新冠疫情影響了市場的新常態。疫情下消費者對健康及天然產品需求增加。來自大馬的何優文（Evon Ho-Wyllie），本年五月在半山區開辦了Clansman Lifestyle，一家蘇格蘭產品專賣店，同年八月又在金鐘廊開設智能無人店，銳意引入夫家在蘇格蘭生產的純天然產品包括沐浴露、潤膚露、洗手液、香水、精油、香薰蠟燭、軟糖及格仔毛氈等產品，期望把當地最優質物品帶給港人的同時，成功展開個人第二事業。
Clansman Lifestyle 創辦人何優文（Evon Ho-Wyllie）
Evon曾在英國修讀法律，是一名大馬執業律師。執業律師行業後數年又曾任中東航線的空姐，並居住在中東，後來嫁了給蘇格蘭籍丈夫，及後育有兩子；因工作關係跟隨丈夫，從吉隆玻舉家移民居本港，當小兒子逐步長大，她便重操故業，在港從事各大外資銀行及保險公司的企業內部律師的工作，沒有想過要創業。
她說：「我覺得蘇格蘭有太多美景、美事與美食，很多亞洲人都不了解，心裡面一直都很想把這件事宣揚出去……另一方面，同年因為老爺奶奶身子不好，所以當年回蘇格蘭的次數更多，當遇上Arran Sense of Scotland這個經典品牌，我十分喜歡其產品和品牌理念，記得有一次在當地大肆搜購很多產品後的一個星期三早上，便膽粗粗寫了一封很激昂的信，給這個品牌生產商，三日後立刻約見探訪工廠，結果在短短一星期內，成功取得品牌的亞洲區各國的獨家經銷權。」她續指：「可能我本身有使用當地產品，並且熟悉當地文化，加上丈夫是蘇格蘭人，並擁有多年在亞洲行銷品牌的經驗，綜合數個原因下才能夠取得快速的成功。」有生意頭腦的Evon，在疫情爆發前，已早著先機簽下這個具發展潛力的經典品牌，顯示出其獨到的眼光。
Evon在半山衛城道現址，自資開始第一間蘇格蘭產品專賣店Clansman Style。
Evon在金鐘廊開設智能無人店擺放了一部自動售賣機，讓顧客可以在無店員的環境下隨便試用擺放在體驗區的產品。
首設智能無人店 產品性價比高
Evon坦言，創業之初，她與表哥合作，以期間限定店(Pop-up Store)售賣獨有的產品，幸初有微利遂乘勝追擊，看準時機於三月份，在半山衛城道現址，自資開始第一間蘇格蘭產品專賣店Clansman Style，專為半山區居民及喜愛純天然的人士提供優質產品。她強調，由蘇格蘭當地引入的品牌及產品全是當地100%製造，優質且性價比高，只要讓消費者加強認識，相信市場會很快受落。開業後除人用的產品外，也同時引進了來自加拿大、英國和外蒙古的寵物營養品零食狗糧。店內產品趨向多元化，無論是人用食用、貓狗食用，還是高級精品的珠寶，專賣店仿如進化成一間「半山雜貨鋪」。
疫情正加速了數碼零售的發展。喜愛創新的Evon說，要建立市場建立鮮明的品牌形象並不容易，她亦趕上科技潮流的步伐。今年八月，她又在金鐘廊開設智能無人店，無人店除了擺放了一部自動售賣機，特色是顧客可以在無店員的環境下隨便試用擺放在體驗區的產品。體驗區更是一個精心擺設具英倫特色的打卡點。綜觀現時本港經營各式自動售賣機業務中，Clansman Lifestyle是首家以自動售賣機兜售蠟燭、香水、肥皂、家居噴霧、洗手液、護膚霜的商家。她強調，雖然無人店的銷情增長預計不會太快，但可以吸引到潛在消費者注意及試用，增加消費者對品牌的忠誠者。
至於未來發展大計，Evon表示，除會在各區物色開設更多的期間限定店(Pop-up Store)以測試市場水溫外，衝出本港，部署進軍亞洲市場；她續透露，在2022，公司計劃開拓東南亞市場，現正物色當地經銷商，目前在Lazada已設立據點。她強調，並在業務快速發展的同時，自己仍會堅持著一夥創業時的初心：希望把來自蘇格蘭純天然優質產品帶給港人的同時，能給予擁有健康、快樂及優質的生活質素。