人工智能程式ChatGPT一夜間橫空出世，備受矚目。作為一款強大的人工智能技術驅動的自然語言處理工具，ChatGPT上可知天文、下可知地理，更可在短時間之內給出詳細且清晰的答案，亦給許多行業帶來了全新的思考。從獨角獸到大廠，從個人到企業，從業界到學術界，各路關注者陸續湧入賽道，討論ChatGPT以及AI技術產生的變革與影響。

劉慧：ChatGPT革新公關媒介引領行業建構「護城河」

擁抱變化迭代維度

隨著技術發展以及媒介迭代，ChatGPT以信息優勢顛覆傳統認知，拓寬思考維度。作為人工智能技術驅動的自然語言處理工具，ChatGPT催生各領域迎接技術挑戰，以前所未有的不確定性改變著人類的思維方式。當新事物浮現水面，社會瀰漫的焦慮氛圍往往超出了公眾接受程度，然而率先擁抱變化、引領商業模式和聚焦產業型態的個體與企業，儼然已成為ChatGPT世界中的頭號玩家。

由ChatGPT創造的科技生態圈，持續迭代文字、圖像、視頻等視聽符號應用於複雜任務的情境，推動人工智能螺旋式地上升、加速式地前進。與億級用戶同頻共振的ChatGPT，究其本質是人性化的技術和應用，通過搭建多學科溝通橋樑，聯結多元素渠道體驗。這種體驗延伸至具象化的場景，重構著金融、傳播等細分行業的不可替代性。

落地場景重塑行業

ChatGPT鑲嵌的最直接場景是與信息資訊相關的搜索引擎以及與代碼編寫能力相關的人機交互領域。從金融從業者來看，投資人可使用ChatGPT更快獲取特定股票資訊，分析公司盈利能力；交易員可使用ChatGPT更快洞察市場動態，研判經濟走勢。從企業傳播從業者來看，ChatGPT傾向重複性、格式化的任務，它以協助者的角色，賦能公關開展日常工作，例如撰寫博客文章或者監測輿情數據等。

互聯網紅利之下，圖文、短視頻各具特點，卻不代表各家企業具備相關能力。然而ChatGPT的出現，正彌補了不具備內容生產能力的企業對於原創領域的空白。但在人際溝通、策略制定、危機管理等維度，仍然需要專業人士掌握一套獨立的方法論。

財經公關如何把握挑戰與機遇

處於風口的行業菁英，如何化ChatGPT為神奇？對比傳統以人手進行市場調研，ChatGPT可敏銳感知前沿資訊，提煉觀點，快速篩選重要信息、大批量撰寫文案，以提高工作效率。

然而，財經公關是涉獵多元化知識的職業，雜糅金融、傳播等復合型人才，提供更精準的財經公關服務仍需專業人士加持。但ChatGPT的出現無疑也成為一股強有力的輔助力量，善用新技術帶來的高效性，財經公關的專業人士便可反向利用ChatGPT調研熱點趨勢，分析行業生命週期，深度剖析行業趨勢、公司戰略、品牌策略等，持續為企業賦能。

ChatGPT引爆AI概念，行業與場景的碰撞，推動人工智能可持續發展，持續開啓投資新紀元。不可否認，這股科技新趨勢裹挾著資本力量衝擊著人類對於人工智能的雙向思考。攜手ChatGPT開闢發展新領域新賽道，持續塑造發展新動能新優勢。唯有融合媒介特點，才會引領行業建構堅固「護城河」。

撰文: 劉慧

慧悅財經創辦人

（筆者為證監會持牌人士，以上純屬個人意見策略，不構成任何投資建議）

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