在瞬息萬變的市場洪流中,真正能夠逆勢而上、於動盪之中開創新局的企業並不多見。ASANA 360 Global Group(雅娜360環球集團),正是一個在時代轉折點下誕生、並迅速茁壯成長的品牌典範。自2019年由首席執行長DAIMYO接手重塑,ASANA 360 由一個美容保健品牌,蛻變為涵蓋保健品、美容療程、中西醫服務、痛楚紓緩,甚至生活起居產品的全方位大健康平台,成為本港健康產業中具代表性的名字。集團的發展,不僅是一場企業的轉型,更是一場由個人信念出發,融合市場智慧與人文關懷的實踐之旅。
2019年,正值社會事件與疫情陰霾籠罩之時,DAIMYO選擇走入 市場,收購一個已有基礎的健康品牌,並以嶄新角度重塑其定位。「在危機之下接管這個品牌,因為我看到它的潛力,也知道這是一個可以重建的機會。」他並非單以資本操作為目的,而是親自參與生產鏈重建,選擇嚴格標準的GMP廠房,嚴察監管研發配方,確保產品安全與功效並重。「這個配方屬於公司,是我們的研發團隊建立的。」這句話,成為ASANA 360 品牌信譽的根基。
而這份對產品的堅持,也讓ASANA 360能夠在最艱難的時期, 建立起對顧客的信任,在市場上穩步推進。
DAIMYO開發產品的靈感,並不來自傳統市場調查,而是來自他日常生活的觀察與需求。「每一個產品,都是我生活中真實需要的東西。 我相信,若我有這個需要,市場上就一定有人與我有同樣的需求。」
從「補眼素」、「補骨素」、「補肝素」到針對心血管健康的「活心素」等,每一款產品背後都蘊含著他對健康的深層體悟與執著。而他提出的「內在美產生外在美」理念,更是ASANA 360 的核心價值。他堅信,真正的美麗,應從體內調理開始,營養、荷爾蒙、免疫力,每一環都環環相扣,無法單靠外在護理解決。
這種信念,亦延伸到品牌的美容服務、醫學美容、頭療、中醫調理與生活養生產品,構建出一個真正「360度」照顧顧客內外健康的完整系統,讓每一位顧客都能在ASANA 360找到屬於自己的健康方案。
ASANA 360的發展,從來不是為了追求規模,而是為了回應每一位顧客的需要。DAIMYO親自參與顧客服務設計,甚至將生活中的不便或缺口轉化為創新服務的起點。
例如,他觀察到都市人普遍出現頭部緊張與疲勞的狀況,遂推出專業頭療服務,以舒緩壓力、提升精神專注;又因自身曾接受正骨療程而獲益良多,便著手發展出正骨項目,冀望為有同樣不適的顧客提供有效協助。而且,亦觀察到女性顧客對美甲的重視,於是在旗艦店增設美甲部門,並引入養生湯水,讓顧客在療程後享用。這一切,都是基於一種信念:「我希望做到360度照顧客人,從起居飲食到身心靈健康,全部都要照顧周全。」
在ASANA 360,每一個細節都不是偶然,而是用心雕琢的結果。這份溫度,是品牌與顧客之間建立長久連結的基石。 至於在競爭激烈的市場中,ASANA 360從不以價格取勝,而是堅守品質底線。DAIMYO直言:「我寧願不做,也不會做一些沒有良心的東西,最重要是體現出「上善若水」的精神,做到360度全面照顧客人的需要。」
這份對細節的關注與誠意,正正體現了ASANA 360的品牌宗旨——「周全 · 信心 · 關懷」。「周全」代表服務的多元與全面,從保健、 醫療、美容到生活方式,無一遺漏;「信心」是源於產品的真材實料與療效實證,讓顧客信賴每一次選擇;「關懷」則是ASANA 360最溫柔也最堅定的力量,無論是對顧客、員工或社會,皆以人為本,真誠以待。
在競爭激烈的市場中,ASANA 360從不以價格取勝,而是堅守品質底線。無論是加入高價抗氧化酵素SOD的「三補」產品系列,還是每盒售價高昂的「激活肽2.0」細胞激活配方,ASANA 360 所推出的產品,皆經過科學驗證與臨床觀察,真正做到「貴得其所、 有其價值」。
「我們有同事曾服用『活心素』後改善膽固醇及心血管問題,不需再服藥, 這就是最真實的回饋。」這些不是廣告,而是來自真實體驗的證明。
ASANA 360會根據不同產品需求選擇最合適的原材料與技術。如護膚品於瑞士製造、保健品於國外生產、益生菌則來自加拿大。「我們如蜜蜂採花,哪裡的花瓣最鮮美,我們就到哪裡取材。」這種靈活而精准的國際佈局,使ASANA 360的產品始終保持高水準、具差異化,並能快速應對市場轉變。這背後是對品質的執著,更是對消費者健康的承諾。
在疫情與經濟低潮下,DAIMYO果斷收縮戰線,關閉部分分店, 集中資源打造旺角太子東共45,000呎的旗艦基地。「營商之道,應如水般靈動而不失柔韌,遇高則讓,遇低則流,能隨勢而行,亦能潤物無聲,我們在每一個商業決策中,都需見機行事,時機是關鍵,順勢而為,以人為本,提緊善念為根的經營態度。」
他也早已預見,未來的顧客不再滿足於單一產品,而是希望獲得一個整體的健康方案。因此,ASANA 360的銷售人員早已轉型為健康顧問,能夠根據顧客生活習慣、身體狀況,提出具針對性的建議與配套。這不是銷售,而是一種對人的理解與照顧。
除了健康與美容領域,ASANA 360也將其對生活質感的追求延伸至高端珠寶及鐘錶設計。DAIMYO因個人對腕錶的熱愛,代理瑞士品牌 LA REINE,更親自參與瑞士製錶流程,並擔任首席設計概念顧問。「我對鐘錶原本一無所知,但我喜歡挑戰,也喜歡學習。」從設計到選材,每一枚腕錶都融入他對優雅與實用的堅持。首批推出數百枚產品,在短短兩週內售罄,市場反應熱烈。
另一方面,ASANA 360早於2019年便推出自家應用程式,整合預約、積分、內容與銷售功能,打造品牌與顧客的長期互動平台。 近期,更積極引入人工智慧技術,提升部門效率與數據分析能力。「科技是未來的必經之路,人類必須與科技共行。我要求自己,也要求團隊與時並進,不斷自我提升。」
他透露,自己早在1990年代便開始接觸互聯網與電郵,是香港最早一批實踐網絡應用的企業家之一。「我未必是最懂AI的人,但我 一定會推動團隊去學、去試。」對他而言,科技從不是冷冰冰的工具, 而是一種讓服務更貼近人心的力量。
ASANA 360的成功不只體現在業績上,更體現在對社會的承擔。2023年,DAIMYO成立「圓源社」非牟利組織,幫助低收入家庭、 身體及智能殘缺人士、單親婦女家庭,並推動企業義工文化。「我曾受人幫助,今天希望能飲水思源,將這份溫暖傳遞下去。」
「圓源」二字,既代表圓滿與來源,也象徵ASANA 360對社會的回饋與連結,與企業「360度周全關懷」的理念一脈相承。
在他的帶領下,ASANA 360 Global Group並非只是一間企業,而是一個以「人」為本、以「美」為志、以「誠」為信的品牌實踐場。它所建立的,不僅是健康美學的標準,更是企業價值的典範。
這條從初心出發的路,正一步步,走向一個更健康、更周全、更有溫度的未來。