成長於香港歷史悠久的印度移民家族，Kavi Harilela從傳統商業轉型金融科技行業，現投身於香港知名第三方支付服務供應商Payment Asia，為商戶制定全方位商業策略，度身訂造最適合的電子支付方案，協助提高銷售額。

撰文：Charmaine Tsui 攝影：Cheung Chin Yui

從傳統到創新 KaviHarilela 把握電子支付優勢 — Payment Asia業務發展總監Kavi Harilela

Kavi成長於香港一個歷史悠久的家族，而家族從 1930 年代以來一直在香港定居，並於世界各地開展不同業務，當中涉及酒店、酒店管理、投資、貿易、製造、出口和產品開發等行業。Kavi碩士畢業後，便於會計師事務所開始了職業生涯，他專注於審計方面，並最終運用積累的技能創辦了自己的諮詢公司，名為 Harilela Global Advisory。及後因為看好香港金融科技的發展前景，選擇加入Payment Asia擔任業務總監，負責監督公司的數字信託服務、跨境投資，同時亦協助其核心運營。

其實，Kavi自 2008 年以來，已接觸Payment Asia 的業務，更是其第一批客戶，見證了公司的發展。他表示：「當時我一直在為團隊提供諮詢和建議，因此建立了牢固和融洽的關係，到今年年初更正式成為Payment Asia的一份子。」現時Payment Asia為本地企業提供全面的電子支付方案，自家研發「PA Pay」 APP供商戶收款，整個手機支付過程流暢、安全、簡單，為商戶和客戶帶來最佳的交易體驗。Kavi指出，在香港使用Payment Asia的各種電子支付服務，商戶可藉此提高日常的訂單轉換率和客戶滿意度。隨著大數據分析興起，香港電子支付服務供應商不再只是被動地提供電子付款及收款方案的第三方支付服務供應商，更會針對個別行業的特質和需要，為商戶制定不同策略，協助提高銷售額。

力求創新掌握時代潮流

Kavi表示：「我一直對Fintech很感興趣，並且一直知道自己想在這方面發展。當我在舊公司工作時，在那裡我遇到了香港和世界各地金融科技領域的企業和領導者。亦在那段時間，令我明白到金融科技行業在技術進步和商業應用方面都經歷了重大轉變，因此對這方面的興趣越來越大。」

隨著越來越多人開始接觸並適應數碼轉型，Fintech的發展在近幾年尤其迅速 —— 從早期集中為銀行家及交易員提供支援的應用軟件，演變成現今以消費者為中心、強調用戶體驗的全方位服務，同時簡化了消費者或企業的金融交易；它還可以應用於利用人工智能、大數據和加密區塊鏈技術的公司和服務，以促進內部網絡之間高度安全的交易。Kavi說：「Payment Asia明白到，疫情已經改變全球消費者的生活模式，隨著人們留在家中的機會增加，他們的網上動態亦更為活躍，非接觸式支付方式成為他們的全新選擇。由於使用現金隱藏傳播病毒的的風險，不少商家都鼓勵顧客進行電子支付。可想而知，疫情過後，一種全新的商業模式將會應運而生，大大減低人們對實體商店及真人服務的需求。面對未來嶄新的商業生態，業務數碼化是不可或缺的重要一環。」

從傳統到創新 KaviHarilela 把握電子支付優勢 — Payment Asia近期所獲獎項

Payment Asia在電子支付及電子商貿處於業界的領導地位，一直以最安全及最創新的科技，專注為本地及海外線上商戶提供線上及流動支付方案。要在現今節奏急速的金融服務行業中保持競爭力和發展潛力，創新的元素必不可少。為了在日新月異的線上支付行業中突圍而出，Payment Asia乃發展了結合人工智能及聊天機械人的技術，令商戶能實時、及時解答顧客的咨詢。在數據科技團隊的幫助下，Payment Asia更成功研發出頂尖的數據分析、聊天機械人、數據區隔、消費者行為分析及資料儲存服務，通過運用分折及統計技術，商戶能從有力的資訊中探索及掌握全新機遇，為業務作出更適當的決定，決勝於千里之外。

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