在香港這個商業競爭高度密集的市場，一家企業能夠屹立超過半個世紀，其背後必然沉澱了一套生存與發展法則。專注於中西成藥代理的潮發貿易，正是好例子。不僅在時間的洪流中守住市場份額，更將「潮發貿易」打造成為一個品質與信賴的標記。公司董事吳卓穎（Lucida）表示，自她的祖父創立公司經營三代至今已有五十多年，始終將「對抗市場上假冒及差劣藥品」作為企業的核心使命，這份堅持不僅塑造了公司的品牌形象，更在漫長的時間考驗中轉化為無形的市場資產。

對於潮發貿易而言，在醫藥保健領域，產品的優劣直接關乎大眾市民的健康，這使得「信譽」的份量遠比其他行業更為重要。潮發貿易從一開始，就選擇了最艱難但最穩固的道路，將「惠及於民，讓更多人用上良心藥」的理念，貫徹到所有商業決策之中。

多年來，潮發貿易屢獲殊榮，其獎項組合清晰地勾勒出它在產業鏈中多維度的成功。由中國北京全球華人春節聯歡晚會組織委員會頒發的「行業領軍人物」及「社會責任典範企業」，肯定了其在行業內的影響力與對社會的貢獻；「最受香港藥房歡迎品牌大獎」與「藥房最佳合作夥伴」則直接反映了其在B2B渠道端深厚的合作關係與信賴度，證明了其對合作夥伴的價值；而「醫護人員至愛品牌大獎」則代表了來自專業領域的背書，這是對產品質量與效用最有力的肯定之一。這些獎項共同構建了一個立體的信任網絡，從行業認受性、社會責任、渠道合作到專業認可，全方位地鞏固了潮發貿易的市場地位。

為經典品牌注入跨世代生命力

隨著醫藥科技的日新月異，潮發的品質管理早已超越了傳統代理商的職責範疇，進化為一套主動、深入的全鏈路審核系統。「我們不僅堅持對進口藥品，特別是內服類，每批運送到港前必須進行安全性化驗檢測。隨著醫藥科技的進步，在科學驗證方面，公司對終端產品進行檢測，還會對原料來源、生產流程甚至包裝材料與廠方進行溝通。」這意味著他們的角色，已經從一個「挑選者」轉變為一個「監督者」和「共建者」，會審視藥材的產地與質量，關注生產線是否符合PIC/S GMP、ISO等國際頂尖標準，甚至連看似微不足道的包裝材料，也因其可能影響藥品的穩定性與安全性而被納入考量。Lucida提到，甚至會額外要求合作品牌提供第三方實測數據、藥效學研究報告，以確保產品符合相關標準。這一做法，將產品質量的保證從單純的「廠商承諾」，升級為有據可依的「科學驗證」。這種對細節的極致追求和對數據的嚴謹態度，雖然在短期內增加了運營成本，但從長遠來看，它為市場推廣提供了最強大的原動力，也為消費者構建了一道堅實的信心屏障。

擁有優質產品只是第一步，如何讓其在激烈的市場競爭中脫穎而出，並成為橫跨數個世代的「家居必備良藥」，則考驗著企業的營銷智慧。潮發貿易的策略核心，在於為產品注入情感與故事，使其超越單純的功能屬性。「公司不只是在銷售產品，更是在創造產品與消費者的情感連結，每一款產品都有其獨特的『性格』和『故事』，我們的任務是找到最能引起目標客群共鳴的敘事方式。」這一理念在潮發貿易的經典營銷案例中體現得淋漓盡致。例如，為「沈天河五蜈蚣標丸」創作的口號「咳不再，人自在」，精準地捕捉了使用者擺脫咳嗽困擾後的輕鬆狀態；為「五塔標行軍散」設計的「肚痛有如烽煙起，家居必備五塔散」，則以生動的比喻，將產品與緊急的家居需求場景牢牢綁定。這些簡潔、押韻且直擊痛點的口號，如同品牌的超級符號，深深植根於幾代消費者的文化記憶中。

在數碼化浪潮席捲而來的今天，潮發貿易並未固守傳統，而是採取了靈活的雙軌並行策略。「真正的全渠道營銷不是簡單地在所有平台投放廣告，而是理解每個渠道獨特的文化與用戶預期，創造符合該渠道特性的內容，同時保持品牌核心訊息的一致性。」對於習慣傳統媒體的消費者，透過電視與平面廣告以「溫馨家庭」和「關懷長輩」為主題，持續鞏固品牌的情感基石；而對於活躍在網絡世界的年輕族群，則選擇在小紅書、Facebook及Instagram等平台，與KOL合作，用更輕鬆、有趣的內容形式，鼓勵用戶分享體驗，潛移默化地建立品牌認知。

從代理商到價值共創夥伴

在潮發貿易的商業版圖中，與原廠品牌的關係，早已超越了傳統的代理經銷模式，升級為深度的策略合作夥伴。這種夥伴關係的建立，始於一套嚴格而全面的篩選準則。「品質有保證」只是最基本的門檻，公司更看重的是一種無形的標準——「品牌理念契合度」。Lucida以合作超過半世紀的「五塔標行軍散」為例，如因某種情況下缺乏優質草本藥材，廠方寧願暫停生產缺貨，也要確保品質至上原則，這為它贏盡了口碑。這種在核心價值觀上的高度一致，是雙方能夠穿越時間周期、建立長期信任的根本原因。在評估潛在夥伴時，潮發貿易更會深入考察其企業文化、社會責任乃至產品線的互補性，確保每一次合作都是一次價值的疊加，而非內部資源的競爭。

潮發貿易在合作中亦扮演著不可或缺的橋樑角色，他們將來自市場一線的顧客反饋，包括使用體驗、改進建議等寶貴信息，進行系統性的收集與分析，再「向廠方反映分享，並跟進相關的優化工作」。這意味著潮發貿易不僅是產品的銷售者，更是產品持續改進的推動者，提升了自身在合作關係中的價值與不可替代性，形成了一種共生共榮的良性生態。

隨著社會人口結構的變化，「銀髮族新時代」的到來，以及大眾健康意識的普遍提升，使得預防性、維持性的健康產品市場，展現出巨大的增長潛力。Lucida相信，未來五至十年，潮發貿易正從傳統藥用成藥產品代理商轉型為預防保健型擴展，計劃引入更多保健類產品，除了中西成藥外，也包括針對不同健康需求的保健品及日用品。