疫情之下，電商成為了最大得益者，如美國電商龍頭亞馬遜的年收便增長37%，收入為3,800億美元。在如此利好消息下，然而亞馬遜依然決定陸續關閉所有實體書店、四星級商店 (4-star) 和快閃店 (Pop-up store)。
這項決定將為美國和英國 68 間門市造成影響，而關店日期將因地而異，亞馬遜會為店內員工安排其他職務，而決定不續留的員工可獲得遣散費。
終止實體書店的原因，其實是實體商店的銷售成長仍顯著落後於整體零售業務，在疫情下收入更有顯著影響，惟有將之結束。亞馬遜首家實體書店於 2015 年在美國西雅圖開幕，其後再大力拓展實體零售版圖，兩年後更以130 億美元價格收購 Whole Foods，其後無人便利商店 Amazon Go 正式開幕，四星級商店也在同年開業。
儘管如此，亞馬遜仍會繼續經營今年才開幕的實體服飾商店 Amazon Style ，同時推動 Whole Foods、Amazon Fresh、Amazon Go 等實體商店的未來發展。