生產力促進局最新公布2020年度第二季「渣打香港中小企領先營商指數」調查顯示，綜合營商指數由上季的33.1下跌6.9至26.2，當中的五個分項指數均下降，顯示中小企營商信心疲弱。41%受訪中小企表示，有利用電子或網上平台進行銷售或宣傳推廣，顯示中小企於「疫」境下希望利用科技推廣業務以維持營運。
生產力局首席數碼總監黎少斌（右）和渣打銀行（香港）大中華區高級經濟師劉健恆（左）
行業方面，三大行業分類指數均下跌，其中以製造業錄得最明顯的跌幅，較上季下跌8.0至26.2，當中的「環球經濟」分項指數的跌幅較為顯著，相信與全球經濟受疫情影響有關。
生產力總監黎少斌指出，中小企的營商信心受因全球疫情大流行而顯得疲弱，因此是次指數錄得新低亦是意料之內，預期在本地及環球經濟各種不明朗因素的影響下，中小企將面臨更困難的營商環境。
他表示，超過八成受訪中小企表示於推動數碼科技應用方面需要支援，在資金方面，中小企可留意政府在第二輪防疫抗疫基金中推出的遙距營商計劃，計劃將資助企業利用資訊科技方案營運和提供服務。此外，政府已進一步優化科技券，不論是資助金額或項目數目的上限均有所增加。
渣打銀行（香港）大中華區高級經濟師劉健恆表示，最新一季調查結果顯示綜合指數及主要分項指數均跌至歷史低位，反映新型冠狀病毒造成全球人命及嚴重的經濟損失正全面影響企業的營商預期。其中，環球經濟分項指數跌至單位數字，反映受訪中小企普遍憂慮來自封鎖措施及旅遊禁令等因素對全球性需求所帶來的衝擊。
劉健恆續說，香港在2019年受到中美貿易戰及本地社會事件的重創，令近期實施的隔離措施所帶來的經濟影響，調查結果反映銷售及盈利表現前所未有地疲弱，行業的招聘意向分項指數更錄得43.2，預期失業率將會迅速上升。儘管政府已加大財政支出，反映營商成本的分項指數也有所改善，但亦難以抵銷上述宏觀經濟衝擊，因此預計本地生產總值在2020年仍維持4.8％負增長，其中以第二季度表現最差。
此外，調查探討了中小企利用數碼科技推廣業務的情況，以及中小企實施遙距工作的安排。調查發現逾四成（41%）中小企有利用電子或網上平台進行銷售或宣傳推廣，當中超過六成（63%）透過社交媒體宣傳產品或服務。有84%中小企期望在推動數碼科技應用時得到協助，包括合適的工具及系統建議、企業網絡保安支援及相關培訓課程。另外，33%的受訪中小企認為遙距工作安排適合所屬行業。
2020年第二季「渣打中小企指數」已於3月上旬進行，成功訪問了806家本港中小企。