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本港時事

郭玲麗：提升本港青年職場競爭力加快融入大灣區發展

2024-03-18

民建聯立法會議員郭玲麗周日（17日）參與《職場有效溝通能力培訓規範》灣區標準發佈儀式，活動由香港演辯總會、廣東省人力資源管理協會、澳門演講家協會舉辦，旨在攜手合作推動青年職場溝通領域，加快本港青年融入大灣區發展，提升本港青年職場競爭力。出席嘉賓包括有：中聯辦張庚華副處長、政制及內地事務局副局長胡健民、立法會議員郭玲麗、區議員柯創盛、麥美儀、香港演辯總會創會主席林志剛、榮譽會長何懿德、秘書長鍾賜宏，共同見證大灣區內首個針對職場溝通能力，制定之標準正式發佈實施。政制及內地事務局副局長胡健民致辭時表示，政策局在內地負責統籌及宣傳工作，呼籲青年積極融入粵港澳大灣區發展大局，同時應抱著對國家、對香港、對自己有信心。他續說，香港面對多次不同危機，得到國家大力支持下，都能夠一一化解。他寄語，政、商、民三方合作，共同攜手推動粵港澳大灣區發展。民建聯立法會議員郭玲麗致辭時表示，感謝香港演辯總會主辦是次活動，並支持這項極具意義的活動，有效的口頭溝通能易於提升青年職場競爭力。她指出，兩會提及的「新質生產力」，如何讓更多市民認識和理解，青年應多認識國家文化，多了解粵港澳大灣區三地職場文化術語，減低文化差異，打破言語障礙。她續說，希望大家多嘗試、多包容，為下一代鋪好前路，發揮聯通世界角色，把握各種發展機遇。 ============ 延伸閱讀：郭玲麗前往深圳行知職業技術學校探討兩地學生職業教育發展 ============= 深入閱讀政經生活文化，更多內容盡在： Website：www.capital-hk.com Facebook：www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram：www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn：www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]

專題

年度Qualtrics研究：半數香港員工願意在工作場合使用AI

2023-11-23

根據體驗管理領域的領導者和創造者Qualtrics今日發佈的新研究，香港員工是全球範圍內對於使用AI最持開放態度的群體之一。該研究收集了來自全球約3萬7千名員工（其中包括香港的1千多名員工）的反饋。Qualtrics員工體驗趨勢報告顯示，香港本地員工中有半數（51%）對於在工作場所使用AI進行寫作、擔任私人助理和尋求內部支持等活動持積極態度，這一比例高於全球平均水準（42%）。年度Qualtrics研究結果還表明，儘管香港員工的最佳職場體驗自疫情爆發以來已趨於穩定，但仍低於全球平均水準。在這些指標中，員工敬業度保持在56%（相對於全球的68%），員工留任意願提高一個百分點至61%（相對於全球的65%），而幸福感降低一個百分點至65%（相對於全球的72%）此外，全亞洲也出現了類似的最佳職場體驗指標下降趨勢——其中澳洲、馬來西亞、菲律賓、泰國的分數有所下降，而新加坡的分數保持不變——這突顯了企業組織有必要重新聚焦以人為本的重要性。Qualtrics XM研究所首席XM專家Cecelia Herbert博士表示：「隨著各經濟體關注提升生產力，員工體驗已成為香港以及整個地區的首要事項之一。員工敬業度與組織績效之間存在著明確的聯繫，涉及創新、盈利、更佳客戶服務和員工效能等方面。堅持以人為本並有效幫助其團隊完成出色工作的組織將在未來幾年脫穎而出。」在重點介紹香港2024年員工體驗情況以外，Qualtrics的EX專家團隊分析了該研究中的結果，以揭示工作場合中的新趨勢： 1. 員工會更願意用AI來輔助而非管理他們當員工對AI有掌控感時，他們更能在工作場合自如地使用AI———譬如寫作任務（67%的員工會使用AI寫作）、私人助理（64%的員工）和尋求內部聯絡支持（58%）。然而，當決策與員工相關時，他們使用AI的舒適度較低，例如績效評估（44%）和招聘決策（36%）。 2. 在辦公室待一段時間總比不待好——除非要待滿五天有關員工應該在辦公室待多長時間的爭論仍在繼續，Qualtrics的研究顯示，採取混合工作模式的員工在積極員工體驗的關鍵指標上表現最佳。採用混合工作模式的員工更有可能報告其體驗超出預期，並反饋更高的幸福感。 3. 前線員工普遍感到不悅、缺乏支持並最不信任他人收銀員和餐廳侍應等前線工作者對商業績效至關重要，因為他們通常是顧客與公司間唯一的直接聯繫點。然而，相較於所有員工，他們的士氣和滿意度最低——他們認為自己的基本報酬和福利未得到保障，缺乏有效的工作支持，並且覺得難以提出改善工作方式的建議。 [...]

