名人系列

EFT俊盟國際勞俊傑 引領亞太電子支付熱潮

「阿爸自小對我說，做生意，一定要做最大那個，要做老闆。」EFT俊盟國際創辦人兼行政總裁勞俊傑 （Andrew），在回顧公司近年的業務發展時，透露了父親對他人生所帶來的重大影響。 他出身基層，自小奮發向上，於2008年把握香港電子支付的市場契機，創立EFT俊盟國際，一步一腳印成為目前領先市場的全方位雲端電子支付終端方案供應商，市佔率近6成，並於2016年12月在港交所掛牌上市，成為香港第一間上市的FinTech公司。面對不足十年內所創下的成就，這位從電腦程式編寫員出身的行政總裁卻謙稱，現時只是達到了夢想的三分之一，還有其餘三分二，等待他去完成。 Text/ Jerry Hui Photo/ 張展銳 成功，總是留給有志者。然而在漫長的成功路上，亦不是一蹴而就，往往是萬丈高樓從地起，一步一步走向成功。要成功，從不簡單。「在我過去的事業發展歷程中，爸爸給我很大啟發，對我往後人生有很大影響。爸爸只有中一學歷，為了改善一家人的生活，一直努力不懈，發奮圖強。他認為打工的收入不如自己做生意好，所以在我小時候他曾在樓梯底下經營鐘錶維修及士多店，後來因為經常失竊，爸爸覺得不可以長此下去，故此轉型去跟爺爺學做裝修判頭。努力十數載，終於擁有了我們的安樂窩，雖然不大，卻是自己的物業。」Andrew身處位於葵涌的辦公室內，徐徐地回憶道。他家中有四兄弟姊妹，他是大哥，自小家境不好，年幼時更住過深水埗的天台鐵皮屋，仍然無礙他追求人生更大的理想，而父親身上那份不屈不朽的「香港精神」，對命運永不服輸的氣概，總是如影隨形地跟著他，引領其走上不一樣的人生。 加拿大沉思苦讀4年 在貧苦環境中長大的孩子，總是特別懂性及早熟。他說，小時由於家境不好，媽媽經常會在家中做一些兼職工作，以幫補家計。「那時媽媽常將一袋袋的膠花帶回家穿，我們就一同幫手，有時我又會幫忙穿象牙鏈，一粒粒地穿起來。」至於讀書方面，他指出小學時常考第一的，但Andrew是典型的中學生，對有興趣的學科，表現較優，反之沉悶的科目，成績則一般。當時深明當中利弊的Andrew決心大學要追求他的興趣，前往加拿大升學，主修電腦。「爸爸當時是希望我選讀商科的，但商科科目對我來說很沉悶，自己興趣不大。我自認在讀書方面有些小聰明，讀電腦，寫程式，更能令我發揮所長。」 他在加拿大讀了四年書，包括一年高校及三年大學，相對其他人快了整整一年。這一年的時間，是他把握上課的時間，在別人課餘的時間，報讀更多的學科，爭取最短時間回港，盡快回港工作，減輕辛勤的父親的經濟負擔。可想而知，他在加拿大的四年是如何度過的。「對，是盡量爭取時間。別人一個學期讀5科，我就選修7科，就算暑假我都會選修一些暑期課程，不會浪費時間。大學畢業時只有20歲，因為實在太掛念香港的家人，即使知道在加拿大發展，前景會更好，我仍一心回港發展。」在臨近香港主權回歸前夕，還是一臉稚氣的Andrew，帶著一個個還未確定的夢想，回到了香港大展拳腳 。 挑戰自我毅然創業 很多人都說，人生中的第一份工，往往左右以後的事業發展。他回港後的第一份工，是出任法國電子支付終端機廠Ingenico的程式編寫員，當時該品牌已是市場領導者之一，並領先開發智能晶片卡 （Smart Card）付款服務。「我每做一件事前，都會有個明確目標，記得當時20歲的我在加入Ingenico時定下目標是希望公司可以將當時最先進，最高配置，價值2萬多元的東芝手提電腦給我用。20年前，這台手提電腦可以說是天價的產品。」