FleishmanHillard於日前發布最新《2019年科技趨勢：潮流、恐懼與未來》的科技分析與預測報告，報告結合了2017-2018年Twitter上近10億條探討科技的對話的分析，以及來自世界各地超過25位科技行業思想領袖的觀點和卓見，從而讓大眾及各大企業一探將來的科技趨勢。
FleishmanHillard科技業務部全球董事總經理及高級合夥人Sophie Scott表示，科技日新月異，消費者曾經不敢想像的東西，如今對他們來說甚至已不值一提；透過仔細分析現時科技的走勢和即將出現的新科技，他們們預測了2019年的科技發展，希望藉此幫助品牌了解消費者的期望並做好未來規劃。
細緻的人工智能、消費者注重增強分析
報告中對本年度的科技趨勢歸納了不同的總結，其中一個是「人工智能(AI)的細緻度會更高」，即是利用人工智能進行詳盡及解釋性對話、務求將人工智能置於現實環境中的品牌將成為2019年的大贏家。從Twitter的話題量上看，2017-2018年間有關對話式人工智能的討論增加了54%。而增強分析將成為主流，人工智能的發展潛力關鍵在於加強人類智慧而非要取代其位置，消費者將會更想了解增強分析本身的技術，以及它對其他科技趨勢的意義。與此同時，按FleishmanHillard另一份的《真知灼見》報告顯示，80%以上的消費者認為數據安全與保護「非常重要」——在英國，其重視程度甚至超越醫療保健和教育，並在美國超越醫療保健和言論自由。為此，負責任的數據保護措施將繼續成為主要趨勢。
科技進步下的不同需要
除了加密貨幣，區塊鏈技術還可以擴展至支持智慧城市和數碼化轉型等發展。 有關區塊鏈的討論量在2017-2018年上升了52%，同時亦看到更多深入、更具前瞻性的討論正在逐漸增加。此外，邊緣運算簡化了物聯網設備的流量控制，並提供實時的本地數據分析，因此，報告指出，在 2019年，5G將繼續推動各界對邊緣運算的期待與興趣。
各行業亦因科技而有所改變，近年不斷談及的虛擬、擴增和混合實境等，將共同為消費者創造全新體驗，並進一步滲透至零售、製造業和醫療保健等領域。在時尚領域當中，預計智能織物和時尚機械裝備將應用到時裝舞台和時裝品牌中，顛覆「可穿戴」本來的時裝概念。