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邱力迅：畢業後如何找出自己的第一份工作？

2023-08-19

從離開大學、到踏入職場，應屆大學畢業生有不少地方及心態都需要調整，例如學習新技能、處理職場上的人際關係等。不少畢業生對於要開展職場生涯，或會感到迷茫，加上近年受疫情等影響，社會環境轉變太快，更容易使畢業生不清楚前路，難以定立自己的方向。在規劃自己職場生涯的第一步時，不妨參考以下幾點：了解自己的喜好找一份感興趣的工作了解自己的喜好，不一定指你對某個行業特別有興趣，而是透過了解自己的特質、強弱項等，例如「我喜歡與人溝通、與人接觸的工作」、「我喜歡接受挑戰，想在工作過程中幫助客戶解決疑難」，去決定自己可以先從事那一個行業。先找一份符合自己興趣，可以表現自己所長的工作，入行後就可以真正「體驗」對該份工作有沒有興趣、自己是否適合該行業等。假如只因應所讀科目或「錢途」決定第一份工作，而自己對這工作沒興趣，你可能很快便會感到無聊和不滿意。相反，如果您對某個領域充滿熱情，您會更有動力去學習和成長，並對工作感到滿足。善用網上工具及社交平台現時網上有不少工具能幫助整理和修改CV，提高CV的質量和效率，例如Canva、Novoresume等。此外，搵工求職的方法亦十分多元化，相信大學生對使用網上平台等亦不會感到陌生，其中LinkedIn是一個十分熱門的社交平台，讓本地、甚至國際企業看到你的履歷表，了解你的實習經歷、工作經驗、學歷、專業技能等，有助展現出你是個怎樣的人。另一個較多前線、兼職或自由職業的搵工平台Moovup好工速遞，求職者可以根據行業、工作模式、地區等搜尋適合工作。年青人謹記使用有信譽及可靠的平台上「搵工」，以免墮入求職騙案，招致損失。每份工作時都待上一段時間剛踏入職場，你可能會感到很多的不習慣，甚至感到力不從心，如果輕易便辭職轉工，你未必能充分了解該行業的發展趨勢及前景。如果你不討厭自己的工作，又沒有特別感到「唔開心」，不妨嘗試在該公司待久一點，例如一年，期間就算遇到挫折，也是一個學習機會，讓你成長得更快，你也可以觀察自己有否從熟悉的工作中獲得成功感及滿足感。此外，即使再微不足道的工作，也可以從觀察工作環境中其他事物獲益，例如觀察工作環境中的其他事物可以幫助我們更好地了解整個工作流程、其他領域的知識等。如果你還未能在工作中完成自己滿意的項目，或者還未學會所有相關的知識和技能，那麼在這份工作中多待一段時間是值得的，因為這可以幫助你更好地成長和發展。不過，若然你覺得自己要「死頂」一份工，因為工作每天脾氣變得暴躁、容易向身邊人發脾氣，便要考慮自己是否適合繼續擔任這份工作及職位，負面情緒日積月累下容易引起精神健康問題，影響深遠。大學畢業生搵第一份工作未必容易，你可能會考慮自己的興趣、工作薪酬、工作地點，又要了解行業前景，與其在選擇工作時不斷擔心「會唔會搵錯工」，倒不如先嘗試踏出第一步，或許有意外收獲！撰文：邱力迅香港專業及資深行政人員協會會員 Moovup共同創辦人 ============= [...]

