近年來，本港保險業市場競爭劇烈，尤其經營一般保險業務的企業。最近理德財富管理有限公司 AutoMate Wealth Management Limited (AWM) 正在茁壯發展，選擇以競爭激烈的汽車保險作為市場切入點，令公司業務得以快速發展。AWM憑藉「速度與溫度」進軍商業保險、航運保險與專業責任保險等多個領域，為客戶提供全方位優質的經紀服務，成功開拓藍海市場。

理德財富管理有限公司 AutoMate Wealth Management Limited (AWM) 成立於2018年，成立以來一直專注汽車保險服務領域，為眾車主尋求最優惠和合適的車保。AWM行政總裁徐敬恩表示，公司以市場難做的汽車保險做起，卻在短短數年間迅速崛起。他坦言主要以「速度與溫度」作為企業核心價值，強調行業核心價值是以人為本，速度(效率)與溫度(人性化)並重，期望憑著以往跨行業的豐富經驗，結合創新與服務，打造一個兼具效率與人情味的保險經紀（insurance broker）品牌。

貼心服務 跨行業經驗融入保險專業

他續指，公司由報價開始，理賠至售後服務，為客戶提供作出一站式的全方位貼心服務，全因為他自己曾於不同領域累積豐富經驗，包括服務業的細膩與貼心、資本市場的精準與效率。「公司目前投保由報價到出單最快15分鐘；由收到申請至批出完成賠償所需時間，視乎個案複雜性，一般只需要兩星期至一個月，所需時間比很多公司為短，有些公司單單處理及回覆資料是否齊全，可能已需要一個星期。」他表示，把自己多年來在跨行業經驗積累並融入保險行業，提升保險服務品質。要求團隊快速回應客戶的同時亦要注重服務的「溫度」，令客戶體會被關懷與重視的感覺。

徐敬恩提及，AWM是保險經紀人角色，更傾向於代表客戶利益而非單一保險公司，站在客戶利益角度維護權益。例如商業保險中，每間保險公司對不同風險的承保意願和報價差異巨大。經紀的角色可以幫助客戶找到最合適的保險解決方案，甚至在需要時協調多間保險公司聯合承保。他指公司曾經協助一間大型工程公司完成一筆27億港元的工程保險，指當年市場上沒有單一保險公司願意獨力承保，最後在AWM努力下促成5間保險公司聯合分擔風險，成功完成這筆生意。他提及，除了汽車保險，亦有專業團隊為客戶於不同領域上提供各種一般商業保險，最常見的例如工程保險、專業責任保險、勞工保險等，致力為客戶尋求最合適的保險方案。

聚焦中小企團體醫保 助企業可持續發展

至於在新一年的大計，徐敬恩透露，AWM目前正進一步拓展中、小企的團體醫療保險市場。他表示，鑑於許多中小企業對醫療保險的重視程度不足，且缺乏專業管理支援，「AWM早前推出專為中小企(SME) 設計的團體醫療保險服務，致力協助企業提升競爭力及可持續發展。我們專業團隊提供專業意見及全方位支援，涵蓋方案選擇、行政管理及理賠服務，確保中小企僱主享有貼心周到的保障體驗。公司與多間知名保險夥伴合作，致力打造靈活且高效的醫療保障方案，協助企業以相對低的成本，獲得更好的保障及服務，減輕中小企的保險管理壓力，實現企業與員工雙贏，有效吸引及留住核心人才，為企業推動可持續發展盡一分綿力。」