

在銀行業服務了18年,從前線服務崗位起步,逐步晉升至客戶經理,陳韻婷的職業生涯看似穩定。然而,隨著遇上事業發展瓶頸,加上對家庭生活的考量,她開始重新思考自己未來的工作模式與專業發展方向。最終,在相識十四年的上司梁威豪的引薦下,她在去年8月離開熟悉的銀行體系,加入友邦香港成為財務策劃顧問。
陳韻婷認為這個決定並非單純追求轉變,而是希望在既有的專業基礎上,探索一個更能兼顧客戶需要與個人生活節奏的工作模式。
跳出既定框架 重新思考專業角色
回顧過去十八年,陳韻婷在大型銀行前線累積豐富且全面的客戶服務經驗,對產品、流程、風險管理十分熟悉。然而,她意識到縱然繼續晉升,工作難以為自己帶來新的成長空間。
同時,她感到難以兼顧發展專業事業與家庭需要,她開始反思,若希望為客戶提供更貼近人生不同階段、更專業及貼心的財務策劃方案,並為自己建立一個更具彈性的工作節奏,她需要走出現有既定框架。
循序適應 把經驗轉化為新價值
離開一份穩定且熟悉的工作,並非輕易之舉,陳韻婷坦言,身邊親友起初並不理解她的決定,擔心她放棄固定收入及完善福利。然而,經過審慎評估後,她認為更重要的是能否持續提升專業能力,以及以更合適的方式服務客戶。
轉型初期,她積極投入團隊的專業培訓,補足跨行業的知識。在上司及團隊前輩指導下,她逐步將過往銀行經驗,轉化為更全面的理財策劃能力,從宏觀角度協助客戶審視人生不同階段的風險與保障需要。
以真誠建立互信 延續客戶關係
加入友邦香港後,陳韻婷在短短四個月內達成百萬圓桌會員(MDRT)資格。她表示,成績來自多年來與客戶累積的信任基礎,並堅持「以客戶為中心」,根據客戶的實際需要,為他們提供最適切的保障和理財方案,滿足不同人生階段的需要及期望,包括子女教育、退休安排、家庭保障及財富傳承等。
她指出,不少舊客戶在得知她轉換跑道後,主動聯絡並希望她繼續跟進財務策劃,這份信任,讓她深信客戶重視的是持續而可靠的專業服務,而非單一產品。
分享經驗 啟發同行探索未來路向
展望未來,陳韻婷期望能保持穩定發展業務,並以專業實力逐步邁向更高的國際認可。同時,她亦希望以過來人身分,分享自身經驗。她相信,只要清楚自身定位,並願意持續學習,每一位都能在財務策劃行業中,找到更適合自己的發展方式,亦為客戶帶來更長遠而有價值的服務。

(左)友邦香港高級財富管理經理陳韻婷與上司梁威豪合照。
註:「友邦香港」或「公司」是指友邦保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)之香港分行。「香港」指「香港特別行政區」