七十萬用戶，四個月。這是香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）旗下AI助手「港話通（HKChat）」交出亮麗的成績單。在全球AI工具氾濫、用戶注意力極度碎片化的當下，一個由本地團隊開發、專攻粵語和港式語境的AI助手能在短時間內突破這個門檻，說明了一個簡單卻常被忽略的道理：AI的真正價值，不在於模型參數的大小，而在於它能否切實解決用戶的日常痛點。

貼地才是硬道理

「港話通」即將推出的三大新功能，恰好印證了這一點。升學選校助手為家長提供中小學配對與學位追蹤，直擊香港家庭最焦慮的教育決策；「掃一掃」慳錢攻略讓用戶拍攝商戶或收據便能即時比對信用卡優惠，把散落在各平台的著數資訊一網打盡；AI馬經則聚焦賽馬文化的數據分析與往績追蹤，而非博彩貼士，巧妙地在推廣本地文化與避免爭議之間取得平衡。這三個功能看似「小」，卻精準命中了香港普羅大眾日常生活中最常碰到的痛點。筆者去年在本欄曾寫過，「港話通」不是一個學講廣東話的外國人，而是一個土生土長的「香港仔」，這款AI有「港味」。如今三大新功能的推出，正是這種「港味」的延伸。HKGAI最聰明的策略，是不去跟OpenAI或Google比拼通用能力，而是深耕本地語境，做只有香港團隊才做得好的事。

政務AI的實戰成果

相比面向公眾的「港話通」，HKGAI在政務領域的佈局同樣值得關注。目前所有政府部門、近四萬名公務員正在試用「港文通（HKPilot）」和「港會通（HKMeeting）」，前者精準理解本地公文格式與法律語境，後者能瞬間整理會議紀錄並生成摘要。更令人眼前一亮的是「文會貫通」的概念——將會議語音轉錄與正式文件起草無縫連接，實現從開會到出文的全流程自動化。四萬名公務員同時試用，意味著AI正在從實驗室走進政府的日常運作。當公文起草從數小時壓縮到數分鐘，當會議紀錄不再需要人手逐字整理，釋放出來的不僅是時間，更是公務員可以投入到政策分析和市民服務的精力。筆者在過去的文章中多次強調「人機協同」的理念，HKGAI的政務工具正是這一理念最務實的落地場景——AI處理重複與常規的工作，人類專注於需要判斷力和同理心的決策。

「養龍蝦」的隱憂與ClawNet的破局

然而，HKGAI此次春茗最具前瞻性的議題，並非任何一款產品，而是對AI代理安全的正視。近期全球掀起的開源AI代理「OpenClaw」熱潮，網民戲稱「養龍蝦」，用戶可以讓AI代理自主操作電腦、執行複雜任務。這聽起來很酷，但當AI代理擁有操作系統級的執行能力，卻作為「執行孤島」自主運作，數據安全和問責機制便形同虛設。面對這一全球性難題，HKGAI選擇率先出手，宣佈研發「ClawNet」AI代理網絡平台。其核心理念是「人機共生」，將散落各處的AI代理「網」住，在可控、可追溯的環境下運作。郭教授將人機共生定義為一份「責任契約」，這個表述極為精準——它不是要扼殺AI代理的能力，而是以業界先行者的角色，率先探索為這種能力劃定邊界的可行路徑。筆者認為，ClawNet的意義遠超一個技術平台。它展示了香港AI業界在全球治理議題上的前瞻視野和行動力。

從工具到治理，HKGAI正在用行動證明，香港的AI實力不僅在於開發貼地的應用，更在於以業界領袖的姿態，為這個技術狂飆的時代率先探索負責任的發展路徑。當全球還在爭論AI代理該不該管的時候，HKGAI的研發團隊已經在動手搭建安全框架。這種由業界主動引領、「先行先試」的魄力，正是香港從「超級聯繫人」邁向「超級增值人」的又一明證。

撰文：陳迪源

香港創科發展協會創會主席