香港出生的黃俊傑（CK），在新加坡成長、英國升學，其後在新加坡任職公務員累積多年管理經驗，事業發展穩定而清晰。然而，他卻沒有滿足於現狀，在看似已鋪設好的軌道上，他選擇重新思考人生下一階段的方向。去年年中，CK決定跳出舒適圈，加入友邦香港成為財務策劃顧問，與家人一起回流香港發展。加入友邦香港短短大半年後，CK就達成COT資格（內閣會員，Court of the Table，是MDRT三倍業績），成功為自己的事業揭開新篇章。

CK自小移民新加坡，直至去年中重返出生地香港。「不少人視『公務員』這個工作為難得的機會，但我不滿足於一眼望盡的人生軌道，我相信人生擁有更多可能性，而友邦香港的『友邦精英學院五年區域總監騰飛計劃』對我來說就是很好的平台，可以讓我開拓更專業、更長遠的事業版圖。」

目標篤定 以長遠視野前行

縱使離港多年，CK還是非常熱愛這片土地與這裡的文化，一直等待合適時機回港發展。結識現任上司李希蒙（Sheria）後，他更清楚看見行業的潛力與自身角色定位。「因緣際會下，我認識了太太的朋友Sheria，她是友邦香港非常年輕的資深區域總監，她向我分析香港保險業前景及人才培育方向後，讓我看到了保險行業的無限潛能，這是一個可持續發展、以專業逐步累積的事業。所以，經仔細評估全新的事業路徑後，我決定加入其團隊。」

跨地域轉行固然充滿挑戰，但他始終全力以赴。「多年來在香港、新加坡和英國之間的歷練，讓我培養了極強的跨文化適應力與宏觀全局視野，有助在新角色中更快理解不同客戶的背景與需要，並作出合適回應。」

財務策劃顧問的工作經常要跟客戶溝通以建立互信關係，對平時較少接觸人的公務員工作，會否有適應上的問題？「我過往擔任公務員，需要不時與各界溝通，包括不同政府部門、機構，以及市民，了解各方需求，並有效地為他們解決問題。我把這些經驗延伸至現時的工作中，以聆聽為先，深入了解客戶實際需要與顧慮，再協助他們作出更清晰、安心的選擇。」

傳承經驗 打造以客戶為中心的團隊文化

加入僅大半年的時間，CK就達到COT的業績，迎來漂亮開局。「最初的客戶來自身邊的親友，然後轉介客戶越來越多，我認為品牌、產品固然重要，但能否建立長遠關係，關鍵仍在於是否真心為客戶著想，以及服務質素與專業態度。」他十分重視友邦精英學院的Executive Development Programme（EDP）培訓課程，形容課程有助提升自己在溝通、需求分析及方案設計上的專業能力，並學會如何因應不同家庭情況作出合適安排。

他補充，團隊奉行「以成功複製成功」的文化，意指站在巨人的肩膀上，借鑑團隊成功的經驗，按自身風格持續優化服務。「上司與團隊會毫無保留地分享成功經驗，拆解每個細節，並提點可能遇到的問題，只要跟隨他們成功有效的方法執行，效果就非常顯著。」

展望未來，CK將重心放在團隊建設與人才培育，希望與理念相近的夥伴同行，秉持「獨行快，眾行遠」的精神，一同提升專業能力與服務質素，為更多客戶提供可靠而長遠的規劃支援。

註：「友邦香港」或「公司」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港分行。「香港」指「香港特別行政區」。