向來勤奮的Andrew，在加入一個月，便協助公司推出新的產品，獲得空前成功，而那台東芝電腦，當然成功成為其囊中物。之後他亦一直在公司發展，更晉升至北亞區區域負責人之職位，至2005年年底轉往美國發展。 後來他在紐約待過了一段日子，主力發展當地的士的電子支付服務，至2007年初再次回港，這次被邀加入恆生銀行，引領團隊開發電子支付的新業務，其中一個最令他印象深刻的工作，就是作為全港首張支援無線支付服務 （NFC）的Enjoy信用卡開發者，而銀行所推出的信用卡Cash Dollars服務程式，他更自豪地說自己領隊編寫。在銀行工作18個月後，亦即2008年下旬，Andrew決意離開這份「高薪糧準」的工作，開啟事業新階段。「我想跳出銀行原有的發展框架，尋找新的挑戰，於是就下定決心離開，將自己的理想實現。我當時自問，自己過去多年以來都是做機的 （電子支付終端機），是『機佬』一名，最擅長的就是講payment、講機，於是就朝這方面發展，創立EFT公司。這類機器，全名統稱為Electronic funds transfer at point of sale，亦即EFTPOS，我是做這行出身的，因此公司亦自然以此為名。」 談到離開銀行時的心理掙扎，他坦言：「掙扎是有的，因為當時已做到了很高級，但我實在很想為產品帶來新的價值，因此最後亦下定了決心。」原來當時他已作了最壞打算：「在銀行工作期間，我儲了48萬，靠這筆錢，我認為就算自己在兩年內沒有工作，零收入，亦可以安然度過的。我是從基層出身的，生活很簡單，而當時只有30多歲，就算再出來找工作做亦沒問題，若要我再回銀行，從Sales做起，或者作為一名普通的程式編寫員，亦一樣可以的。」 捉緊機遇迅速發展 以2008年開啟新的事業，並不是一件好事，因為當Andrew創立EFT一個多月後，就發生了雷曼事件，讓他新創的事業迅速跌入谷底，然而亦是這段時期的磨練，成就了今日的豐碩成果。「最初客戶來自澳洲，收入以澳元結算，但客戶經常遲找數，加上雷曼爆破，澳元匯率大跌，令我不敢兌港元，自己惟有先掏腰包給僅有的兩名員工，很辛苦才做到收支平衡，日子過得十分艱苦，當時亦有想回頭，但在太太的鼓勵下，我決定努力捱下去，然後我開始另找出路。」 至2009年1月，美國電子支付終端機生產商VeriFone主動邀請EFT為香港市場提供維護服務，成為其增值夥伴，而當時香港市場已有1,000台VeriFone機在商戶間流通。「這個項目可說拯救了公司，令EFT得以持續發展，而我亦從中得到啟發，不再原地踏步，單一地服務澳洲客戶。我再想，自己最有信心，最強的是甚麼？對！就是賣機！我們要做代理，寫好程式後可以賣給銀行，而賣機及做維護，就成為了公司的主要收入來源。2009年是辛苦的一年，我兼顧很多事情，每日聽電話、裝機，客戶大多在下午2時至5時的『落場』時間比較空閒，於是我們便爭取時間前往做安裝，每日都做得很辛苦，然而公司的發展基礎，就是在那個時候建立起來的。」 至於往後發生的事，已是眾所周知了。其後數年間，隨著電子支付趨勢，EFT的客戶群不斷擴展，業績更是不斷飈升，並成功於2016年12月15日在香港聯合交易所創業板掛牌上市。企業的發展，講求持續發展，就算上市成功，對向來勤奮的Andrew而言，未來還有更多的路，等待他去開拓。在上市當日，滿心興奮的Andrew曾說過一番話：「我們期望在這個平台上可以獲得充裕資金，進一步增加人手，以充分把握本港電子支付終端方案行業的空前機遇。」 邁向「無現金」城市 目前EFT主要經營三大業務：電子支付終端機及周邊設備採購、電子支付終端系統支援服務，與及軟件方案服務。