香港中小企業是經濟的基石，面對數碼轉型浪潮，人工智能（AI）已從「未來選項」變為「當下必需」。然而，許多中小企對AI躍躍欲試，卻常受限於資源、技術門檻與人才缺口。可喜的是，香港特區政府深明中小企需求，近年推出多項針對性支援計劃。作為香港中小企商會聯席會議AI人工智能發展委員會主席，我認為「有效獲取並善用政府支援」，是中小企成功擁抱AI、提升競爭力的關鍵第一步。本文將聚焦探討如何把握這些資源。

一、 AI：中小企升級轉型不可或缺的夥伴

簡而言之，AI能為中小企帶來：

．自動化流程：處理重複性工作（如客服、文書、數據輸入），釋放人力；

．數據驅動決策：分析客戶行為、預測市場趨勢，優化營銷與庫存；

．提升客戶體驗：提供個性化服務與快速響應；

．強化風險管理：偵測異常交易、優化信貸評估；

．驅動創新：輔助產品設計、發掘新商機。

二、 政府支援：中小企踏出AI第一步的強力後盾

政府理解中小企在資源上的限制，設立了多項基金與計劃，旨在降低應用AI的門檻：

a) 「科技券」計劃（TVP）：

．核心支援：這是中小企應用AI最普及的資助計劃之一。資助比例高達四分之三，每家企業累積資助上限為60萬港元；

．適用範圍：非常廣泛，涵蓋購買、訂閱或開發與AI相關的：

i) 軟件/服務（如智能客服系統、數據分析平台、AI營銷工具、流程自動化RPA軟體）；

ii) 顧問服務（如AI方案諮詢、流程評估、系統設計與導入）；

iii) 科技培訓（員工AI技能提升課程）

關鍵策略：

從小處著手：無需一開始就追求大型複雜系統。選擇一個明確痛點（如自動化發票處理、建立聊天機械人），使用科技券購置相應工具或服務；

尋求專業顧問：利用科技券資助聘請合資格顧問，協助評估需求、選擇合適方案及規劃實施路線圖，事半功倍；

預先規劃：申請前需提交清晰項目計劃書，說明業務需求、技術方案、預期效益及預算。

b) 「BUD 專項基金」:

．核心支援：資助企業發展品牌、升級轉型及拓展內地及海外市場，每家企業累積資助上限為700萬港元（包括內地計劃和自貿協定計劃各300萬，及東盟計劃100萬）；

．AI應用連結：若企業的轉型升級或市場拓展計劃涉及應用AI技術（例如：開發AI驅動的跨境電商平台、利用AI分析海外市場數據、建立智能供應鏈管理系統），相關開支可申請資助；

．關鍵策略：將AI應用融入整體的業務發展或市場拓展策略中申請，展現AI如何助力達成更宏大的業務目標。

c) 「再工業化及科技培訓計劃」（RTTP）：

．核心支援：以 2:1 的配對形式資助合資格企業員工接受科技培訓，包括與AI相關的課程。每間企業每年資助上限為 50萬港元；

．關鍵策略：積極派員（尤其是管理層和關鍵崗位）參加認可的AI應用、數據分析、數碼轉型等課程，提升企業整體的科技認知與應用能力。

d) 其他資源與平台：

．香港生產力促進局（HKPC）：提供免費或收費的諮詢服務、技術評估、工作坊及成功案例分享，協助中小企了解AI潛力並規劃實施；

．數碼港 / 科學園：其培育計劃、創科社群網絡及技術展示平台，有助中小企接觸創新AI解決方案供應商與專才；

．創新科技署：持續優化及推出不同支援計劃，中小企應密切留意官方資訊。

三、 中小企有效獲取政府支援的策略建議

．釐清業務痛點與目標：切勿為AI而AI。先明確想解決什麼問題（降低成本？提升銷售？改善服務？），再尋找對應的AI方案。清晰的目標是申請資助（如科技券）成功的基礎；

．做好「功課」，了解計劃細節：仔細研讀各計劃的申請資格、範圍、流程、所需文件及審批準則。政府網站（如創新科技署、TVP專頁）資訊詳盡；

．善用免費諮詢資源：在正式申請前，主動聯絡HKPC、相關商會（如本聯席會議）或計劃秘書處，尋求初步諮詢，了解項目可行性及申請要點；

．尋求專業協助：對於較複雜的項目，可考慮利用部分科技券資助額，聘請合資格顧問協助撰寫計劃書、選擇技術方案及管理項目，提升成功率；

．從小規模試點開始（Pilot）：選擇一個部門或一個流程進行AI試點。試點成功後，既可驗證效益，其成果和數據也成為申請更大規模資助的有力證明；

．重視員工培訓（善用RTTP）：員工的接受度和技能是AI落地成功的關鍵。利用RTTP等計劃投資員工技能，確保團隊能有效運用新工具。

四、 聯席會議AI委員會：您的AI轉型夥伴

香港中小企商會聯席會議AI人工智能發展委員會，致力於成為中小企與政府、技術供應商之間的橋樑，在獲取政府支援方面，我們重點推動：

．政策解讀與資訊傳遞：及時解讀政府最新AI相關政策與資助計劃要點，通過講座、簡報、線上平台等渠道向會員清晰傳達；

．成功案例分享與經驗交流：組織分享會，邀請成功申請資助並應用AI的企業現身說法，分享實戰經驗與心得，包括申請技巧與落地挑戰；

．需求收集與政策倡議：收集會員在申請政府支援或應用AI時遇到的困難，向相關政府部門反映業界聲音，推動政策與計劃更貼近中小企實際需求；

．技術對接與資源配對：搭建平台，協助會員企業尋找合適、可靠的AI解決方案供應商及顧問服務。

結語：把握機遇，智創競爭新優勢

AI的浪潮勢不可擋。對香港中小企而言，政府的各項支援計劃是極其寶貴的資源，能有效分擔初期投入的風險與成本。成功關鍵在於「主動了解」、「精準規劃」與「善用支援」。

我們鼓勵中小企：

．踏出第一步：立即檢視自身業務痛點，探索AI能如何協助；

．深入研究政府資源：鎖定最適合的支援計劃（如科技券、BUD基金）；

．尋求協助：充分利用本委員會、生產力局等提供的諮詢服務；

．投資人才：運用培訓資助提升團隊科技素養。

特區政府已將創新科技、推動「新型工業化」、支援中小企數碼轉型列為重點政策方向（如行政長官《施政報告》及《香港創新科技發展藍圖》所強調）。本委員會將持續努力，協助會員企業把握政府資源，克服挑戰，將AI轉化為實實在在的生產力與競爭力。讓我們攜手擁抱智能時代，善用公帑支援，驅動業務革新，為香港中小企開創更智慧、更蓬勃的未來！

撰文：溫俊豪

香港中小企商會聯席會議AI人工智能發展委員會主席

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