商事動態

達信風險管理及保險服務 疫情下風險管理及保險服務新趨勢

新冠疫情持續，為全球各地的社會、經濟和商業帶來嚴重影響，幾乎顛覆了整個世界所有的網絡系統及人類的生活習慣。對於保險公司來說，當務之急是保持業務的連續性，為客戶和員工提供支援。然而隨著全球不同地區開始走出新冠疫情的陰霾，保險公司的戰略焦點將轉向未來的競爭格局，思考新形勢下對業務的影響及如何脫穎而出。 達信風險管理及保險服務（Marsh）是主要的保險經紀人與風險顧問之一，在世界130多個國家設有辦事處，提供和產業相關的經紀業務、諮詢和理賠倡導服務，並善於利用資訊、科技和分析來降低客戶的整體風險成本。 風險管理從三大方面著手 達信（香港）行政總裁Rohan Bhappu表示，疫情對企業營運，尤其風險管理的影響極為深遠。當中包括數碼轉型及網絡風險、氣候變化的影響，以及環境、社會和企業管治（ESG）的風險，當中包括可持續性的重要性及監管的增加，投資者更加強調及重視這個議題。 在網絡安全風險上，黑客會透過保安漏洞，如釣魚程式或其他方法去盜取客戶的敏感資料進行勒索，很多企業曾遭遇網絡事故。在疫情的「新常態」下，有些行業開始轉型，如零售業。他們銳意拓展網上銷售，對網絡的需求大幅提升，當中便會遇到不同問題。根據世界經濟論壇所發佈的「2022年全球風險報告」，網絡安全威脅是全球十大最主要的短期及中期風險之一。針對這些黑客行為，越來越多企業會度身訂造全方位的綜合保險方案，涵蓋整個業務範圍，以減少網絡攻擊對生意的影響及經濟損失。 在氣候轉變方面，極端環境可能會對企業的風險管理造成重大影響。根據報告，多於三成受訪者認為氣候風險是全球短期內的首要風險。Bhappu表示：「企業需要及早採取行動管理氣候風險，讓他們在氣候變化的衝擊中仍能保持穩健的業務。同時，他們應將更廣泛的氣候風險因素納入營運風險評估框架中，以了解該些風險能帶來的潛在財政影響，從而更有策略地投放更多資源於相關的風險管理措施。」 談到ESG風險的管理，Bhappu表示近年ESG快速冒起，漸漸成為金融市場的主流及核心策略。近年監管框架有所改善、企業公開更多ESG資訊、ESG投資標準及工具等，更有獨立第三方機構提供ESG評級，企業將ESG納入其營運準則已是大勢所趨。他們應確保業務符合ESG標準、適時評估其ESG風險並制定風險管理方案。   香港擁優越位置  成大灣區發展中心點 談到香港保險業在大灣區的機遇，Bhappu認為香港是國際金融中心，不論在各體系的發展、配套設施、管理及政策也是非常成熟；與其他國際金融城市看齊。他表示：「儘管外圍環境充滿不確定性，我們仍會堅守崗位，履行香港需要擔當的角色，以及配合兩地政府制訂的發展框架，持續發展，與業界一同把握好大灣區帶來的龐大機遇。」 [...]