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叻人Work From Home 傻人先返工?? 仲行:亞太區70%工作表現優秀者採靈活工作模式


仲量聯行發佈亞太區人力績效指標Human Performance Indicator(HPI)研究,調查結合區內5個國家合共1,500名員工表現,結果發現「高效能表現者」(即身處高效能工作環境的人士)往往是在採用多種考究的工作空間、科技設備及工作方式的混合工作模式下發揮所長。每10名「高效能表現者」便有7名採取靈活工作模式,包括彈性工作時間及在家工作等,相比之下,「低效率表現者」當中僅34% 採取上述工作模式。「低效能表現者」自覺現有工作環境欠缺協作空間、先進科技或包融文化。

仲量聯行推出人力績效指標Human Performance Indicator (HPI),以全新方程式全面透視工作場所如何結合空間、科技及文化提升工作表現。亞太區HPI結合區內五個國家合共1,500名員工的研究調查結果,發現「高效能表現者」(即身處高效能工作環境的人士) 往往是在採用多種考究的工作空間、科技設備及工作方式的混合工作模式下發揮所長。

8成高效能表現者想返辦公室

每十名「高效能表現者」便有七名採取靈活工作模式,包括彈性工作時間及在家工作等,相比之下,「低效率表現者」當中僅34% 採取上述工作模式。「低效能表現者」自覺現有工作環境欠缺協作空間、先進科技或包融文化。

大部分「高效能表現者」為資訊科技人員(53%)及介乎25至34歲的年輕專業人士(37%)。儘管靈活工作模式有利於「高效能表現者」,但他們認為辦公室乃影響工作表現的關鍵因素。每十名「高效能表現者」當中至少有八名(84%)表示在封鎖措施實施期間渴望回到辦公室,原因是辦公室擁有各類型空間及科技促進他們的生產力及協作。

員工滿意度與辦公空間及科技配套成正比

仲量聯行亞太區企業解決方案研究部主管James Taylor表示:「疫情改變了上班族對工作的期望。工作不再局限於地點,而是要做的事。企業必須尋求方法令員工工作更具效率,及充份發揮表現以促進成果。而要達到這目標,並非單靠一種方法。我們的研究顯示激發優秀表現的新方式程式,首重結合實體辦公室與企業文化和工作間科技。」

受訪員工就工作空間、科技設備及文化因素等方面的可用性及影響力評分,報告最終根據所得評分計算出HPI。HPI分數介乎0至100,為改善員工表現的工作環境及條件提供參考。

研究發現,亞太地區的工作場所中,僅有三分之一工作環境有助提高員工表現。其中一種提升表現的方法是提供更多類型的先進工作間及科技。HPI顯示空間和科技愈多樣化和創新,員工的滿意度便愈高。

未來辦公室成功的關鍵在於扮演和發展成爲社交中心:96%的「高效能表現者」表示他們可利用有助促進同事之間非正式互動的空間,例如室外露台、遊戲室以及設於辦公地點配備咖啡師的咖啡店。 遙距工作安排或會讓員工感覺孤單,而科技無法完全彌補缺乏人際交往的不足。因此,實體辦公室將可以發揮其凝聚人群的作用。社交空間讓同事之間建立更緊密的聯繫,對整體工作表現產生積極作用。

未來工作間需以員工為中心

仲量聯行亞太企業解決方案部門主管Kamya Miglani表示:「隨著企業準備迎接未來工作模式,僱主應為員工充份發揮潛力提供所需支援,包括讓他們以最適合自己的方式靈活工作、設計激發創意和創新的理想環境,締造促進開放和互助關係的工作環境,並培養具有共同目標和願景的群體精神。未來工作間需要以員工為中心,讓他們有成就感、自由度和選擇權。」

亞太區人力績效指標的其他結果分析:

  • 「高效能表現者」中有95%表示靈活工作模式讓他們在封城期間隨時隨地利用科技遙距工作;
  • 「高效能表現者」中有98%認爲管理層讓他們在工作上盡展潛能;
  • 最少7成「高效能表現者」表示他們能在保密的空間進行難以啓齒的交談,而61%的「高效能表現者」則在工作中有師友指導。

亞太區人力績效指標是一項針對區內五個國家(澳洲、中國、印度、日本及新加坡)而進行的網上研究調查。

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