現今的商業環境下，眾多企業正面臨著多重技術挑戰，包括 IT 人才短缺、更嚴格的 ESG 法規，以及人工智能（AI）的迅速發展。而這些挑戰還伴隨著一些內在的實際問題——例如不知該從何處著手、難以評估的投資回報，以及與多個供應商協調的複雜性。

有一家公司已經在這方面嶄露頭角，積極為客戶排憂解難。在本文中，我們將深入探討這家公司，並分析其有效推動企業數碼轉型（DX）的關鍵成功因素，而這正是未來成長的基礎。

一站式數碼轉型夥伴

這家公司正是富士膠片商業創新（FUJIFILM Business Innovation）。它不僅僅是供應商或系統整合商，更是一站式的 DX 夥伴。負責公司海外業務的菊池表示：「為了提供可持續且全面的數碼轉型支援，我們必須對傳統的做法作出改革。」

由於每家企業在 DX 成熟度、既有合作夥伴及員工的數碼素養方面各不相同，因此，解決方案及其技術組合方式幾乎是無限的，並不存在單一正確答案。菊池補充道：「我們的優勢在於對全球各類解決方案——不論是自家或其他公司的方案——都具備深厚的熟悉度。這使我們能為每一位客戶找出並提供最合適的解決方案。這種判斷力在現今極受重視，而我們在此領域累積的豐富經驗，亦是眾多企業信賴我們的關鍵原因。」

我們不銷售產品——而是解決方案

富士膠片商業創新業務解決方案部門營銷經理瀧澤表示：「引入不符合企業實際情況的技術或系統，往往不但毫無效果，有時甚至會妨礙生產力的提升。」瀧澤與菊池過往在眾多企業中並肩推動解決方案。雖然公司亦會導入新產品，但瀧澤強調，這只是達成目標的手段，而非目標本身。「我們的目標，是引導每一位客戶的數碼轉型走向正確方向。」依循清晰的階段性步驟，逐步強化相關能力，這能有效協助客戶企業建立自身的DX根基。

「每一個階段的推行都需要時間，必須配合審慎的長期規劃、策略性的判斷，以及貫徹到底的執行力。這正是我們所能提供的。」

消除模擬與數碼之間的界線

那麼，每個階段的關鍵措施是甚麼？第一及第二階段的核心，是新一代多功能影印機（MFP）。「雖然 MFP 仍經常被視為僅用於列印與影印的輸出設備，但實際上，它們是支援企業數碼轉型與 IT 解決方案的重要資訊入口。」

若要將數碼轉型推向更高層次，企業必須以高速、精準且盡量減少資源消耗的方式，將模擬資訊數碼化。因此，建立這個連接模擬與數碼世界的「入口基礎設施」，是不可忽視的關鍵第一步。

將先進 IT 基礎設施與資訊安全交由專家負責

那麼，企業接下來應該著手處理甚麼？在這個階段，重點轉向建立並營運先進的 IT 環境，同時避免對內部系統造成過重負擔。其中一個極為有效的方法，是導入 IT 管理服務，為企業整體 IT 運作提供端到端的支援。

這類服務近年來迅速成長，涵蓋伺服器運作、端點管理、網絡監控，以及客服支援、備份與災難復原等外判服務。富士膠片商業創新亦透過其 IT Expert Services 提供相關解決方案，為 IT 運作、最佳化及長期策略規劃提供一站式支援。*

菊池表示：「透過善用這些服務，企業能將內部人才重新配置至更具策略性的角色，這在當今人力資源緊張的環境下是理想的做法。」

*服務適用性及細節可能因地區而異。如需進一步資訊，請直接聯絡我們。

在本文的第二部分，我們將深入探討富士膠片商業創新提出的具體 DX 解決方案，協助企業發揮最大的潛能。

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