全球經歷了超過一千日的新冠疫情，影響遍及各行各業，尤以跨越各國的MICE (會議、獎勵旅遊、展覽和活動) 受到的衝擊最大。隨著全球疫情轉趨緩和，各國邊界陸續解封，MICE行業亦開始從冰封中回溫。總部位於巴黎的國際展覽業協會 (UFI)最近發表報告，預計今年全球MICE產值將回復到疫情之前的2019年的七成左右。各界預期明年MICE接近完全復甦。作為區內首要的會議展覽中心，香港亦應馬上為MICE的復甦作好各種準備，迎接MICE為各個層面帶來的經濟效益。
撰文：李樹明 劉智恒
行政長官李家超在他的第一份施政報告內提到要著力支持會展業，並劃推出14億港元新計劃，三年內資助超過200場展覽在港舉行。為鞏固香港作為國際大型會展的首選地，政府會推展亞洲國際博覽館第二期項目，連同香港會議展覽中心附近的灣仔北重建項目，大幅增加大型會展的空間。
香港陸續舉辦大型會展
香港在後疫情時代舉辦的首個大型MICE活動是本月舉行的國際金融領袖投資峰會，以及同期舉行的金融科技周、國際七人欖球賽等。國際金融領袖投資峰會將匯聚超過100家全球最重要金融機構的近200位主要負責人，是疫情以來，首次有這麼多重要財金人士來港出席會議，標誌MICE復常一個新開始，相信能夠為本港經濟活動帶來助益。
MICE行業涉及各種服務範疇，包括活動主辦機構、展台搭建公司、保險公司、貨運代理、旅行社和酒店等。現時本港有超過100家展覽服務供應商。一些大型國際商業活動的主辦機構也在香港設立地區總部，統籌在香港及中國內地舉辦的活動。除在本港舉辦活動外，香港的會議及展覽主辦機構也安排本地參展商前往外地展出。
然而目下香港需要面對的依然是防疫措施的執行問題。以競爭對手新加坡為例，今年起，該國的防疫措施大幅放寬，完成接種三劑疫苗的旅客可豁免隔離入境新加坡，毋需提供任何檢測證明，未完成接種疫苗的旅客則只需出示48小時內陰性檢測證明，並購買停留該國期間的旅遊保險，即可直接入境自由活動。
新加坡放寬防疫措施增收益
今年首三個月，新加坡已舉辦超過150場活動，實體與會者超過3.7萬人，超過去年全年的75%。今年下半年至少有66個國際活動確定在新加坡舉行。上月初，新加坡舉行了停辦兩年的一級方程式（F1）大賽，賽會指三天入場人數達30.2萬人，創下該站歷來最高觀眾紀錄，舊紀錄為2008年的30萬人。新加坡自2008年舉行F1賽事，過去12屆總計吸引超過55萬名海外觀眾，創造超過15億坡元的國際旅遊收益，賽事在2020年和2021年因疫情取消。
除了新加坡外，東南亞國家均相繼放寬防疫政策、敞開國門，吸引外國旅客，明顯對香港造成不少壓力。法國外貿銀行最近發表報告指出，亞洲地區正在逐漸取消隔離限制，航空、酒店、鐵路和旅遊消費都是重新開放進程中的獲益行業。
航空客運流量將恢復再次為航空公司帶來收益。截至2022年8月，全球航司收入已經達到疫情前水準的72%，亞太約為52%。酒店業亦正在迎來更多住客，在亞洲重新開放的週期性影響下，亞洲酒店業還有進一步增長的空間。即使是北美和歐洲，2022年二季度的酒店入住率也僅恢復到66%，仍低於2019年的80%。而亞洲目前的入住率徘徊在49%左右，還有很大的追趕空間。
遊客恢復出遊後，鐵路公司將獲益於更多的市內及城際出行。報告認為，香港和日本是兩個典型的擁有龐大的鐵路交通網絡和可投資領域的例子，這兩個經濟體此前都受益於旅遊業的繁榮。與全球同業相比，歐洲的運輸服務（以德國鐵路和法國國家鐵路為例）在2022年二季度已經達到超過疫情前16%的水平，亞洲仍低於歐洲，目前在疫情前水平的72%。
