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封面故事｜挑戰家族四十年 光輝四十載 開拓下個更輝煌十年

企業成長，一步一腳印，友邦香港區域執行總監余達強（Terence）於40年前創立「挑戰家族Challenge Family」，其時香港保險市場方興未艾，憑藉其不斷追求創新及超越自我的精神，Terence 從一個人的成功，慢慢建立龐大的團隊，再配合亞洲經濟起飛，逐步創建今日輝煌的事業版圖。「挑戰家族」發展至今，已成業界翹楚，旗下接近一千名財務策劃顧問，坐擁14個區域，影響著一代又一代保險界精英。「挑戰家族」的輝煌紀錄，已鑲刻在香港的保險史上，下一個十年，甚至往後數十年，又將會如何成就？ 「挑戰家族」創辦人 余達強Terence 拼搏同行 開啟更好未來 走過高低起伏的四十年，今日的Terence仍不忘初心，對於新一代的發展還是親力親為，每日仍會親自培育新同事，並與他們溝通，盡全力協助家族發展前行，展示不一樣的領導風範。面對下一個十年，他說：「『挑戰家族』是屬於新一代的兄弟姊妹，希望他們在家族強大的基礎下繼續努力，積極發揮自身才能，並配合時代的變化，相信未來很快會誕生更多有活力及領導力的80後、90後、甚至00後的區域總監。」 「挑戰家族」以「精英團隊 執行細節 追求卓越」為宗旨，從九十年代初已以招聘全大學生開創業界先河，亦為往後的成功，打下良好基礎。強將手下無弱兵，能集合一班充滿潛力的業界精英，自然開啟了「挑戰家族」的成功之門。在行行都人才難求的今日，「挑戰家族」在每年仍是全公司招聘最多新人的團隊之一，招聘新人時依然精挑細選，重質不重量，因為優質人才是成功的必備條件。 從MDRT開展輝煌歷史 「挑戰家族」就是業界公認最崇高的國際榮譽 MDRT、COT及TOT*的搖籃，每一位新人達到MDRT業績是有跡可尋，有法可依的。新人加入後，都會有各種專業培訓措施安排，助其以最快速度達到MDRT、COT 及TOT的業績。「一個好的開始，就是成功的一半。由最強業績的星級營業隊伍全方位去培訓新人，因材施教，令每個新人都可以『爆升』，由新星變成巨星。」 「挑戰家族」由2007年至2016年已連續10年奪得友邦香港「最多MDRT會員人數丶最高MDRT比例」的獎項，即使在過往3年市場非常艱難的情況下，仍繼續獲此獎，足以證明其實力，當然這個獎項更具價值，其「含金量」亦更高。 為下一代留下最大資產 「挑戰家族」屹立市場40年，當中Terence 表示特別感謝AIA，全賴這個最優秀平台的支持及持續性發展，令家族在今天成為行業超級品牌。AIA是領導市場的保險公司，秉承「以客戶為中心」的理念，致力為客戶提供最優質的保障及財富管理方案，與客戶一起實踐「健康長久好生活」。這正正與「挑戰家族」的發展理念相輔相成，同出一轍。 「領導是一門藝術，管理是一門科學」要成就一間擁有40年歷史的企業，很多經營理念和原則，需要建立一套完善的制度或系統，持之以恆地執行，逐漸塑造成企業文化及核心價值。要企業成功，人才固然是重要，為同事建立清晰的個人業績目標及晉升領導階梯更為關鍵。但Terence 認為「挑戰家族」留給新一代年青同事的最大資產是一份價值觀：「以最正確、最專業的方式達到目標，才是真正企業家的精神。」 企業需要傳承，「挑戰家族」亦需要新一代的領導者去接班，然而「挑戰家族」這個如此龐大的體系，究竟要如何達到傳承之路？「要傳承，先要有下一代，大家都需要去堅守一個『挑戰家族』的企業文化及理念。」他更坦言，對「挑戰家族」的傳承是沒有任何擔憂的。「只要有能力、有信念，能堅持奮鬥學習，就是最佳人選了。若有這個最佳人選，一定會比我做得更好，我亦不須有任何擔憂。我們的口號是『經典40年 傳承新一代』，當中最重要的不是這40年，而是要傳承給下一代，所謂下一代，是指整個團隊，繼往開來，在往後的日子繼續引領業界及市場。」既然要傳承，是否意味著將會退下火線？他笑稱：「我想做的，是與同事一起繼續拼搏，終身事業、終身奮鬥。」 「挑戰家族」區域經理 余煒麟Wai Lun 身教重於一切 以長勝將軍來形容「挑戰家族」（Challenge Family）是絕對適合，團隊精英輩出，均以業界公認最崇高的國際榮譽——百萬圓桌（MDRT）會員資格為指標，加上成員擁有出色的學歷，配合最專業的服務，持續為中高端客戶提供資產配置服務。作為團隊的一份子，現為友邦香港區域經理，引領CL-WL團隊的余煒麟（Wai Lun），亦不斷創造更多榮耀，刻下他便協助團隊培育更多接班人，而讓「挑戰家族」壯大，將是他未來的重要目標。 以天時、地利、人和來形容Wai Lun的事業路，應該沒有人反對，但也不能忽略他的努力。