博客

唐聆風：雲端轉型如何助企業捕捉機遇拓展業務

雲端服務面世多年，陸續取代傳統的本地網絡基礎設施。IDC 一項調查[1]顯示，2021 年的雲端基礎設施開支達 739 億美元，較 2020 年增加 8.8%。對企業而言，除了節省成本、簡化部署之外，雲端轉型還有更深層次的好處，讓企業能夠拓展業務，增加收入之餘，亦可應對現時的挑戰，持續成長。 雲端是業務拓展的利器 在推動雲端轉型的過程中，以往節省成本是主要考量，但歸根究底，促進創新才是終極目標。企業將投入基礎設施建設的資源，改為委聘雲端服務供應商提供伺服器、儲存及安全維護服務，不但減少伺服器維護、採購軟件授權等營運開支，更可將資源配置於最符合需要的應用上，從而以滿足業務要求，特別是透過軟體即服務（SaaS）來加快應用部署。 現時雲端應用的種類繁多，遍及人力資源、數據分析、市場營銷、供應鏈等，揉合上述兩大好處，企業可即時應用雲端市場上現成的工具，更深入地推行大數據、人工智能和機器學習等技術於現有業務流程上，以創新締造更大價值。此外憑藉雲端，企業利用單一平台便能運算海量的底層數據，使該些技術的表現更臻完善，從而作出適切的業務決策和改善自動化流程。 雲端轉型亦使企業變得更具拓展力。企業可擺脫硬件限制，並因應市場情況輕易增加服務規模，獲取新顧客，賺取更多收入。例如，當企業推出全新的推廣活動時，可增加雲端資源，容納更多訪客對服務的需求，並迅速部署雲端市場營銷應用，連接不同的數據來源，建立全面的客戶資料，以便進行自動化精準的推廣，提升銷售。 雲端轉型對應用的開發亦有莫大幫助。首先，雲端基礎設施通常由大型公有雲供應商（hyperscalers）提供，能帶來穩定可靠的環境。另外，部分企業擔心雲端轉型過於複雜，或缺乏合適人力或技能處理相關項目，但其實透過市面上的一站式服務，企業只需與單一的技術供應商合作，便能獲取需要的軟件和服務來管理大型公有雲供應商的各種方案，以便部署不同應用。 應對人才短缺 雲端轉型除有助企業拓展規模，增加收入之外，亦可應付 IT 人才短缺。澳洲會計師公會[2]早前一份報告指出，縱使 73% 的本地受訪企業已制定數碼轉型策略，但 35% 難以物色符合條件的人才，阻礙計劃推行。 對資源有限的中小企業，問題更為嚴峻。可幸，透過將繁複的工作外判予香港的雲端服務供應商，他們不但能減省自行部署與維護基礎設施的成本，亦助員工專注於更具意義及創新的項目上，落實發展戰略，為現有服務增值，提升競爭優勢，促進市場領導地位，並挽留珍貴員工，讓企業在 IT 人才荒下，依然能夠享受數碼轉型的豐碩成果。 面對新冠疫情後各地逐漸「復常」的趨勢，企業準備好迎接機遇嗎？說不定，「雲端轉型」將成為企業更上一層機的契機。 註： [1] Cloud Infrastructure Spending Closes Out the Fourth Quarter and 2021 with Strong Growth, According to IDC [2] CPA Australia: Hong Kong businesses embrace [...]