根據市場調查，EFT的市場佔有率已接近6成，客戶來自不同層面，包括零售商及多個交通系統，至今已成功為多間本地主要交通營辦商接入雲端電子支付系統及移動設備解決方案，為廣大客戶帶來全面覆蓋香港「海、陸、空」的流動電子支付方案，服務網絡遍及超過80%大型連鎖商店及百貨公司。 自入行至今，Andrew一直見證支付業界的發展。他指出，由80年代使用「刷卡」式信用卡開始，然後改為是晶片及磁帶卡的技術興起，到近年開始出現「非接觸式」的信用卡及各種無線感應的支付方式，藉著各種電子支付平台的發展，無不為消費者帶來更大的生活便利；加上香港金管局自去年開始發出多個儲值支付工具 （SVF）牌照，逐漸引領香港走向「無現金」時代。他再指出：「在大數據及其他技術的支援下，電子支付可以處理到更多精準的數據，而公司提供的MobiCloud System，可以令交易時間大大縮短，這系統至今已處理了超過3.4億宗交易數據，系統每一秒更可以處理超過500筆交易。」每個行業都存在競爭，面對電子支付的大時代，自然引來各方人士競逐其中，不過Andrew樂觀表示：「競爭是有，但我並不視之為競爭，因為EFT主要為客戶提供各種不同供應商的硬件及軟件開發，我們擁有多元品牌，目前市場上還未有同類型公司。」至於未完成的三分之二個夢，他指出：「我想為未來帶來更大的電子支付熱潮，為人帶來更多方便，藉此改善社會。這方面已做了三分一，還有三分二未做。香港要成為『無現金』城市，是需要政府主導去推動的，大家一同合作，就可以做得更快，而我們很願意去全力配合。」 嶄新策略部署  引領企業繼續擴展 科技日新月異，亦造成了業界汰弱留強的市場殘酷現象，一間成功的科技公司，需要有精明且高瞻遠觸的領袖，並配合富有創造力的業務，引領企業持續發展，因此EFT今日的成功，絕不是僥倖的。他指出，如在2013年之際，阿里巴巴已主動接觸他們，希望能夠由線上支付轉型成線下支付，而那時候線下支付模式還是以聲波支付，銀行方面亦未能提供相應的技術配合，最後EFT卻可於一年內成功協助阿里巴巴將支付服務帶到OK便利店、Giordano及卓悅，贏出漂亮一仗。 在上市後，EFT的發展步伐更是沒有慢下來。FinTech發展至今，已將各種商業模式跟互聯網緊扣在一起，因此Andrew亦把握當前機遇，以私人投資形式成立18 Financial Group Limited，將成為EFT的戰略合作伙伴，主力發展互聯網金融服務。至上月中，一直支持創新科技的EFT，更與專注研發AI互聯網金融科技的「獨角獸」Trend Lab訂下諒解備忘錄，以作出天使投資，展開緊密的合作關係。 對於EFT近年的新發展動向，Andrew自信地說道：「我一直都很勤力，並努力成為一個全面的人。我總是不斷地學習，由學寫程式、學做銷售，到學管理，都努力地做到最好。在每個發展階段，我亦非常重視同事的意見，就算是初入職的同事，我都會跟他們保持良好的溝通關係，並給予他們機會，只要他們肯學，我甚麼都可以教導他們的。從事科技行業，總是要比別人行快一步，因此我時常上網找資料，很多時一看到個趨勢，就會去做。當然我亦不能保證每次都看得準的，但在公司的發展歷程上，卻是持續轉變的。我個人比較樂觀，就算遇到問題，很多時都不當是一回事，並找方法去解決，一步一步地走下去。當別人問我，公司已有近6成市場佔有率，未來還可以如何令業務增長？其實市場上還有很多機會的，而我們同時又可以創造新的市場出來，因此還有很多事情可以做的。」 [...]