植根香港50年的勝利證券〈8540〉正按部就班交由第三代的Kennix〈陳沛泉〉接棒。現為集團執行董事的Kennix自英國諾丁漢大學畢業後回港加入集團，從低做起，為接手家族企業作好準備。然而在這接班路上，他遇過不少挑戰及困難，他又如何逐一化解？他怎樣以行動讓同事信服他的領導能力？Kennix在訪問中細說了過去七年來的刻苦經營，為的是證明自己可以帶領集團邁向另一個50年，成為一家與時俱進、享譽國際的百年企業。
TEXT:李樹明 | PHOTO:Ricky Lo | ART DIRECTION & STYLING :Denise Seto | ASSISTED BY: Keyne Au@Will Makeup | HAIR & MAKEUP :Mandy Man @Will Makeup
勝利證券由Kennix外公、曾獲世界傑出華人獎項及有「金牌經紀」之稱的高德泰博士創辦，現由女兒、亦即Kennix母親高鵑女士擔任行政總裁。Kennix加入集團初期，縱然由低做起，從各個部門努力認真學習，仍然很容易被公司同事，外界朋友…….標籤為含著「金鑰匙」出世或者非幹實事的二代。Kennix深明要剔除這些固有的標籤，必須以實際行動讓別人信服。「記得加入公司的初期，各部門的溝通多以電話或電郵聯絡，難免費時失事。於是我便著手與IT部門設計一套整合公司日常運作及內容溝通的軟件，簡單至各樣的內部行政申請，以及部門間在營運上的審核程序及提取報告等等，都能透過此軟件輕鬆完成，工作效率大大提升，亦減輕了同事的工作負擔，這個項目絕對讓我感到自豪。」
隨著多位業界前輩的指導及這幾年的跌跌碰碰，Kennix從體驗中悟出一個道理：「不管是形象或是領導能力，都不應該是正式接班那天才開始營造出來的，而是從第一天開始就應該作好準備，讓自己成為更有領導能力的接班人。」最實際的行動莫過於比別人付出更多的努力，為集團的發展殫精竭慮。即使現在已是集團的管理層，Kennix依然是全公司最後下班的一位。
所謂天道酬勤，Kennix的付出終於得到成果。今日，他在集團建立了自身的領導成就，待人處事作風亦和加入集團初期出現徹底的轉變。問到Kennix經過這麼多年的努力，為接棒作好準備了嗎？他秉持謙遜的家風說：「我不敢說自己已經做好十足的準備，始終金融行業十分重視經驗，但我可以肯定的回答，我非常了解公司的營運方針，懂得怎樣管理我們這家屹立香港半個世紀的證券公司。我母親有一句座右銘令我一生受用：投資是一生的工程，要用一生去學習和實踐。」
投資是一生的工程
剛剛三十出頭的Kennix形容自己每天都在接受不同的挑戰，尤其經營的是金融證券公司，每天都在金融動蕩的市場中作出各種的平衡。金融業絕對是一個人才輩出的行業，有能之仕比比皆是，但亦是一個龍潭虎穴之地，偶一不慎很容易陰溝裡翻船。所以Kennix深諳資深及專業團隊的重要性，既可互相補位、互相關顧，也可從良性競爭下互相學習。
經過這些年的實戰經驗，他深信專業知識固然重要，但經驗和保持虛心學習的態度更為重要，多得母親從小的教導，以及多位經驗豐富的前輩的指導，經年累月累積而成的磨煉，讓他真切的感受到，勝利證券所以能夠成功在香港金融界佔一席位的主要原因，就是團隊精神和待客要以心比心的道理。
重視團隊精神 力求意見交流
能夠在香港一眾華資證券公司之中屹立至今，並且成為上市公司，與集團的公司文化有很大關係。Kennix簡單歸結為八個字，就是「團隊精神，意見交流」。他指出，不論是同儕還是與客戶之間，公司都十分重視各方意見。「一間公司就好像足球隊一樣，一定要互相合作，互相傳球，提出不同意見，這樣球隊才會有進步。」
