科技創新的本質並非天馬行空的幻想，而是透過對事實和科學作出更精晰的了解，加以利用來改善人類的生活。這從來都不是一件一馬平川的事，亦總是伴隨著各種爭議或抗拒。故此，當同樣富有爭議的煙草業開始涉足創科領域時，社會的反應亦可想而知。
菲利普莫里斯中國、港澳及新加坡市場董事總經理陳靜儀說：「科學告訴我們吸煙是有害的，但科學同時告訴我們吸煙的危害主因在於燃燒煙草時產生的數千種化學物。世界衛生組織曾指出，2025年全球仍會有12.7億吸煙人口。雖然我們認同完全戒煙才是遠離煙害的最佳辦法，但亦不斷致力研發可以避免燃燒煙草的替代品，以供未打算戒煙的人士轉用。」
陳指：「整個煙草市場的格局正在迅速改變，消費者希望在吸食傳統香煙和完全戒煙之間有與前者相比更好的選擇，而我們也在積極地回應乃至推動這個改變。」自2008年起，菲利普莫里斯國際已經投資超過81億美元，並聘請近千位科研學者及電子工程師以推動這類新型產品的研發工作。時至今日已經有約70個國家或地區可銷售這類新型產品，當中包括日本、韓國、美國、英國、德國等大部份已發展國家。
陳續指：「我們希望有朝一日，經研究及現實數據支持的新型產品將能完全取代傳統香煙。這既是市場的大趨勢，亦是消費者之所求。我們當然明白社會對煙草業所抱持的態度，但更重要的是，大家能客觀地審視有關這些產品其背後的科學理論及研究證據，並思考如何才是最務實有效的控煙措施，以真正幫助那些選擇繼續吸煙的人士。中國近年大力發展各方面的創新科技，就是一個與時並進國家的典範，我國看到了減少危害的潛力，最近準備對這些可能有朝一日取代燃燒煙草的新產品立法監管而非禁止，這一做法很值得其他地方參考。」
「有關傳統香煙替代品的創新只會愈來愈多。與其固步自封，不如破舊立新，作為一個負社會責任的企業，我們將積極與各方合作，從而讓這些產品可在適當的規管下達到最大的群體成效。」