型之一。「2025年至今的視覺搜尋已超過1,000億次5,每月有超過15億人使用,按年增長達七成。值得注意的是,四分之一的Google智慧鏡頭搜尋都帶有商業意圖,為企業創造了新的機遇;而三分之一嘗試過畫圈搜尋(Circle to Search)功能的用戶,每星期都會使用此功能。」
他表示,Google明白到,新穎且更豐富的搜尋體驗,是更廣泛、更流暢消費者旅程的起點。為了有效地與顧客建立連繫,企業必須在他們日常花最多時間的四大關鍵行為:搜尋(Searching)、串流(Streaming)、瀏覽 (Scrolling)及購物(Shopping)上與他們互動。這正是綜合Google 和 YouTube為廣告商提供無可比擬價值的地方,因為它們是唯一能夠在這四大行為中觸及消費者的平台。
根據Kantar在香港進行的一項研究,YouTube是排名第一的影片平台,不僅在不同屏幕上接觸到最多的受訪者,消費者亦表示他們花在觀看YouTube 的時間比任何其他網上影片平台都多,而有62%的香港Z世代受訪者表示每天都會瀏覽YouTube Shorts。
全球七成的社交媒體用戶會使用Google搜尋來了解和評估在社交媒體上發現的產品。與其他社交網站或應用程式相比,98%的受訪網上用戶更傾向於相信YouTube創作者的推薦。余名德表示:「AI正在改變大眾透過Google搜尋探索世界的方式,為大家帶來更直觀和更實用的體驗。這轉變也為企業創造了與顧客更有效互動的新機會。」
記者會安排予個案分享,特別邀請了Klook香港區總經理岑皓祺分享公司使用Google AI技術的經驗。他表示,除了與Google現有的合作夥伴關係外,Klook亦試用Google的AI影片生成模型Veo進行影片創作,簡化整個工作流程,生成可用於營銷企劃的廣告影片。他再指,這項測試帶來了更高的廣告曝光率和更佳的數碼廣告體驗,並顯著提升廣告成效,當中包括轉換率提升9%,而廣告開支回報率亦顯著提升36%。影片製作時間大幅節省75%,讓Klook能策略性地調配資源以支援業務需求。