名人系列
Kent Zhu 客制空中之旅
2017-09-16
朱福明（Kent）在過去三十多年來都是從事酒店業，出任多間國際奢華酒店集團的高管，卻於今年初加入雲頂集團（Genting），擔任剛成立不久的新部門「雲頂郵輪」的總裁一職，管理旗下三大郵輪品牌：麗星郵輪、星夢郵輪及水晶郵輪，其中水晶郵輪更開拓空中業務水晶航空（Crystal AirCruises），由海上到空中，令他的事業舞台更加廣闊。「我過去的工作經驗，都是來自奢華酒店市場，加上雲頂亦是亞洲公司，因此在適應上沒有問題。這個轉變，我個人並不視為挑戰，卻是一份相當有趣的工作。」 Text / Jerry Hui Photography / Cheung Chin Yui 今年7月下旬，在水晶航空的首航發布會前夕，朱福明在活動舉行地點灣仔君悅酒店接受敝刊訪問。為方便訪問進行，公關方面特別訂了套房，為拍照時提供了豐富元素。這天陽光明媚，由於位處高層，視線穿過一大片落地玻璃，可遠眺對岸九龍半島風光，而剛好有一艘麗星郵輪停泊於海運大廈郵輪碼頭旁。這個作為雲頂集團最歷史悠久的郵輪品牌，正好對照今日整個郵輪業的風起雲湧，以及雲頂集團由海上走向空中的標誌性里程。 從酒店業到郵輪業 就算從沒有乘搭過郵輪的人，都可以近年從啟德郵輪碼頭上進進出出，一艘比一艘更為巨大的郵輪盛況，感受到行內的蓬勃發展情況。因應市場需求，雲頂集團亦於今年初成立了新部門「雲頂郵輪」，並邀請了在酒店業服務了長達三十多載的朱福明出任集團總裁一職，負責統籌雲頂郵輪旗下的麗星郵輪、星夢郵輪及水晶郵輪的業務拓展。 新公司，新職位，作為酒店業的老行尊，曾服務於香格里拉酒店集團、萬達酒店及度假村的朱福明，還何選擇了這個與別不同的新事業舞台？「在過去35年來，我都是在奢華酒店集團工作，來到雲頂郵輪後，我的責任是確保公司走上正確的發展之路，令我們打好根基，有助未來進一步發展。」無論酒店或郵輪，在他眼中，其實沒有太大分別。「事實上，兩者都是在酒店業的範疇，都是以客戶服務為主，連接觸客戶、銷售及推廣產品方式亦相類似，就算是我個人的管理方式，亦不會相差太遠。」另一方面，酒店業競爭向來激烈，國際市場上的跨國酒店集團多不勝數，在此消彼長下，已把整個市場經營得相當成熟，但郵輪公司需要更雄厚的資本，因此市場上具規模的郵輪公司著實不多，因此他亦希望可以將過往在酒店業界的豐富經驗，帶來郵輪業之中。 [...]
