新地夥SmarTone將5G技術引入集團旗下商場，其中新都會廣場推5G Robot智能機械人及5G智慧洗手間，打造5G智慧商場。新地代理租務部總經理周淑雯表示，繼旺角MOKO新世紀廣場引進5G機械人後，葵芳新都會廣場亦首度引進5G洗手間，實時監測使用及衞生情況，相關技術將會覆蓋至其他商場，投資額逾千萬。
新地租務部總經理周淑雯 (左) 及 SmarTone 市務及銷售部主管林寶彤(右) 介紹如何將 5G 網絡及應用引進商場，提升顧客和商戶體驗。
葵芳新都會廣場主要引入5G Robot智能機械人及5G智慧洗手間。5G Robot會協助場內消毒，以及實時偵測及報告地上的障礙物，提升清潔效率與確保顧客安全。同時，它又能化身帶路機械人，為顧客指路到特定商戶及設施。
至於5G智慧洗手間則裝置IAQ空氣質素感應器，收集溫度，濕度，PM2.5懸浮粒子H2S及NH3等數據，並於5G雲端管理平台收集及分析。此外，洗手間亦安裝用品感應器，以便於沒有駐廁員工的情況下（如傷健洗手間及育嬰室等），適時作出補充。商場管理人員透過5G雲端管理平台，即可掌握洗手間人流及空氣質素等資料，從而提升營運效率及服務質素。
新地代理租務部總經理周淑雯表示，是次合作斥資逾百萬元，希望透過新服務及設施，帶給消費者更好的購物體驗，為商場帶動人流、為商戶帶來更多生意。周續指，除了新都會廣場，首個5G Robot已於MOKO新世紀廣場率先推出，新城市廣場則在試驗階段，預計未來會陸續覆蓋至新地旗下其他商場，涉資逾千萬元。
SmarTone市務及銷售部主管林寶彤表示，5G網絡已覆蓋新地逾20個主要商場，相信有助消費者提升購物體驗之餘，亦為商場帶來更有效率的智慧管理。5G的高速、低時延及泛連接，配合其他技術如人工智能、AR或VR等，將有助推展智慧商場、智慧物管，以至香港智慧城市的發展。
於洗手間走廊的入口端設置顯示屏，為顧客提供即時輪候時間及使用情況，有效分流顧客到使用率較低的洗手間，以縮短輪候時間。商場管理人員亦可透過5G雲端管理平台，掌握洗手間人流及空氣質素等資料，有效提升營運效率。
5G智慧洗手間則裝置IAQ空氣質素感應器，收集溫度，濕度，PM2.5懸浮粒子H2S及NH3等數據，可透過5G雲端管理平台收集及分析。