近年保險業在客戶管理、資訊安全及手動銷售流程等範疇，面臨各種挑戰，顯示出數碼轉型的迫切性，以及市場對創新保險科技方案的需求。為解決這些「痛點」，AI保險銷售平台HoldCover即將推出的「AI保險工具 - HOLA」，透過全自動化解決方案為用戶帶來更全面和方便的數碼保險體驗，有效解決溝通挑戰、提升時間管理，並增進整體營運效率。

在現今數碼化時代，提升客戶參與度仍是保險公司的首要任務。根據羅兵咸永道（PwC）的研究，73%消費者表示客戶體驗在他們的購買決策中佔有重要地位。保險科技應用能夠在個人電腦、手機或平板等不同裝置上實現無縫連接，並具備簡單易用和直觀的介面，對於幫助用戶輕鬆操作平台至關重要。這種包容性不僅對保險公司起到關鍵作用，還進一步促進多樣化和更高參與度的客戶互動。

在這個背景下，AI保險銷售平台HoldCover把握商機，研發「AI 保險工具 - HOLA」。「AI 保險工具 - HOLA」以透過保險科技，為用戶提供更全面和方便的數碼保險體驗，實現全自動化操作，將傳統繁複的保險流程進行智能化，將市場上多家保險公司的產品集中於一個平台，並根據客戶需求快速尋找最合適的保障計劃。客戶只需透過 WhatsApp，按照簡單步驟即可即時完成整個報價流程，極大提升了便利性及觸及性。

HoldCover行政總裁張浩倫指出，公司以平台的中立性及保險科技，將傳統繁複的保險程序重新塑造，提升各類保險產品的透明度。自創立以來，HoldCover與各大小保險公司緊密合作，透過技術創新讓保險服務更貼近生活，真正滿足用戶需求。隨著即將推出的，希望能透過「AI 保險工具 - HOLA」先進科技進一步簡化保險流程，為更多用戶帶來便利和價值。

善用社交媒體平台，推廣年輕保險市場藍海市場

此外，HoldCover正進行了重頭推廣項目之一「HoldCover人氣旅人」的最後六強選手海選。在這階段脫穎而出的選手，將前往不同國家拍攝了指定主題的旅遊影片。最後六強選手將角逐成為冠軍，贏取前往南美洲玻利維亞的旅遊機會。HoldCover將把這次南美洲之旅製作成旅遊綜藝節目，並透過各大媒體平台上載，以提升年輕大眾對旅遊保險的認識，展現保險與生活的緊密聯繫。

另外， HoldCover剛於週二（10月29日）在香港W酒店成功舉辦了第二屆「數碼保險大獎2024」，以表揚各保險公司對保險數碼轉型作出的積極貢獻。頒獎嘉賓包括香港零售科技商會會長蘇增慰先生、大灣區家族辦公室協會會長李慧芬小姐，以及香港應用科技研究院創新思維副總監張學海先生。

得獎保險公司名單（排名不分先後）包括，

「最全面汽車保險大獎」：大新保險 「最受歡迎旅遊保險大獎」：中銀集團保險 「中小企綜合商業保險大獎」：昆士蘭保險 「室內裝修工程保險大獎」：世聯保險 「數碼轉型大獎」：亞洲保險 「創新保險產品大獎」：美亞保險

撰文：庾婉華（Avy Yu）

艾明資本董事總經理、金融財務學碩士。曾任職上市公司投資者關係部門，現時為專業投資者，金融財務學碩士，內地文章每月近百萬閱讀量，感謝讀者支持。筆者現時出任商業顧問公司執行董事至今，專長引入及深化投資者關係及企業融資策劃方案。投資涉及風險，本文內容為供參考，亦不構成投資建議、邀約、購入、出售任何產品。

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