香港生產力促進局公布2018年下半年「AlipayHK智慧支付普及指數」調查結果，普及指數為62.2 （最高100），較半年前首次發布的指數上升8.3，當中商戶與用戶的接受程度皆有所提升，反映香港「智慧支付」發展穩步前行，配合交通支付的發展，將進一步促進普及應用。
指數由「商戶智慧支付準備程度」和「用戶智慧支付接受程度」兩項主要指數組成，分別從商戶與用戶角度評估智慧支付在香港的普及程度。其中，「商戶智慧支付準備程度」指數錄得68.6，較半年前升6.0；其四大分項亦同時上升，以「商戶意向」（76.7）分項指數的升幅最高，較半年前指數升15.5；以行業而言，「藥物及化妝品」（74.8）為普及程度最高的行業。提供非現金支付渠道零售商戶的比例（95%）與半年前調查相若，當中最常見的渠道仍然是信用卡簽賬（86%），其次為手機支付（60%），較半年前的調查升17%。
另一方面，「用戶智慧支付接受程度」由45.5升至55.9，其四大分項全部上升；惟當中「支付安全信心」（42.0）和「設備及支付習慣」（44.7）仍低於50點的水平；介乎25至34歲的受訪者對智慧支付最為接受（63.9），而介乎50至64歲的人士的接受度亦大幅改善，升14.2至46.4。近半（48%）的受訪市民曾使用手機支付，較半年前增加接近二成（2018年上半年：29%）；不了解相關操作（69%）和擔心私隱外洩風險（62%）仍然為未有使用手機支付的主因。
調查亦探討了外遊支付，結果發現九成港人曾於2018年外遊至少一次，最常去的旅遊地點頭三位分別為中國內地（64%）、日本（32%）和台灣（24%）。六成半受訪者表示兌換外幣時經常有太多大額紙幣，七成認為在外遊期間處理外幣找續散銀十分不便；同時，六成受訪者會盡量避免境外使用信用卡。此外近半受訪者願意試用本地電子錢包的境外支付服務，不願試用的原因則主要是擔心境外網絡安全（79%）、遺失電話（68%）和網絡連接（58%）。這次調查於2018年11至12月間進行，以電話分別訪問了404間零售企業和1,021名年齡介乎15至64歲的香港市民。