統計處公佈去年12月零售業總銷貨價值的臨時估計為314億元，比較2019年同月下跌13.2%。全年計，2020年零售業總銷貨價值的臨時估計為3,265億元，較2019年全年下跌24.3%，總銷貨數量的臨時估計則下跌25.5%，為有紀錄以來最大的年度跌幅。
按零售商主要類別，按年跌幅最大的為藥物及化妝品，銷貨價值下跌40.9%；鞋類、有關製品及其他衣物配件跌36.7%；服裝跌27.8%。至於按年錄得升幅的，包括電器及其他未分類耐用消費品升21.7%；超級市場貨品則升11.7%。
政府發言人表示，受本地第四波疫情和因而實施的社交距離措施影響，去年12月零售銷售的跌幅擴大。至於去年零售業總銷貨量錄得有紀錄以來最大的年度跌幅，反映疫情對與消費相關活動造成的嚴重衝擊。發言人指出在訪港旅遊業冰封及本地疫情持續下，零售業的經營環境在短期內仍然充滿挑戰。
零售管理協會主席謝邱安儀表示，受第四波疫情影響，限聚令收緊壓抑消費意欲，零售商對農曆新年銷情感到悲觀。謝表示，去年12月零售跌幅擴大，主要因前年仍有旅客訪港，基數較高所致，即使近期確診數字回落，仍未有能預知第四波疫情何時完結，以及何時通關，加上去年1、2月疫情剛爆發，基數處於全年最低位，故料上半年零售銷售表現將持平，或錄得低單位數的升或跌幅。
她引述會員稱，限聚令下商舖人流及生意大減，市民消費氣氛疲弱，有逾半會員料第二季有介乎低單位數至20%的店舖結業，認為裁員情況將持續，並拉高失業率。她呼籲業主寬免部份租金，政府推出新一輪保就業或消費券等補助。