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人物專訪
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訊智醫療推「訊港醫」平台 讓智慧醫療深入民心  


新冠疫情持續,不只令大眾更重視身心健康,也推動醫療機構強化現有的服務,包括運用資訊科技,開拓智慧醫療平台,為合適病人提供遙距醫療服務。在內地,遙距醫療的發展一日千里,香港的訊智醫療(Alpine Intelligent Medical)亦積極推動創新醫療科技,於今年1月正式推出「訊港醫」智慧醫療服務資訊平台,全港市民均可免費使用。也回應了習主席七一講話的第二點希望:不斷增強發展動能。相對坊間類似的平台,「訊港醫」的下載量能夠急速上升,除了因應疫情所致,也因為以用家為出發點,讓病人能輕鬆管理醫療紀錄。首席執行官黃偉基預期,訊智醫療將以香港為中心,再廷伸至大灣區,當使用的人數增加,自然令智慧醫療的威力更彰顯,也可以更有效率。

 

面對城市人口老化的問題,加上各類慢性疾病,社會的醫療負擔愈來愈沉重。故此,若能配合智慧健康及醫療科技的研發,將可提供更快速、具效率的醫療支援。在兩年前決定籌備「訊港醫」平台時,黃偉基主要看到內地的智慧醫療發展相當蓬勃,及後獲得科大訊飛旗下的訊飛醫療成為策略性股東,開始著手構建「訊港醫」。

「平台軟件自主研發,結合了內地成熟的智慧醫療科技和訊飛的AI技術,最近還得到了數碼港肯定成為被培育企業。另一個優勢,是『訊港醫』的設計加入了醫生的意見,處處能以病人為出發點。」在坊間雖然陸續有不少相類似的平台出現,但大部分考量都以醫療機構為主;相反,「訊港醫」可容許病人自行決定上載X光片、藥物記錄或覆診日期等資料,希望構建一個以病人為中心而且實用度高的醫療平台。

按時作出提示

「訊港醫」的設計,目的是讓病人感到窩心。例如大腸癌的篩查,一般是建議在50歲進行。假如用家在「訊港醫」平台輸入了家族病史,平台便會根據資料作出分析,並建議及早進行檢查。病人亦可以輸入血壓、血氧等數據,平台在進行數據分析後,會通知高風險的用家及早接受檢查。

「平台除了以病人為中心,每位主戶口亦可同時申請數個副戶口,同步為家人管理健康。用戶可以上載子女的針紙,以及任何相關的醫療檢查、藥物資料或掃瞄報告,醫療平台會以日期分類妥當, 資料一目了然。」黃偉基指出,「訊港醫」正呈現出大數據、人工智能(AI)及物聯網的重要性。訊飛醫療亦有不少人工智能的業務,與醫學、教育、法律等範疇有關,長遠可以借助當中的優勢,在「訊港醫」實現。

提到物聯網,機構稍後將研究穿戴裝置,例如從手錶收集資料,再輸送到手機,全方位地管理病人健康。現時訊智醫療除了提供實地醫療,病人亦可善用遙距醫療,在手機程式內留下問題,作非實時諮詢。

當在「訊港醫」內輸入問題後,會有AI Robot嘗試為病人作出分析,再建議應找哪一科醫生。在手機程式內,亦有不少由醫生所撰寫的資訊,例如輸入頭痛,便有相關的資訊可查閱。在資訊電子及數字化的優勢下,病人能在手機程式內查看醫生可應診的時段,並即時進行預約。

訊智醫療袁智斌認為,「訊港醫」不只讓病人輕鬆管理醫療紀錄,也減輕了醫生的工作。就以骨科診症為例,通常病人都會需要照X光,若將資料上傳到雲端,也方便了醫生查閱,不用費時找回之前的紀錄。

平台設計合乎香港法規

另一方面,當訊智醫療收到病人醫療報告後,會立即上載到雲端,病人可以在手機應用程式瀏覽,確保病人與診所之間的連繫是雙向的。最重要是,平台的設計及內容均合乎香港法例,病人能安心使用。

病人的資料都會放在雲端,當醫生要查看資料時,需要輸入兩組密碼,一組早已存在,另一組則在查閱資料時才會產生的。病人在查閱資料時,也是如此。

為了避免將資料錯誤傳送給第三者,當病人利用平台與訊智醫療展開查詢時,平台會立即開設全新檔案,雙方可以在當中輸入資料,有效地保護病人個人私隱。而醫生、病人和護士之間的對話,以及與影像中心和醫院的聯繫,都能安全地保存在檔案內,絕不會流失。

「我們非常重視病人私隱,因此用戶必須實名登記,並上傳證件及相片。當以視頻問診時,不但要看到病人的樣子,也要將病人的資料審閱一次,以免出錯。」事實上,訊智醫療在推廣遙距醫療上,扮演著相當重要的角色,令所有事情變得更合規化。由於有很多遠程醫療軟件的發明者都不是醫生,未必對醫療法例有深入的了解,但「訊港醫」有醫生參與,從而令所有事情都能合規合法。

原來在第五波疫情前,香港醫委會仍未能準確告訴該如何發展遙距醫療,醫護界也只能摸著石頭過河。「其實在最初籌備『訊港醫』時,仍未得知醫委會的指示。但我們獲訊飛醫療支持,加上向熟悉醫護條例的律師徵詢,所以都符合香港的法規。」

黃偉基相信,遙距醫療的需求只會愈來愈大,首先居於大灣區的港人數目會上升,他們對香港的醫療服務非常信任;其次,對於慢性病或不方便出行的病人來說,若病情穩定,只需定時取藥,便可以進行視頻問診,無需返港。

「訊港醫」會定時進行增值,未來會推出即時翻譯的功能,例如對方說普通話,可以即時翻譯為英文,相反亦可以,期望讓醫患雙方的訊息更準確交流,體現出智慧醫療的優勢。

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