近年，一些中小型網店及傳統零售企業在開發電商業務時，會因有限資源和經驗，遇上不少困難。電商環境發展愈趨成熟，營運、營銷、配送等方式都變得非常多元化，但要在競爭激烈的市場中突圍而出，便需持續投入資源和成本，以應對營運、推廣等運作，中小型網店的發展門檻，開始逐漸增高。幸而，市場上出現了一些電商代營運方案，成為了他們路上的好夥伴。
電商代營運服務提供了一站式解決方案，除了可代處理物流配送外，更可包辦網店管理、日常操作、產品上架、網絡營銷等，讓客戶以最少的資源，獲得最大的生意額。對於有限資源和經驗的中小企而言，代營運可能有助業務迅速發展。
減少「撞板」，節省營運成本
在網店發展初期，代營運服務可以為企業減少「撞板」的機會，從而節省不少時間和成本。正所謂「萬事起頭難」，由零開始建立網店，企業在建立工序、熟習營運、聘請人手上，都需花上時間和成本。如果交由經驗相對豐富的代營運團隊負責，網店發展或能更加順遂，減少店主所花費的心力。當網店由開店到日常運作，都由專業團隊統一包辦，商戶將能更易管理業務，大大節省營運成本，更能專注於產品研發及業務發展，提升品牌競爭力。
整合數據，迅速提升網店生意額
獲得更高生意額，絕對是電商的最大目標。但要在競爭激烈的網購世界，搶佔優勢，必須洞悉先機，了解潛在顧客的行為和習慣，因此，掌握消費者數據，便尤其重要！一般電商開展業務時，較難掌握市場動向，經驗相對較豐富的代營運團隊則能有效整合消費者數據，為網店規劃營運方向。代辦營運後，更能從廣告內容、受眾中，分析、掌握潛在客戶市場的數據，作出更精準分析，從而定制合適的市場策略，全面掌握潛在顧客的消費面貌，迅速提升電商生意額。
彈性的選擇
市面上有不少電商代營運服務，網店可按自身業務和內部需要，彈性地選擇合適代營運方案。例如有些電商只選擇由第三方代辦物流配送，有些則選擇由第三方包辦網店所有營運、宣傳、物流配送等。在選擇代營運夥伴時，可考慮自身的資源、代營運商的服務完整性，以及代營運團隊的資源和經驗，從而判斷代營運，能否滿足你不同發展階段的需求，長遠幫助網店穩固成長。
無論網店規模大小，電商都會遇上不同的營運挑戰，一站式電商代營運方案亦因應市場而誕生。完善的電商倉庫、自動化物流設備，配以市場營銷的專業經驗，均能迅速幫助網店壯大業務，全方位盡享營運和銷售成效。
文：e+Solutions 項目經理葉翠玲（Sandra）
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