在競爭激烈的醫美市場,BEAUSKIN Medical從11年前就以「絕不硬銷」的經營理念,走出了一條與眾不同的道路。創辦人及行政總裁方薇雅(Jathy)深信,變美不應該是一種壓力, 而是一種自由的選擇。她帶領BEAUSKIN Medical穩步發展,成功改變醫美行業的風氣,讓顧客能夠在無壓力、安心的環境下,追求屬於自己的美麗蛻變。然而,在致力於提升醫美專業性與服務質素的同時,Jathy始終不忘企業的社會責任,她深信,企業的成功不應只體現在業績增長,更應該回饋社會,幫助更多有需要的人。因此,由她成立的BEAUSKIN UniLove 寰愛基金,正是要透過實際行動,將愛與美麗延伸至社會上每一個角落,也讓正能量充滿在人心。
醫美市場長期受到「硬銷」文化的影響,許多顧客因為害怕被強迫推銷而對醫美卻步。Jathy認為,這樣的行業風氣不僅扭曲了醫美的本質,也讓許多真正有需要的人失去變美的機會。因此,從創立BEAUSKIN Medical的第一天起,她便堅持「絕不硬銷」,將選擇的權利回歸顧客。在BEAUSKIN Medical,每一位顧客都可以根據自身需求,在無壓力的情況下,自由選擇最適合自己的療程。醫療團隊的職責不是推銷,而是透過專業分析,幫助顧客了解自己的肌膚狀況,並提供最科學、最合適的療程建議。這種以顧客為中心的理念,讓BEAUSKIN Medical贏得了無數顧客的信任,也在市場上建立了良好的口碑。
誠信為本 重塑行業風氣
Jathy深信,醫美應該回歸專業,讓顧客能夠在充分了解療程的前提下,自主決定是否接受治療。因此,在BEAUSKIN Medical,每位顧客在療程前都會接受詳細的評估與解說,醫療團隊會根據個人膚質、年齡、生活習慣等因素,為顧客量身訂制最適合的方案,而不是一味「硬銷」昂貴的療程。這種透明、誠信、專業訂制的經營方式,讓BEAUSKIN Medical在市場上建立了良好口碑,並成功吸引了一群重視專業與品質的忠實顧客。
美的追求,不僅是一場療程的體驗,更是一種細膩的呵護。「真正的高品質服務,不僅體現在專業技術上,更藏在每一個細節之中。從顧客踏入我們的醫美中心開始,每一杯精心準備的飲品、每一份貼心的小點心、每一把雨天備好的傘,甚至手機充電器的提供,這些看似微不足道的細節,都傳遞著我們對顧客的用心與關懷。」
Jathy解釋,團隊不僅是專業的醫美顧問,更如同顧客的朋友,傾聽他們的需求,為他們提供最真誠的建議。因為醫美不應該止於外在的改變,而是能夠帶來內心的自信與快樂,因此,在每一次療程後,團隊都會主動跟進顧客的感受,確保他們得到最理想的效果,並且在這個過程中感受到被重視、被理解。
同行非敵國 競爭只為自我強大
在醫美行業競爭日益激烈的環境下,同行並非敵國,有競爭反而提醒自己要不斷提升自身實力,才能在市場中脫穎而出。Jathy深信,只有透過透明且專業的原廠培訓,持續強化團隊知識,才能讓同事們在更加精準地為顧客提供更可靠的個人訂制建議。
同時,BEAUSKIN Medical積極運用社交媒體平台進行科普教育,透過圖文與動畫的形式,將醫美療程的真實原理清晰地傳遞給大眾,幫助顧客建立正確的醫美觀念。她相信,教育顧客比單純推銷更重要,因為只有明白療程背後的科學基礎及效果,顧客才能作出理性選擇,而非盲目跟風。
Jathy希望,透過自身的專業與努力,提升整個行業的透明度與專業性,讓醫美回歸到它應有的價值。唯有如此,行業才能健康發展,顧客才能真正體驗到醫美帶來的美麗與自信。
醫美之旅興起 機遇與風險並存
疫情後,隨著國際旅行的恢復,「醫美之旅」成為一大熱潮,尤其是價格較低的地區,如韓國、泰國及中國內地等,吸引了不少海外顧客。然而,這些國家的醫美療程雖然價格相對優惠,但其中也潛藏著不少風險。語言不通、醫療標準參差不齊,以及部分機構存在合謀推銷的問題,使得消費者的體驗與效果往往未如理想。此外,不同地區的醫美規範與審美標準各有差異,這意味著即使是相同的療程,在不同國家的執行方式與效果也可能截然不同。
在這個醫美需求不斷增長的時代,BEAUSKIN Medical憑藉專業、可靠的醫療團隊,成功在市場上建立了卓越的口碑,旗下醫療團隊擁有豐富的臨床經驗,並且深諳亞洲人的臉部特徵與審美標準,能夠為顧客提供精準的個人化療程。相較於海外醫美機構可能存在的審美差異,更能理解本地顧客的需求,確保療程效果自然且符合個人特質。
Jathy指出,醫美療程與一般購物不同,它涉及肌膚修復、療程效果穩定等多個過程,因此售後跟進至關重要。BEAUSKIN Medical提供完善的術後護理與療程跟進,確保顧客在完成療程後能夠獲得專業的指導與支援,讓效果得以維持並達到最佳狀態。相比之下,醫美之旅的缺點之一便是缺乏長期的售後服務,導致許多完成海外療程的顧客在回國後,無法獲得適當的護理與修復,進而影響最終的醫美效果。因此,選擇本地優質的醫美機構,對於追求高品質與安全的顧客而言,無疑是更具保障的選擇。
面對醫美市場的高速發展,BEAUSKIN Medical將繼續保持高標準的療程服務與專業的售後支援,以確保顧客獲得最佳的醫美體驗。同時,亦積極引入國際先進技術,與全球醫美發展趨勢接軌,確保療程始終處於行業的前沿。「醫美不僅僅是外在的改善,更應該與整體健康管理結合,因此我們亦有推出更多針對性的療程,涵蓋抗衰老、皮膚修復、身體健康管理等領域,讓顧客能夠由內而外綻放美麗與自信。」
讓愛與美麗同行
BEAUSKIN Medical的價值不僅來自業績,更來自對社會的貢獻,BEAUSKIN UniLove 寰愛基金也是在這情況下誕生,源於Jathy對社會責任的深刻理解,她相信,真正的美麗不僅來自外在的改變,更來自內心的善良與力量。BEAUSKIN UniLove 寰愛基金的工作涵蓋多個範疇,包括關懷弱勢群體、捐助善款及物資、推動健康教育等。
疫情後的醫美市場充滿機遇與挑戰, BEAUSKIN Medical憑藉專業的醫療團隊、貼心的售後服務以及對市場趨勢的敏銳洞察,將繼續穩步發展。Jathy表示,由於醫美不僅是美化外表的療程,更是一場關乎信任與品質的旅程,為此,她堅持每年派員到各大國際醫療研討會,積極引入最先進、高品質的醫美技術,讓香港的醫美服務與國際接軌。在迎合全球醫美需求的同時,亦會持續強化自身的核心競爭力,為顧客帶來安全、專業且具高度保障的醫美體驗,讓每一位顧客都能安心追求美麗,成就更好的自己。
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