大中華時事

【綠色環境】健康辦公環境：業主公司員工享多贏

員工是企業最重要的資產，假如僱員健康欠佳，將直接降低公司生產力。香港僱員的工時是全球最長，加上欠缺運動及不良的飲食習慣，很容易出現健康問題。因此，健康辦公室已是全球商界的重要發展策略之一，透過更具可持續發展性和高成本效益的工作環境，讓員工更健康、更快樂、更高效率，最終受惠的除了企業、物業發展商及員工，甚至是整個社會，共多贏的局面。 撰文：余美玉 攝影：鄺銘漢 友邦香港早前發表的「AIA Vitality 最健康工作環境」香港區的調查結果發現，超過八成受訪僱員表示身體出現一種或多骨骼肌肉毛病的徵狀，最常見為肩頸痛，有三成人表示痛症令他們不能在家中或居所以外進行日常工作，近一成人更因為痛楚或不適而未能上班 。 另外，每五名香港受訪僱員便有一人屬於肥胖 ，高出亞太區其他受訪市場的 13.6%。有兩成多受訪者報稱患有一種或以上的慢性疾病，包括高血壓、糖尿和心臟等。除了要注重身體健康外，精神健康也同樣重要，但有超過一半受訪僱員表示面對至少一項工作壓力，情緒自然也布影響，情況值得關注。 經濟損失可達數百億美元 到底員工的健康對企業的發展有何影響？根據醫療保健公司GSK的一項研究估計，單在2016年，新加坡、馬來西亞、印尼和菲律賓的企業，蒙受與疼痛相關的生產力損失達446億美元，相當於這些國家GDP總量的2.4%。另外，友邦香港的調查亦指出，有16 %受訪僱員於調查前一星曾經因健康理由而缺勤 ，而因病缺勤及帶病上班而損失的生產力，佔僱員平均工作時數的 30.1%，缺勤的日數則達78.5天，遠高於亞太區其他市場的 69.9 天，每間公司每年因而損失的平均估算為 304 萬港元 。 除了造成經濟損失外，保險公司信諾集團最近一項調查發現，有66%受訪者認為僱主實施健康計劃對他們而言是重要的，有59%的人則指出，新公司有否推行健康辦公室，會是他們考慮加入的考慮因素。一個健康及快樂的辨公室環境，亦有助挽留優秀人才與提升員工的歸屬感。解決人力資源上的種種問題。 健康元素有助提升租金 健康辦公室日益受到企業所重視，並已納入發展策略的重要部份，期望可藉此提高員工的投入度和生產力，物業發展商為了迎合租戶，也在建築時考慮加入健康及綠色元素，以提高叫價能力，以及吸引更高質素的租客。 不過，商業房地產服務公司高力國際﹙Colliers﹚指出，亞太區只有不到5%員工受惠於健康的工作環境及措施，而亦只有54%本地受訪企業已設有保障員工身心健康的措施及計劃，而且更處於初步發展水平，反映市場需要投放更多資源以實現全面的職場健康計劃。但隨着職場健康被亞太市場包括本港等視為越來越重要的企業策略，當中仍有非常大的發展及改善空間。  所謂的健康辦公室，其實是一個很廣闊的領域，涵蓋多個範疇，從基本的室內設計，到人體力學、光線、空氣、水質、營養等元素都牽涉在內，為了讓企業及業主有一套標準可參考遵循，因此在2014年國際WELL建築協會（IWBI）推出一項以表現為基礎而評級的健康建築系統，名為「WELL建築標準」，透過檢測空氣、水質、營養、光線、聲音、物料、健身設施、舒適性、精神、社群聯繫，以測量、認證及監控建築物內各種影響人類身心健康的環境因素。由於各地區都有不同的限制與獨特文化，因此每個地方的WELL建築標準也有些分別。 