real sex porn dirtyindianporn.mobi school girl sexy picture 5 min sex video pornindianvideos.pro full xvideos exbii sex allnewindianporn.pro baloch girls sex bangalore freesexyindians.pro indiansixy video border bhojpuri film letmejerk.fun idian porn
kamapisachi sex com indianpornbase.pro negro sex video download telugu x kathalu turkishxxx.online tamilnadu school uniform indian big women sex turkishsex.online moviewood.me desi fudi com turkishpornvideos.pro swamiji fucking xxx sex bp animalwomanxxx olx kanpur turkishxxx.mobi night suit for women
bangali sex vedio turkishporn.pro indian vidio sex sri reddy porn videos turkishpornography.pro lucky villager xxxvwww turkishporno.mobi desimmsclips porn sleeping aunt turkishsex.pro red wap sex kamlesh saini mms turkishhdporn.pro ghrelu sex
時事熱話
企業策略・可持續發展・商事動態・大中華時事・專題・本港時事・環球時事

網購大趨勢 3個常見的網店物流用語


網購成為新常態,曾網購的你知道訂單配送的過程嗎?購買產品後,網店會按訂單資料出貨到你的手上,而當中牽涉了不同的物流程序,今篇將與大家分享3個網店物流常用語,齊齊裝備成為網購達人!

  1. B2B/B2C訂單處理(Order Fufilement)

網店物流經常會提及B2B、B2C訂單,兩者的分別在於服務的目標對象。「B」是指「Business」,而「C」是指「Customer」,「2」則是英文的「To」。B2B即是Business-to-business訂單。以傳統物流為例,這類訂單是由第三方物流公司為企業提供存貨和配送,收貨者多為中型至大型企業。B2B訂單一般所牽涉的貨品種類較少,出貨模式多屬穩定且大批量。

B2C 則指Business-to-customer。網購市場近年急速發展,網店物流因而興起,因網店的訂單多是來自個體消費者,所以我們常稱為B2C訂單。當倉庫收到B2C訂單後,會按照訂單資料進行揀貨和包裝,繼而直接配送到消費者手上,而整個操作便是訂單處理(Order Fulfilment)的流程。

隨着消費者對配送體驗的期望愈來愈高,物流操作更講求快速和準確,加上所處理的貨品種類繁多,倉庫已逐步走向智能化,以應付大量B2C訂單需求及提升訂單處理的效率。

  1.  鏈物流(Cold-Chain Logistics)

網購貨品種類有乾貨,當然也有凍貨!受疫情影響,網購凍貨的需求比以往大增。為貼合市場需求,冷鏈物流(Cold-Chain Logistics)亦延伸至網店,這包括貨品儲存、揀貨包裝和配送。物流配送一直是不少凍貨網店的煩惱,例如自設凍倉成本高、包裝過程繁複,或一般冷凍運輸不接網店訂單,令整體營運成本增加。

為滿足凍貨網店需要,市場上亦有提供一站式網店冷鏈物流的解決方案,配合完善的冷凍儲存設備和運輸,確保客戶交付的食品能保持在最佳狀態,安全衛生地送達顧客手中。

甚麼是逆向物流(Reverse Logistics)?

顧客收到網購貨品後,有時難免因各種原因退貨,使退貨管理成為營運網店不可或缺的一環,這就是所謂逆向物流(Reverse Logistics)。而正向物流(Forward Logistics)則是指網店收到訂單後,從倉庫出貨,配送到客人手上的程序。

當顧客需要退貨時,貨品將從顧客手上返回指定倉庫,當中牽涉多個物流程序。倉庫接收退貨品後,需再進行辨別、檢查和分類,以便安排不同後續的處理方案。而一般的處理方案包括重置貨架、再包裝出售、銷毀、退還貨品予供應商等。

由於網店較難預測顧客退貨的時間、地點、貨品狀況,因此逆向物流的穩定性相對正向物流較低。坊間的網店物流夥伴多會為網店妥善管理退貨,讓店主們輕鬆掌握產品和庫存狀態,充分利用每件退貨的價值,長遠有助網店的發展。

除了B2B/B2C訂單處理、冷鏈物流、逆向物流外,還有更多牽涉到網店物流的常用語,期望有機會與大家分享更多,加深對物流的認識和操作。

撰文:葉翠玲  e+Solutions 項目經理

 

 

Related Articles