家族企業（Family-Owned Business）在推動全球經濟復甦中佔重要角色，佔全球7成GDP。不少百年老字號，業務有成功有失算，能抵禦經濟起伏，家族企業經營理念有其優勝之處，亦有不足，全球經濟面對新發展，讓我們探討一下家族企業在新時代要如何突圍。

企業面對經濟起伏
除了是國際金融中心，香港亦有不少成功的家族企業札根，遍及房地產、零售、消費品、製造業等，這批家族企業品牌在全球亦赫赫有名，不同類型的家族企業各有特質，優秀家族企業有其成功之道，不過傳統亦可能成為包袱。

長青的家族企業能夠在經濟周期起伏中屹立不倒，在復常時亦成為市場焦點，麥肯錫報告發現，即使經濟起伏，全球經濟危機、甚至早前的新冠疫情打擊下，優秀的家族企業仍可保持韌性，不少更順勢帶來新發展。

家族企業要創造新價值
家族企業當前面對的挑戰，是如何革新商業模式。家族企業一直以來亦扮演連繫西方與中國內地的角色，製造業家族企業將西方品牌的生產基地帶到中國內地，由品牌到商品設計都領先全球，數十年來產品行銷歐美等地。在全球經濟發生變化時，香港的家族企業要找到定位，思考在價值鏈上如何提升自己，創造新的價值，尋求突破，甚至開拓新的業務領域，與香港要顯示獨有價值的目標一致。

我最近亦與本港數家家族企業管理人討論到當前挑戰，誠然，傳統文化令家族企業在管理上面對困難，以業務營運為例，採購，人力資源及財務管理方面，老字號要突破傳統，才可歷久常新，與家族企業交流中，我看到的不少明顯需要克服的痛點：

1.革新傳統文化
「守業難」！家族企業業務穩健，文化札根多年，要突破及變革時就更困難重重，諸如傳統員工或管理層，擁抱著一直以來的成就，慣於安逸，抗拒變化，因此，用按步就班方式，分階段改革創新的計劃事在必行，企業革新者要做好規劃之餘，亦要準備面對挑戰。

我認為家族企業要在使命、願景和價值觀與家族精神理念一致，同時，亦要突破，這是家族企業當前任務。

2.引入現代化企業思維
家族企業同樣面對競爭，我們調查發現，7成優秀家族企業有計劃未來5年考慮進入新行業或地域，甚至瞄準顛覆性業務，擴張之心不少，亦引證了創造新價值的想法。不過，如何才能有效讓業務多元化？將手上資金資源配合市場變化靈活分配就是學問。

企業新思維要推而廣之，放眼長遠發展，走出舒適圈，發掘新的業務領域及未來發展的新動力。正如之前提到傳統家族企業在財務決策上過於保守，決策時亦欠效率，我認為，現代的家族企業要能精簡決策模式，更靈活應變，更有效率。

3.知人善任，培育人才
傳統的人力資源管治方式或未能與全球企業文化接軌，管理人要有決心去改變現有的既得利益模式、革新舊有而落後的人事體制、組織架構及企業文化與行為。

人才是全球企業近年關注點，家族企業體系龐大，就更要由上至下留意知人善任，提高整體人才質素，甚至管理層，董事成員，加入新一代家族成員等，都要讓他們在創新規劃中發揮作用。

本港的家族企業都是老字號，部份早由第三或第四代傳承管理，權力核心由創辦人分散開來本是必然，但面對革新時，管理人就面對地位未鞏固及缺乏權力基礎的難題。香港家族企業都有鞏固的核心業務，要留心如何重振核心業務之餘，有否決心透過轉型將業務推至更高績效水平變得尤其重要，未來3年至5年是關鍵，克服管治困境就可致勝。

管理全球6成就業人口，家族企業一舉一動，業務取向，都是市場焦點，一方面他們擁有舉足輕重的資源資本，影響各個產業鏈；另一方面，亦可作為業界的營運比對，發展參考。家族企業未來仍會是本港發展的重要支柱，對香港進入新經濟時代佔關鍵角色。

撰文：石煒麟麥肯錫全球董事合夥人香港區總經理

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