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邱力迅：推動照顧者及婦女友善就業打造友善職場

2022-10-03

不少基層婦女因需照顧家庭，提早離開職場以便可騰出更多時間。子女長大後，基層婦女或會打算重新投入職場，但又需同時兼顧照顧家庭的責任，或只能從事兼職或時間較彈性的臨時工作，局限了她們的選擇。有見及此，香港婦女中心於2019年起展開「共建婦女職場新動力」計劃，提供完善的培訓就業階梯，配合婦女友善的措施，針對基層婦女就業的問題。除了提供培訓課程讓婦女可更容易重投職場，計劃亦與不同行業的僱主合作，推動企業提供婦女友善的工作職位及完善的事業階梯，如彈性上班時間、職位共享、家庭照顧假等，讓婦女同時兼顧家庭照顧及事業發展。疫情下學校停課、轉為以網上形式授課，高峰期時社區託管機構大多暫停服務，部分基層婦女無奈被迫停工留家照顧小朋友。面對以上情況，有機構建議政府可制定長遠兒童照顧者政策，包括設立兒童照顧者津貼(低收入家庭)提供補助、推行學校託管、增加社區保姆津貼、提供多元化就業支援婦女中心等措施，支援基層婦女。除了照顧幼童，有機構亦倡議政府應全面制定家庭友善政策，以便在職人士照顧家中長者或殘疾人士。其實有部分企業已推行照顧者友善就業措施，例如僱員可按需要彈性上班、設半職職位、有薪或無薪的照顧假。總結而言，政府可立法推行各項照顧者友善措施，一方面減輕照顧者金錢上的壓力，同時亦為僱主保留人才，對社會發展非常重要。撰文：邱力迅香港專業及資深行政人員協會會員 Moovup共同創辦人 [...]

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患選擇性緘默症和讀寫障礙也可以馳騁職場

2022-01-30

很多人都聽過「選擇性緘默症」和「讀寫障礙」，但是不是這兩類患者就註定在職場上要比人吃虧呢？其實並非如此，通過選擇適合的工作，患選擇性緘默症和讀寫障礙的人士仍然可以發揮所長，出人頭地。選擇性緘默症是一種焦慮症，患者雖然可以正常説話，但經常在特定情境下就說不出口，還會衍生出社交焦慮或其他廣泛性的焦慮問題，以至影響他們的社交生活和情緒狀態。而讀寫障礙則是指某些智力完好的人士，在閱讀和使用文字方面出現困難，這些症狀一般在開始上學時發現，嚴重程度因人而異。家長如果發現小孩子出現上述兩種問題，當然會盡量醫治。但這兩種病在某程度上是先天性的，讀寫障礙更涉及大腦和遺傳，所以如果到了成年階段仍未治好，便只能採取調適性、補償性和輔助性的解決方法，盡量把對工作的影響減到最低。先說選擇性緘默症，由於這是一種社交焦慮問題，所以患者往往因為在公開場合害怕說話，而造成溝通問題和給人留下被動、不合群等的負面看法。患選擇性緘默症的人可以接受心理輔導，通過認知行為治療，改變想法而最終改變行為。當然，同事之間也要體諒和配合，因為畢竟患上選擇性緘默症不是出於自己的選擇。在找工作的時候，選擇性緘默症患者可以找需要多面對文件或電腦的工作。如果人際互動不可避免，那麼講電話就好過面對面對話，而電郵溝通又好過講電話。其實很多選擇性緘默症患者，在工作上的謹慎和對細節的關注程度都相當出色，適合很多類型的工作。對於讀寫障礙人士，除了在處理文字時要比別人花更多的時間之外，現在也可以獲得讀屏軟件、語音輸入、拼字檢查等工具的幫助。在選擇工作的時候，可以找不需要處理大量文字的工作，例如傳銷和其他「靠把口」類型的工作。上司如果知道下屬有讀寫障礙問題，可以把撰寫會議記錄、快速閱讀大量文件等這些工作叫別人做，而把處理文字機會較少的工作分配給他。有一名讀寫障礙人士，在升上中層管理層後必須處理文字的機會多了，在安排當值表、簽到表時偶爾會出現跳行和寫錯別字的情況。結果他多用了尺子和白紙掩蓋其他的行別，也花更多時間檢查錯別字，後來情況大有改善。如果上述兩種患者同時還患有專注力不足的問題，上司可以盡量把工作劃分成比較小的部分，同時要求他們關上手機社交媒體的通知功能，減少讓他們分心的機會。俗語說「十個指頭有長短，荷花出水有高低」，患有選擇性緘默症和讀寫障礙的人士，不代表他們在其他方面沒有長處，加上在選擇工作和工作分配方面的配合，他們也可以馳騁職場，實現一個又一個的人生目標。撰文：香港童協創辦人鄭穎賢（Ms Wincy） [...]