承接去年下半年，今年一手市場繼續暢旺，綜合土地註冊處數據，今年上半年全港累錄10,214宗一手住宅買賣登記，物業登記總值約1,367.56億元，與去年上半年比較，則登記量大升75.56%，金額更大漲近一倍。在成交增加下，地監局今年上半年接獲的投訴卻按年跌26%，反映當局之前推行的各項新措施如執業新指引初見成效。而地監局表明下半年會繼續關注地產代理在銷售一手住宅物業、非住宅物業及境外物業的操守。
地監局在今年上半年共接獲184宗投訴個案，按年跌26%，最常見的投訴均有減少。當中有關「未有履行有關的回贈承諾」的投訴數字，由去年上半年的19宗下跌至今年同期的9宗，跌幅達52.6%。另外，有關「提供不準確或具誤導性的資料」的投訴，亦由93宗下降至62宗，按年跌幅為33.3%。
而其他常見的投訴，包括「不妥善地處理臨時買賣合約（或臨時租約）或未有解釋其內容」以及「發出違規廣告」，亦分別錄得19%及16%的按年跌幅。不過，涉及一手住宅「作出失實及誤導性陳述」的投訴則有所上升，由2016年上半年的1宗，上升至今年上半年的6宗，錄得如此升幅的部分原因，主要涉及誤導信用咭付款的運作及其他個別因素有關。
至於有關一手住宅物業的投訴個案，同樣錄得下跌，由年上半年的46宗，下降至今年上半年的37宗。該局主席梁永祥表示，對於大眾關注有關地產代理在推廣一手住宅物業銷售時的違規情況，包括提供貸款予準買家及未有履行回贈承諾，2項投訴數字均錄得明顯跌幅，對此感到鼓舞。
同時，地監局上半年對 175 名地產代理採取行動或處分，暫時吊銷了 8 個代理牌照，有 15人代理更被「釘牌」，惟整體較去年有改善。蟡簷跼j調，會繼續關注地產代理進行銷售時的操守，近期亦已針對非住宅物業的銷售及租賃，發出執業通告，並會舉辦講座確保業界明白通告要求。同時，由於近年愈來愈多本地買家有意購買境外物業，地監局下半年亦將發出通告，為消費者提供更多保障，亦讓業界處理這類交易時有所依據。
代理數目創新高
另外，從業員考試方面，營業員資格考試的考生人數上升65%，地產代理資格的考生人數就升37.6%，截至6月底，個人牌照及公司牌照都創新高，分別為37,814及3,445個。當中個人牌照按月增加410人或約1.1%，打破2015月12月37,568人的高位，創有紀錄以來新高。而以6月7,888宗買賣註冊宗數計，即約5個代理爭一宗成交，競爭相當劇烈。