小朋友的志願總離不開成為太空人，但他的志願是要成為財務策劃顧問。當立定志向要加入AIA時，他選擇在英國修讀經濟學位及管理學碩士，以鞏固自己金融知識，期望更有能力協助父親余達強（Terence）壯大團隊。「在我小時候，爸爸正為建立『挑戰家族』而奮鬥，基本上每一天都非常忙碌，在晚上甚至周末都需要見客；當哥哥與我稍為長大，爸爸的私人時間才增加，我們會有家庭日。由於爸爸的成績非常突出，經常被獲邀出席海外會議，通常都是一家人一起前往，經常遇到不少前輩稱讚爸爸，彼此感情非常融洽，就像一家人般相處，讓我深深感到，這是一間凡事認真的公司，不論工作或是遊戲，都會全情投入。加上當我看到爸爸獲獎，感到非常驕傲，於是萌生了加入AIA的想法。」 於是Wai Lun在2015年加入「挑戰家族」，自少在AIA團隊的氛圍下成長，他自言事業路行得較別人容易，而且有無數精英讓他作參考，加上爸爸親自指導，無疑對自己的幫助極大，無需多走歪路，有一個既是爸爸，又是上司及師父的人傳授心得，注定了與成功有約。 帶領團隊走向更專業 「挑戰家族」自1995年起，著力招募大學畢業生，並且以取得業界公認最崇高的國際榮譽——百萬圓桌（MDRT）會員資格為最低要求，對於同事的素質要求極高，除了要有出色的學歷，經濟知識都要有充足準備，如此才能為中高端客戶管理資產。他指出：「不少同事都具備很好的學歷背景，例如有畢業於倫敦帝國學院數學系，亦有來自江西省前100名，考入香港大學經濟金融系的。他們的學習能力強，非常勤奮，MDRT對他們來說，是自然不過的事，他們通常都會有更遠大的目標。」 Wai Lun再指，新同事需要經過非常嚴格的培訓，不論是市場、金融知識、理財概念，均需要度身訂造的產品，各新同事更要在最初三個月內不停學習。但訓練過程是不會完結，每當他們見客後，都需要進行檢討，審視需要改進的地方，而「挑戰家族」便透過這些過程，將經驗傳承給新人，當持續進行差不多一年至二年，直至他們具備一定的能力及經驗，已有MDRT或以上的成績，才會慢慢放手讓他自行發展。「新人加入團隊時，很多時在言行舉止、打扮方面都需要改造，而當新人有一天主動來找我談論事業發展時，他已經成為一個合格的財務策劃顧問，證明其心態及思想已改變，值得在這行發展，而非以成績來衡量。」 Wai Lun作為CL-WL的團隊領袖，他一直堅守著「思想的領導、行為的典範、嚴格的導師、談心的對象」四大元素，對他來說，財務策劃顧問不論是設立目標、事業的版圖、處理工作的困難，或個人問題，他都是責無旁貸；他的角色，既是師父、又是朋友，是談心對象及榜樣，帶領團隊走向更專業及龐大規模。能力愈強，責任愈大，但他不擔心會面對失敗，愛好運動的他，總覺得凡事不會有實際的失敗，只是距離成功還欠少許，如果這一刻達不成功，便再找機會，重新再嘗試，總會有成功的一天。所以他不擔憂要面對失敗，即使真的遇上，還有再嘗試的機會，總會有成功的一天，就是這種想法，令他更有正能量，不斷朝著更大的目標進發。 而爸爸對他最大的影響，是明白到做人要低調、做事要高調，而且要正直，守規矩，有規律，要勤力，所謂一勤天下無難事。從2015年入職，他從未請過病假及大假，準時每天7點半前回到公司，並視參加海外會議為放假的機會，即使與爸爸一起工作，也像朋友相處，寓工作於娛樂，將生活與工作融為一體，他享受與爸爸拼搏，是交流多於壓力。 聚焦高質素新人 現時Wai Lun的團隊以年青專業見稱，他深信年輕人是有能力，只是欠經驗，所以更需要訓練。團隊重視品質而非數量（quality over quantity），他說爸爸在21歲便入行，現在有非凡成就，是很好的榜樣，而他本人在加入AIA的第一年已晉身百萬圓桌頂尖會員（TOT）*，更是AIA新晉財務策劃顧問第一名，並獲推薦參與並榮獲香港管理專業協會的全港傑出青年推銷員獎（OYSA）。所以，「挑戰家族」深信年輕人是可以造就，會繼續邀請年輕的新人加入，招募大學畢業生，培育為新一代高質素的財務策劃顧問。 也有不少同事開始向Wai Lun討教招募或管理心得，他都毫無保留地分享。他表示，保險理財行業特別之處，是所有目標、關係及利益都是一致，當你有能力時，是沒有人可以阻止到發展，團隊領袖都會希望有能力之人能青出於藍。「只要事事以客戶利益行先，自己也會得益的，因此我是經常與團隊分享心得，並以身作則展示成功的財務策劃顧問應有的氣概。」今天的Wai Lun，最想擁有的，竟是無窮的時間及充沛的體力。「市場及行業前景正逐漸復原，有很多機遇，所以更想有用不完的時間，可以完成更多目標。當然也希望有足夠的體力，去迎接一切挑戰，讓『挑戰家族』走得更遠。」 *百萬圓桌頂尖會員(TOT) [...]