白手興家創立家電王國的陳國民，對市場觸角及品牌管理一向眼光獨到，最近接替黃家和出任香港品牌發展局主席一職。他談及上任大計時透露，品牌局未來的工作將聚焦於三大方向，包括：推動業界拓展大灣區市場，協助中小企業提升品牌競爭力，以及推廣香港品牌的集體形象；隨著本地的新冠疫情逐步緩和，該局將於下半年，於大灣區多個城市進行品牌展示，協助港企開拓內地市場，擦亮香港品牌。
作為香港中華廠商會牽頭成立的非牟利機構，香港品牌發展局致力於幫助優良企業創立品牌，進一步推廣業務。新冠肺炎重創全球經濟，歐美等國仍在與疫情生死搏鬥，唯獨中國有效控制疫情，成為主要經濟體中最快復甦的國家，吸引全球企業湧入。陳國民坦言，面對歐美不景氣，內地實施「雙循環」戰略，令經濟穩步發展，全球視之為寶地，港商機不可失，應盡快拓內銷市場。
相比內地品牌，陳國民認為香港品牌給予內地消費者，一向有時尚、可靠、質量獲保證的印象，香港品牌有其一定的優勢。為協助港企瞄準「雙循環」的機遇，廠商會早前委託法國里昂商學院市場營銷學教授陸定光，以及香港理工大學研究團隊，於去年7月至10月期間，就大灣區消費者對香港品牌態度及購買行為進行調查。訪問逾1,700名消費者後發現，現今區內消費者的購買行為較以往理性，特別是「Z世代」（即1995年至2009年出生）消費者，對品牌忠誠度下跌，反而較注重品牌的獨特性及情感價值。雖然內地消費者的訪港意慾減，但他們更傾向於本地城市購香港產品，反映香港品牌在大灣區仍可發掘一定商機，陳國民認為調查對港商對灣區市場有重大的啟示。
陳國民指，內地實施「雙循環」戰略，令經濟穩步發展，全球視之為寶地。
化粧品珠寶食品受歡迎
調查報告指出，大灣區的消費者對普遍香港品牌持有良好印象。其中，大多數受訪者對香港品牌「具有良好品質」和「誠信度高」的評價最好，不過在「廣告吸引力」、「顧客關係」、「服務」及「反映個人品味」等項目上的評分則相對遜色。另外，過半受訪者表示願意付出較高價格購買香港品牌。當提及香港品牌時，受訪者大多數會聯想起「質量好」、「時尚」及「安全」等特點，皆與產品的功能性相關。近年大灣區消費模式愈趨線上化，調查發現，香港品牌網上宣傳力度不足，加上近年香港與內地社會關係的變化，令消費者來港消費意欲下降。品牌局建議港商應積極在大灣區投資設立實體店，並改善網購和配送設施，並加強社交媒體上的宣傳力度。
調查發現，三大最受大灣區內消費者歡迎的香港產品及品牌，分別是美容及化粧品、珠寶鐘錶、及食品飲料。而生活用品及精品受歡迎，原因是近年內地城市的城鎮化發展加速，消費者遷入新居對家品有龐大需求。有55.6%消費者甚至願意付出5至10%溢價購買香港品牌的產品，故港商在定價方面擁有靈活性，在攻佔中高檔市場更有發展空間。然而，不同市場的消費者喜好亦有差異，例如澳門顧客較喜歡香港的食品及飲料、珠海顧客則喜歡香港品牌的中藥、保健品與化粧品等。因此調查認為，港商在發展大灣區的消費市場時，最重要是掌握當地消費者的需求，精準選擇目標市場的發展優先順序。
另一方面，調查亦發現中高消費支出的顧客較容易受到品牌因素影響，而且對服務及零售體驗有期望。特別是「Z世代」與「Y世代」（即1980年至1995年出生）消費者，已成為內地最具消費力的一群。他們非常着重品牌能否符合其個性及購買體驗，零售商在銷售產品的同時，都必須要轉為「售賣生活品味及風格」。因應港商進軍大灣區的趨勢，陳國民強調，香港品牌發展局將會舉行相關的推動工作，深化香港品牌形象，有需要建立香港品牌名冊認證系統等。
品牌名冊 有助消費者辨識
陳國民透露，近期環球經濟復甦動力增強，加上本地疫情漸趨緩和，營商氣氛漸見好轉，為香港品牌帶來「再出發」的機遇。品牌局已加緊舉辦各項活動，包括「香港．進．品牌大灣區」系列品牌推廣和研究活動，以及最近推出的「香港品牌名冊」等。
他說：「品牌局未來的工作將聚焦於三大方向，包括：推動業界拓展大灣區市場，協助中小企業提升品牌競爭力，以及推廣香港品牌的集體形象。而『香港．進．品牌大灣區』系列活動是局方今年的重點項目。」該系列活動已於去年5月正式啟動，為期22個月，涵蓋「深化香港品牌形象」以及「拓展大灣區市場」兩大範疇，包括問卷調查、培訓工作坊、企業範例研究、品牌展示、考察，以及建立「香港品牌名冊」認證系统等，從而構建品牌發展的支援平台。其中，品牌局宣布推出電子「香港品牌名冊」，以便消費者辨識香港原創品牌。該局目前已為首批超過130個本地品牌辦理登記，未來將進一步加強宣傳及推廣，期望藉此打造香港原創品牌的中央資料庫，以提升香港品牌在消費者心目中的認受性和公信力，為加強香港品牌保護奠定基礎。
品牌局亦計劃在下半年內，於大灣區多個城市進行品牌展示，以提升香港品牌的知名度，並推廣香港品牌的形象，協助業界把握大灣區商機。他提及，若疫情受控，該區將於今年下旬分在澳門及廣州番禺進行品牌示展區，分別展出20及50個本地原創品牌，另舉辦互動工作坊、體驗營等，提升本港品牌集體形象及提升市場推廣。
品牌局亦計劃在下半年內，於大灣區多個城市進行品牌展示。
因應疫情靈活生產 變通創新
陳國民是本地工業界的老行尊，創立自家品牌「德國寶」，他表示，自己也由從事OEM(代客加工)起家，逐步轉型升級做家品牌，至現時OEM佔比很少，雖然整體出口情況較去年下跌8%至10%，主要是歐美地區下跌，但不算太大影響，對於美國針對香港的制裁措施，幸好德國寶沒有做美國市場，所以沒有太受影響。至於出口較多的東南亞，德國寶一些特色廚具如燒烤爐、光波爐等多了人購買，加上疫情令市民減少去食肆，多了人在家煮飯，一些家庭小電器很受歡迎銷量倍增，足以彌補損失，故在新冠疫情下，「德國寶」不但沒有解僱員工，或要求員工放無薪假，拉上補下整體小家電的零售額還上升。
他續說，在疫情期間，公司沒有停下創新的步代，繼續研發新式的小家電，如真空冷萃咖啡機、迷你多功能蒸烤焗爐等；另一方面，在逆市下擴充實體店，如上月中開設Lifestyle Flagship Store品牌生活概念店，提升市場的競爭力。
提及營運品牌的心得，陳國民分享道，要創構一個品牌，仿如一場漫長的比賽，大型企業固然有其優勢，但中小企業基於資源不及大企業，故此市場策略需要靈活變通，了解自己企業的能力，瞄準聚焦灣區內市場定位，針對那一些的客群，調整線上線下市場的比例，以及可以帶給消費者什麼產品與服務體驗，才可以在競爭劇烈的灣區市場，立於不敗之地。