STARLEWAY的經營，是一個典型中小企業在變局中穩步成長的案例。從供應鏈混亂中找出機會，以即影即有數碼產品切入市場，再逐步拓展至家電與跨境電商，STARLEWAY展現了中小企在資源有限情況下，如何透過策略與執行力打造競爭優勢。在全球供應鏈震盪與零售市場轉型的大背景下，STARLEWAY自2021年創立以來，迅速在香港市場站穩陣腳，並逐步拓展至東南亞與內地市場。面對本地消費力下降、競爭加劇等挑戰，STARLEWAY憑藉靈活的採購策略、清晰的產品定位與強烈的執行力，展現出中小企業在不確定環境下持續成長的可行模式。在新冠疫情下，全球貿易與物流大幅受阻，品牌電子產品出現嚴重缺貨，不少國際品牌選擇減產或暫停出貨，導致本地零售商普遍面臨貨源短缺，消費者在市場上難以找到熱門產品。

正是在這樣的背景下，創辦人Kave Yiu看到了機會。他多年來深耕電子產品採購與電商領域，憑藉對供應鏈運作的熟悉與對市場需求的判斷，於2021年創立STARLEWAY，專注於品牌電子產品的進口與轉售。他透過海外渠道迅速引入熱門品牌貨品，成功填補市場空缺，開啟了STARLEWAY的第一步。

從產品特性切入年輕市場

在產品策略上，STARLEWAY選擇由即影即有相機作為市場切入點。這一選擇既基於創辦人對影像產品的專業熟悉度，也回應了市場對懷舊攝影的重新興趣。即影即有產品不僅具備「拍攝即時成像、不可複製」的特性，更重要的是，它承載了情感價值與儀式感，特別契合當代消費者對個性化與真實性的追求。對不少用戶而言，即影即有不再只是相機，更是一種生活風格的呈現。

STARLEWAY除了銷售主機產品，亦同步引入各式配件與消耗品，如相紙、貼紙、相簿、相機袋等，打造完整的產品生態與消費體驗。這不僅提升了客單價，也增強了用戶黏性與回購率。

Kave指出，即影即有產品的市場熱度預期可持續三至四年，而其屬於中低價位商品（通常介乎HKD 600至HKD 2,000），既適合個人自用，也適合送禮，具備良好的市場彈性。

建立多元供應鏈體系

面對不穩定的全球供應情勢，STARLEWAY特別重視供應鏈的穩定與靈活性。公司採取分散式採購策略，避免依賴單一供應商。即使每位供應商僅能提供有限貨量，通過整合多方資源，仍可滿足整體銷售需求。此外，STARLEWAY著重與供應商建立長期信任關係，將對方視為合作夥伴而非單次交易對象。Kave表示：「只要雙方建立互信，即使供應緊張時，我們仍能獲得優先配貨。」

這種靈活的採購策略，讓STARLEWAY能夠快速應對市場需求變化，並具備較高的風險承受力與議價空間。公司亦持續拓展新的供應來源，提升全球化採購能力，為未來品類擴充提供穩固基礎。

因應本地市場下行的策略調整

近年香港零售市場面臨不少挑戰，包括消費力疲弱、消費者比價意識提高，以及旅遊復甦帶來的跨境購物替代效應。面對這些因素，STARLEWAY選擇主動應變，而非被動承受。

除了穩固即影即有產品線，公司亦著手拓展其他小型電子產品與家電，如咖啡機、風筒、電動牙刷、藍牙音響等。這些產品具備實用性與禮品屬性，且物流成本可控，適合跨境電商銷售。

Kave強調，雖然香港市場仍有一定需求，但企業若要持續成長，必須將視野放得更廣。「本地市場的確有限，我們希望透過產品多元化與市場拓展，尋找新的增長機會。」

全力拓展東南亞與中國內地市場

為拓展銷售版圖，STARLEWAY積極進軍海外市場。在東南亞，公司已成功進駐Shopee、Lazada等區域電商平台，並建立了穩定的物流與客服體系。新加坡、澳門等地成為首批拓展據點，未來計劃持續深化。

中國內地則是公司下一階段的重點。Kave認為，內地市場人口規模龐大、電商基礎成熟，加上與香港的地理與語言優勢，是極具潛力的擴展方向。公司正籌備進駐京東、天貓、抖音等平台，並與合作夥伴處理平台建設、物流整合與法規合規等問題。

為配合市場拓展，STARLEWAY亦強化自家網站營運與客戶支援系統，提升整體用戶體驗。他們目標建立一個面向亞洲市場的品牌電子產品平台，並非僅限於香港本地銷售。

線上為核心的經營架構與服務理念

STARLEWAY採用線上為主的經營模式，並未投入資源經營實體店或pop-up store。公司更接近「採購與配送中心」的營運模式，日常僅於平日營業，專注於網上訂單處理與物流安排。

即使以平行進口商品為主，STARLEWAY仍設有清晰的售後服務制度。所有產品均提供七日保用期，若為原裝行貨，則交由品牌代理提供一年保養。顧客如有使用問題，亦可透過網站或客服渠道獲得技術支援。Kave稱，線上銷售的關鍵在於服務效率與信任感，唯有建立良好使用體驗與售後支援，顧客才會持續回購。

品類創新與品牌代理的潛力評估

STARLEWAY在產品選擇上採取「八二法則」策略：八成為市場已有穩定需求的品項，兩成則用於測試具潛力的新興產品。透過有限預算進行試水，若市場反應良好，便可擴大採購與推廣。

Kave提到，公司亦不排除未來發展品牌代理或獨家經銷的可能性，但強調需審慎評估時機與資源投入。在經濟環境仍具不確定性的情況下，貿然承擔品牌推廣與售後服務等重任，可能導致資源配置失衡。因此，STARLEWAY將繼續以靈活的貿易模式為主軸，等待更成熟的市場條件再行推進。

Kave所帶領的團隊，沒有選擇守成，而是在不穩定的市場環境中不斷調整方向，尋找新機會。他們不依賴單一平台、不局限單一市場，而是以靈活思維與務實態度，逐步建構出一個區域型電子產品貿易平台。在未來，隨著品牌建設與海外市場佈局逐步深化，STARLEWAY有望成為一個代表香港中小企業創新精神與國際視野的成功範例。

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