正因為強調團隊精神，所以集團絕不崇尚個人主義。「我們十分實事求是，不論是同事或是管理層，我們也一起解決問題，一起落手落腳完成一件事，然後一起分享成果。印象最深刻的莫過於公司申請上市期間，公司各部門的同事每日工作超過10小時，不斷在文件堆裡找資料，為的就是要完成各樣要求及趕及限期，而他們也從不埋怨。慶祝上市那晚我們都狂歡盡慶！現在每每看到掛在辦公室內、慶祝晚宴上的大合照都讓我感動萬分。」
目前勝利證券的管理層團隊在證券及金融業界擁有平均超過15年以上經驗，擁有健康的老中青、不同管理經驗的管理團隊。集團亦非常著重培訓人才，致力為各同事提供專業訓練，並且每年進行表現評估，了解各同事的工作能力、優勢和期望，從而讓他們於最適當的崗位上一展所長。Kennix表示集團十分歡迎各位有志投身金融及管理行業的專才加入勝利集團這個大家庭，他期望同事落力為集團工作之餘，反過來集團亦希望能夠協助在職同事。「在集團層面上，我們希望給予同事工作上的滿足感和工作前景。而這正是同事願意留在集團為我們效力的主要原因。」Kennix特別談到有一位同事的第一份工作，就在勝利證券，至今已經45年了，這是集團引以為榮的一件事，而這種富有人情味的公司文化會繼續傳承下去。
以心比心 待客之道
根據數據顯示，全港現有大約600家證券行，去年就有37家中小企型券商結業，說明市場競爭激烈。Kennix以此為鑒，所以在努力維繫舊有的長期客戶之餘，不斷擴充新客源，誓要衝出香港，拓展海外市場。
Kennix強調，假如目光短視，只著重眼前利益，而忽略或漠視客戶的需要，這都不是勝利證券的經營宗旨。勝利證券強調的是與客戶建立信任，成為長期的合作夥伴，希望可以超越與客戶的關係，在客戶人生中不同階段的投資給予各種建議和解決方法。
目前勝利證券以資產管理、資本市場、財富管理及經紀業務為四個主營業務鏈，而客戶主體大部份由本地高淨值客戶、上市公司、家族辦公室等構成。此外，佔了六成客戶是長期的忠實支持者。在這個日新月異的金融世界裡，能夠長期維繫一批忠實客戶殊不容易。Kennix解釋，經營企業和做人一樣，視誠信為基本，真誠待人，建立互信關係，而這套為人處世的哲學和Kennix 從家族中學習到的同出一轍。「從我外公經營勝利投資時開始，就認為做人做事都要用同一把尺，他經常教導我們，營運一家公司和做人一樣，必須要以真誠的心去對待客戶，客戶定必能感受得到，從而以信任回饋我們。直到今日，我依然認為這是我們集團能夠得到今天成就和地位的核心價值之一。」
為了維繫與客戶之間的感情，勝利證券每年都會舉辦多項活動，邀請客戶一同參加以及感受公司的文化。不過，由於疫情關係，對上一次已經數到2019年，當年公司便組織了40多名客戶一起前往日本旅遊，在吃喝玩樂的同時，也可從中讓他們更了解客戶。至於疫情期間，就利用webinar與客戶進行網上互動，Kennix期待通關後能儘快與各地方的客戶見面，可以更進一步讓客戶了解公司的最新發展動向。
除了照顧舊有客戶，吸引新客戶同樣重要。據Kennix介紹，集團在開拓新客戶源方面主要採取多種方法。當中最主要是依靠口碑，讓客戶口耳相傳；再有是增加對前線人員的投放和marketing的資源，希望提高服務質素之餘，提高公司的知名度，令更多客戶了解勝利證券既是一家具有50年這麼悠久的企業，也是家能提供靈活創新的服務和產品的公司，與時並進。
說到靈活創新，勝利證券提供一站式的證券買賣服務，在業界以高效率的訂單處理而取勝。客戶可以隨時進行證券買賣，包括股票、期貨、債券及基金等，客戶甚至可以透過勝利證券的交易平台買賣全球股票市場上的產品。自2020年起，勝利證券更開通遙距開戶服務及「簡易直接付款授權」(SDDA) 轉款功能，現時客戶只需透過「勝利證券 專業版」APP填寫簡單資料，就可以線上快速開立證券帳戶，更可透過簡單授權及設定，隨時進行實時轉款安排，交易變得更快捷簡易。
2018年在GEM上市的勝利證券，去年全年業績表現亮麗，營業額方面高達8,917.1萬元，按年升22.5%；純利2,318.35萬元，按年增加146.2%。連串數字正好反映勝利證券得到客戶垂青是有其原因的。