在旅遊消費方面，預訂平台、旅遊零售商和化妝品公司將會看到強勁的需求。國際預訂平台的收入已恢復到疫情前水平的97%和88%。遊客數量回升對於經營免稅店的零售商們也是一個好消息，事實上，免稅店是亞洲為數不多的表現好於全球的行業，因為重新開放前亞洲消費者的購物範圍局限於國內。雖然中國重新開放的進程緩慢，但韓國旅遊零售商競爭力逐漸增強，在疫情前所佔的市場份額就已經在上升，並且有望借助重新開放的東風進一步增長。
然而放寬防疫措施有機會換來新冠陽性個案增加。可見在經濟發展和放寬防疫措施上是有得有失。而MICE行業全面復甦，仍受制於整個區域乃至世界各地的開放步伐及速度。
港星各出招數吸客
香港商界一直呼籲政府採取「0+0」的隔離政策。李家超明言，在朝著「0+0」這個方向推進時，要考慮疫情發展。他列舉出多項數字，包括放寬「0+3」後，輸入個案佔整體確診比例由2.7%升至5%。不過，財經事務及庫務局在fcaebook曾經帖文表示，港府有信心在「0+3」入境安排下，各項活動將吸引更多內地及海外金融機構、企業及投資者的代表來港參與，從而向外展示香港作為國際金融中心的競爭力，並且是開拓及擴展不同金融業務的理想城市。
儘管香港仍然實施一定的隔離政策，但各界已經為旅遊業復常做好各種準備。當新加坡旅遊局推出升級版的「惠聚獅城」2.0（INSPIRE Global 2.0）獎勵計畫時，香港旅遊發展局亦推出「藝聚香港」一站式推廣平台，通過各類國際藝術盛事的舉辦，向旅客展現香港藝術之都的魅力，鼓勵到訪者深入香港社區藝文遊，並進行藝術科技互動體驗。
除在港舉辦的藝文盛事與體驗，旅發局也以全新方式打破地域及空間限制，為內地旅客帶來身臨其境的香港藝術氛圍。其中，旅發局將舉辦多個虛擬藝術導賞團，邀約多位內地媒體、「香港FAN圈」成員及旅遊業界人士，漫遊包括M+、香港故宮文化博物館在內的城中嶄新藝文地標，以及東南樓藝術酒店、標記麻雀和先達商店繡花鞋等地道的藝術文化景點。此外，旅發局亦攜手巴塞爾藝術展香港展會，合作舉辦線上觀展導賞，向大灣區媒體、「香港FAN圈」及旅遊業界人士，全面展示香港國際化的藝術發展成果，彰顯香港作為中外文化藝術交流中心的優勢。
然而經歷了近三年的冰封狀態，要即時將MICE活動熾熱起來亦不容易，需要各方設施互相配合。航空、酒店、交通等在疫情期間縮班減員，現在要迎接疫後復常的環境，要重新增聘人手，並非可以馬上滿足需求。
全球疫後MICE新趨勢
專家指出，未來兩、三年的MICE行業會呈現四大趨勢：包括技術引領MICE變局、中小型規模MICE活動為主流、文化與MICE融合將更深入，以及更多獎勵旅遊會走出去。
過去近三年，受到疫情影響，線上展會、視像會議等應運而生，估計未來數年內，MICE行業仍然將繼續邁向數位化的趨勢。許多展會繼續選擇採用線上、線下的混合式會議模式舉行，更廣泛的觸達目標受眾，也讓參與者有機會感受全新的會議體驗。
文化與MICE的融合將越來越深入。千禧一代有望成為2024年之後全球最大的商務差旅人員群體，情懷驅動型消費的千禧一代更加注重精神體驗。MICE活動的策劃者，不僅需要深挖目的地的自身文化資源，也要深入瞭解客戶的企業文化，將當地主題性的優勢資源與企業MICE活動有機結合。
展望未來，疫情仍然存在很多不穩定性，為適應健康防疫的彈性需求，疫情後短期內規模小而頻次高的活動將成為主流。越來越多的大型會展活動將被打散。因此，未來的MICE行業必需重新檢視未來的新變化，作出相應的轉變和對策。
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