上海WELL建築全球最多 至於在亞太區不同市場的普及度，澳洲是相對算是先行者，但中國正急起直追，現在上海是全球最多WELL建築標準的城市，其中仲量聯行位於上海興業太古匯香港興業廣場一座的上海辦公室，更是亞太區首個，也是全球第三個榮獲WELL建築標準™鉑金認證的項目。日本、香港和新加坡等較發達的市場亦正在增加其WELL建築標準項目的記錄。至於越南，柬埔寨和菲律賓等新興市場，雖然暫時有重大進展，因為這些方的辦公室基礎設施的數量上較落後，但隨着越來越多新商廈落成，這情況將會迅速改變。 高力國際香港的辦公室早前完成翻新工程，以推行健康辦公室，正好可為一眾企業決策者提供參考。該公司香港董事總經理施禮賢指，新辦公室的設計圍繞四大核心價值，分別是生產力﹙Productive﹚、活力﹙Active﹚、協作力﹙Collaborative﹚和企業家精神﹙Enterprising﹚，並希望將健康概念融入辦公室。 該辦公室是「活動為本的工作間」（Activity Based Working），劃分了不同區域，例如討論區、安靜區及混合區，也設有獨立房間讓需要安靜環境的員工使用，迎合不同人的需要。此外，辦公桌和椅子都有不同款式與高度，讓員工自行決定選擇站立或坐着工作。為了維持最佳的室內空氣質素，高力國際添置了空氣監測器，員工也可透過網站和手機應用程式隨時查看室內的空氣質素狀況。 施禮賢指，整個辦公室只有茶水間才有垃圾桶，這是為了鼓勵員工多走動及做好垃圾分類。另外，公司也沒有零食機，但就會為員工提供水果及健康小食，希望員工實行健康飲食。在該辦公室不同的區域，都畫上各式主題的壁畫，又放置很多綠色盆栽，其中公用空間更設有韆鞦座椅及圓桌，施禮賢道：「我希望透過這些帶有玩樂元素的設計，讓員工保持活力，在工作中保持開朗的心境。」 不必強求一蹴即成 在推行健康辦公室時，企業和業主難免會遇到多重挑戰，例如受實際環境及資金所限，以及欠缺員工的支持。例如舊式大廈難以配合健康辦公室的改裝，投資金額也可能未必得到其他管理層的批準，員工對於嶄新的工作環境及方式也可能一時未能適應。 要克服這些困難可以有多個方法解決，一是善用現有資源、小規模地進行改革，企業未需要一次過投入大筆資金進行翻新，有時小改變也可以帶來大改善，例如簡單地將電腦桌移至窗邊，已有自然採光的效果。企業應逐步改變，而不必強求一蹴即成。 二是考慮投資回報率（Return On Investment）和投資價值（Value Of Investment），有研究指出，以十年租期為例，企業實行健康辦公室的額外支出為每平方尺0.5至2美元，期內每年可減少1%的員工流失率，2%的缺勤及額外2%的生產力增幅，估計每年的經濟價值達百萬美元。 以人為本鼓勵員工參與 最後，說到底健康辦公室也是以人為本，因此少不得員工的投入及參與，才能真正實踐該理念。管理層可以善用科技，例如給予誘因鼓勵員工使用穿戴式健康裝置，藉此令他們更注意身體狀況，或是設置公司內部社交平台，讓員工交流與職場相關的健康資訊。當然，管理層也要留意私隱問題與小心保存資料，才能令員工安心地使用。 隨着科技的發展，以及勞動模式的改變，工作和生活之間的界線已變得模糊。而相比以往，新一代的員工更加重視職場和生活健康，預計至2025年，千禧一代將佔全球勞動力的75%，因此企業不容忽視他們的取態。雖然數據清楚地顯示，亞太區在實行健康辦公室方面還有一大段路要走，但未來將會有更多優質及高科技的建築物落後，加上國際標準在更多市場扎根，健康辦公室肯定是未來職場的發展方向。   [...]