世界不斷變化 不能安於現狀
Kennix自言擁有一種永不言敗的精神，特別是過去一年多的疫情，對各行各業都有不同程度的影響，集團管理層為此花盡心思，一方面將業務多元化，另方面努力拓展國內及海外市場，以助客戶分散風險，讓他們在投資或人生計劃時有更多選擇及機遇。
事實上，集團一向都有制定長期的發展布局，例如2000年初，集團就已經投入資源開發網上及手機金融平台，而且集團的綜合交易平台屢獲業界殊榮。另外，隨著金融科技〈Fintech〉成為一股新趨勢，集團亦大量投放資源在金融科技上，藉此持續提升用戶體驗、加快交易速度等。而為了創新，Kennix表示集團將加強在社交媒體上的資源投放。
回顧過去50年，集團經歷了幾個里程碑都與金融危機有關，因管理層善於危與機的管理與把握，所以每次金融風暴都令集團向前邁進一大步。如2009年金融風暴下，集團決定購置現在的寫字樓，減輕了往後租金升幅的壓力。2015年7月，香港股市大跌，出現小型股災，勝利證券管理層當時早已感到異樣，於是收緊了孖展比例，暫停接受新的孖展客戶，這些舉措曾經引起客戶不滿，不過現在回看當年的決定，某程度上挽救了集團和客戶，有不少客戶事後還為此感謝集團的明智決定。自2018年在香港上市後，集團大力發展資產管理及財富管理業務，投資產品已覆蓋全球多個主要資本市場。2020年，勝利證券獲債券通批准為合資格投資者，公司能進一步發展在岸固定收益市場。2021年更成為香港首家本地券商獲中國證監會認可成為合格境外機構投資者(QFII)，可以在中國證券市場進行投資，盡享中國資本市場的完善發展優勢。
今日，勝利證券不單單紮根香港，業務還拓展到內地多個主要城市、新加坡和日本市場，並且不斷鞏固既有的業務和擴張集團的版圖，大張旗鼓地走出香港闖進亞太市場。去年，集團參股了一家新加坡資產管理公司，希望藉此擴充資產管理業務這部份，成為集團邁向國際化其中一步。今年初，集團又在日本福岡開設了附屬公司，計劃從事私募基金產品的發售，以進一步拓展資產管理業務。
Kennix強調，集團一直背靠祖國，以香港這塊福地為家。香港作為金融中心及國家對外的一個窗口，加上集團紮根香港50年，是時候亦有這個實力闖出海外，將集團過去50年累積的經驗和專業知識帶到其他地方。
繼續創新 成就勝利
Kennix對集團的未來發展定下了十分清晰的目標，就是邁向下一個50年，成為一家與時並進的百年企業。Kennix強調，這需要長期的鋪墊和團隊一眾努力，方可完成的宏圖大計。
為了下一個50年，集團將分短、中、長期達成各項目標。短期就是從現在的GEM轉到主板上市，這既可增加資源及提升集團的知名度，同時可是壯大集團的實力，讓投資者及客戶對勝利證券投下200%的信任。至於中期方面，會對Fintech和IT部門投入更多資源，希望藉此增加工作效率，同時亦減省人力、物力，避免人力資源錯配。尤其在Fintech方面，將是集團未來5至10年投放較多資源的地方，亦是發展的重點之一。
至於長遠目標，Kennix就充滿信心的說：「勝利證券將朝著資產管理和財富管理方向發展，最終目標是可以做到私人銀行的模式，成為一家香港老字號、與時並進的百年企業。」
社會責任 回饋大眾
勝利證券一向重視企業社會責任，管理層每年都會參與樂施會、百萬行、惜食堂等等不同的慈善活動，亦都鼓勵集團的同事們一同參與回饋社會。集團稍後還會和慈善機構以夥伴形式合作，希望回饋更多給社會。
事實上，Kennix的家族一直熱心於慈善工作。Kennix外公是天津人，所以在世時曾經成立天津教育基金，扶助當地有需要的中、小學生。後來內地經濟環境大大改善，Kennix母親就改為贊助國內縣鎮區中學及一些學生交流活動，讓內地學生可以和香港的中學生和大學生進行更多交流，增加兩地的相互了解。