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地產
中國・海外・香港

鄧耀昇:社會創新


我經常在公開場合與嘉賓分享社會創新 (Social Innovation)、創造共享價值 (Creating Shared Value),致力推廣新的營商模式,是希望商界關注,當創科佔據新經濟重要一席的同時,社創與CSV一樣有其戰略位置。

撰文 鄧耀昇

創造共享價值最直接的解釋,是用好的方法,賺好的錢。社會創新則是用好的方法,為社會解決問題,再賺好的錢。商界一直以回饋社會的方式去履行企業社會責任,在營商過程中,無可避免對社會產生一定影響,例如對環境、物價、社會結構等;企業透過慈善捐獻,舉辦活動等方式作為補償。目前所面對的限制,最大就是回饋的規模,賺一百元,最多也只能捐出一百元,受惠人士始終有限,而且對社會造成的影響其實仍然存在。創造共享價值則主張運用與社會共同增值的方式經商,例如從相關利益者去構想。做生意,有合作夥伴、供應商及顧客等等,如果在合作的過程中,培育合作夥伴或供應商、讓他們提升規模與技術,既可令其成長,又能穩定自己的供應鏈;如果在培育的同時能對社區有所貢獻,則更勝回饋。

我必須指出,每個人生而賦有企業家精神。企業家會求生,會創造有利自己存活的環境,企業家為令企業茁壯成長,同樣須具備百折不撓的堅毅精神。堅毅精神,是企業存活的關鍵元素。真正的創意,是能經歷時間的洗練,捱過無數的質疑與衝擊,才能令點子在激烈的競爭環境下持續下去。正如現時眾多的眾籌平台上,能取得成功的產品,都是能經歷全世界的公開批評而屹立,更要獲得尊貴網民付出真金白銀去支持,談何容易?所以說成功的產品,必然是經歷最嚴厲的批評。開拓社會創新,就必須具備堅毅的企業家精神,抵受得住自由市場的磨練以外,更需具備為社會創造價值的使命。

企業家重視創意,在急劇變化的經濟環境中,闖出屬於自己,又難以簡單複製的路。社會創新的要旨,是運用創意,去解決社會問題,而且是普遍出現的問題,又或是現行制度下的缺漏。我們的社會,一直單純視社會問題為政府責任,但政府政策講求合理性,需平衡各方利益,反應不及市場快。更重要的是,社會問題總也隱藏著商機,透過商界靈活個性與創意,對解決社會問題的效益,遠比政策為大。以人口老化問題為例,輿論普遍探討政府提供的安老院舍宿位不足,令問題加劇。我也同意,政府應加快提供宿位,但香港經過數十年的發展,人口結構與知識水平的變化,已不是提供基本安老宿位般簡單,長者的知識水平提升與財富累積,對安老服務的需求已出現急劇轉變,參考外國如日本、加拿大等安老服務,已能結合科技與創意,為長者提供更貼心更高端的服務。

社會創新並不單純等於慈善事業,是為社會作出貢獻的同時又能獲取合理利潤的營商模式,是全球大勢所趨,我們商界需急起直追,建構更美好更宜居的我城。

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