創業家
富途證券創辦人李華．十載鼎新求變
2022-12-07
富途證券創辦人李華，英文名字Leaf，人稱「葉子哥」，其形象親民，經常在富途社交平台「牛牛圈」上發表意見及與其他「牛友」互動，用戶有疑問，即可直接與這位「首席客服」對話，可謂是在香港金融界、證券業史上的首創。21世紀是個體驗至上的時代，硬件普及化，難再分高下，真正的競技場，是軟件程式，並以此為用戶創造最貼心的獨特個人體驗。創立於2012年的富途證券，便在李華的領導下，以科技改變了傳統證券業，通過自主研發的交易系統、從投資者角度出發研發交易軟件，以用戶體驗至上，更把握投資市場氛圍日漸熾熱的時機，打造富途的十年盛世。富途控股於2019年在美國納斯達克上市，坐擁2,000萬用戶遍佈新加坡、美國及澳洲等地。 迎接下個十年，李華表示，富途在創新路上從未停歇，而用戶為先、產品驅動，更是一直以來的堅持及初心，往後亦不會改變這方針。 網絡上流傳了多張李華的早年相片，其中一張頗令人印象深刻。從照片的背景看來，應是上環街道，背景有「安記」海味及「協德榮」參茸藥行的招牌，而照片主人翁就是李華。當時他剛離開騰訊，在港踏上他的創業征途。這一刻的李華，憑著一己的堅持，希望利用科技改變傳統金融交易的痛點，但富途成立之初，由於理念太過創新，令他處處碰壁，下一步，該何去何從？ 然而，這一刻的李華，哪會想到自己將成為城中傳奇故事中的一個？成功軌跡，均是有跡可尋，正如李華最愛的港劇《創世紀》主角葉榮添的名句：「當所有人都在反對我的時候，我所能做到的，就只有堅持。」堅持，成就了李華，亦成就了今日在香港土生土長的富途。 「月餅事件」造就今日的富途 李華：「做正確的事，而非容易的事。」 「作為一名交易者，我是明顯地看到了當時的痛點，卻一直沒有人去作改變，因此才萌生了自主研發交易系統的想法。」李華道。李華是騰訊的早期員工，編號第十八號，而他這個身份，亦隨著騰訊後來在科技界的急速發展而水漲船高，形成一個光環。他在2000年畢業於湖南大學計算機科學與技術系，並於同年2月中加入成立了一年多的騰訊，期間帶領騰訊視頻的產品設計及開發，在騰訊完成了24項國內、國際專利，亦是騰訊QQ早期的重要研發參與者。李華在騰訊最後的職位是集團創新中心的負責人，負責孵化創新型業務，一路發展順遂。 此外，騰訊在香港上市，給了李華接觸港股的機會，也讓他對股票交易起了濃厚的興趣。李華稱當時的自己為一名「重度交易者」，2007年一年，他個人的交易額就高達驚人的40億港幣。不到30歲就已財務自由的他，很快進入了職業發展的舒適區。取得如此安穩的生活，李華為何仍可以狠下心離開「舒適圈」，重頭再來？ 說到這，不得不提及這一盒「月餅」。自2004年起，李華便逐步成為一名高頻交易者，定期為券商貢獻了幾百萬元的佣金，港股經紀為答謝他，在中秋前夕特意送了一盒月餅給他。這盒普通的月餅，卻觸動了李華對未來事業的想法。「在騰訊，我們為了十元的會員費，需要動用很多資源去改良產品及服務，以優化客戶體驗，如今我向券商貢獻了幾百萬元的佣金，卻只換來一盒月餅，而券商無論在操作或交易體驗上仍是毫無改進。」 當時券商的交易系統落後，用戶的體驗差，李華指出，「單是開個戶口便已經要兩星期，軟件的界面又非常粗糙，資金進出也不方便，有時更不能登錄。交易時，更不時發生當機，令投資者蒙受不必要的損失，惟問題卻一直存在，沒人正視解決。」於是，勇於求變的李華，2008年下定決心離開騰訊，踏上了波瀾壯闊的創業征途，義無反顧地擔當了這個人選，創立一家金融科技公司，決心將用戶體驗至上的互聯網思維引進香港金融服務業。通過全鏈條自主研發和產品更迭來提升使用者體驗，藉此解決港美股投資者常遇到的開戶難、交易慢、佣金高等需求問題。雖然他明知道路途崎嶇，但他常說：「做正確的事，而非容易的事。」正正是這股信念，鞭策他往前邁進，走到今時今日。 「富途」由零開始的銳變 李華在離開騰訊四年後，幾經波折，終於在2012年創立富途，過程中曾在多間本港券商開戶體驗不同交易系統。一年間他和團隊的交易額達數十億，資金翻了幾倍，最終，他發現證券行甚少講求投資體驗，是整個行業的痛點，而這些痛點，正正是李華在騰訊時期向來最擅長的工作——「簡單來說，就是把產品做好，令交易系統的體驗更為順暢，同時系統又要穩定，速度再快一點，這其實都是屬於通過產品和技術能解決的問題來的。」 萬丈高樓從地起，創業的前期總是要由低做起，歷盡各種考驗，而李華也不例外。富途成立的初期，辦公室條件不太好，他惟有事事親力親為，如安裝伺服器、添置辦公室的用具等，都要他親自出手；有時研發人員在寫代碼時，竟突然有老鼠在鍵盤間溜過，可見辦公室環境之不理想。由於規模有限，團隊成員更經常不分晝夜地用板車拖著機器及網線，穿梭於粵港澳大灣區各城市，為富途後來的自主研發布置好基礎設施。李華表示，在富途的業務發展上，是先跟團隊著手做起一套港股交易系統。據說，其實一開始是希望以出售交易系統來圖利，但後來為何又成立了證券公司？他解釋道，該自家研發的交易系統在完成香港證監會的認證後，卻發現香港的券商大多不願意作出新嘗試，於是才下定決心自行申請牌照，以自己的力量打造一家線上券商。 初創公司一定要融資，富途在融資上亦波折重重。在早期成立時，藉著騰訊舊同事的支持，成為天使輪投資者，但這批資金很快就耗盡，然而申請港股牌照卻要1,500萬港元資金，李華承受極大心理壓力，仍一直找不到新的投資者，最後唯有賣掉持有多年的騰訊股份，兩夫妻一同投入超過4,000萬港元資金，支持富途發展。後來隨著富途的交易系統發展日漸成熟，受到廣大用戶的支持，在融資市場上亦變得搶手，於2014年先後得到騰訊、經緯及紅杉的融資，打破兩年多沒有外部融資的局面，一直至2017年皆順利完成幾輪的融資。自此，富途逐步上軌道，確立在市場上的地位。2019年3月8日，富途於美國納斯達克交易所正式掛牌上市，股票代碼為FUTU：NASDAQ。踏入2022年，富途創立十年，已成為一間家傳戶曉的本地金融科技公司。 從產品界面到客戶服務 完美演繹用戶體驗至上 [...]
