

來自菲律賓快餐品牌Jollibee快樂蜂,其中環首店迎來30週年紀念,最新完成翻新;快樂蜂香港總經理林璐莎表示,該品牌近年更為迎合港人口味,持續優化食品選擇及連繫不同年齡層的顧客,成功由國際快餐品牌變成一個深受香港人喜愛的餐飲品牌,為香港市場度身設計多款產品,並帶來了較去年10%營業額增長。她透露,計劃在今年增開兩至三間,香港是集團首個海外市場,香港經驗有助集團開拓海外市場。
截至2025年9月,Jollibee快樂蜂在全球營運10,304間門市,其中6,859間(約佔66.5%)位於海外,3,445間(約佔33.5%)位於菲律賓。其中三分之二位於海外,三分之一位於菲律賓。東南亞是集團的主要市場,分店遍佈新加坡、馬來西亞及越南等地,同時已進入北美市場。
林璐莎提及,香港是Jollibee快樂蜂集團在華人市場的唯一營運基地,本港與總部一起成長,兩條線一起發展。Jollibee快樂蜂目前在香港有逾500名員工,團隊背景多元化,包括在港生活多年及長大的菲律賓人。
Jollibee快樂蜂位於中環的分店,在1996年開業,是集團在香港,甚至是海外市場的第一間分店,今年迎來30週年紀念。中環分店初期的客源,確實以菲律賓姐姐為主,由於他們照顧港人家庭,亦將這個文化介紹給本地人。林說:「以前餐廳的角色分明,快餐就是快餐,咖啡店就是咖啡店;現在很多是混合概念,咖啡店會賣各種食品,快餐店又會提供優質咖啡,所以Jollibee快樂蜂環境要夠舒適,因為隨時有顧客在此工作,所以店內又要配備電源插口。」Jollibee快樂蜂本地顧客比例不斷上升,現時佔比超過七成。
林續指,Jollibee快樂蜂在本港的分店網絡增加至23間;另於澳門共有四間。中環分店以外,連同尖沙咀分店在內,合共八間店舖全面升級,這些分店的生意因而顯著增加。 「產品方面,Jollibee快樂蜂銷售主要來自皇牌樂脆雞,嚴格把關品質控制。新入職的員工,需要先接受其他培訓,較後期才能學習炸雞,確保他們能夠精準拿捏技巧,包括上粉的手法、油炸的時間等。」對於炸雞這個核心產品,除基本選擇外,平均每個季度推出一至兩種新產品,切合喜歡新鮮感的香港顧客。
林璐莎表示,Jollibee快樂蜂每季均會推出1至2款新產品,其中今年第一季將推出水牛城蜂脆辣雞堡及士多啤梨芝士批,繼續以創新口味及充滿活力的推廣活動吸引顧客。Jollibee快樂蜂將於2026年推出會員獎勵計劃,透過數碼化升級及手機下單功能優化點餐流程,提升顧客體驗。