在這個數碼時代，每一間企業都是一間軟件公司，而各式各樣的商業互動亦逐漸數碼化。Microsoft 和 IDC 發佈的《迎接未來機遇：人工智能激發亞太區增長潛力（Future Ready Business: Assessing Asia’s Growth Potential Through AI ）》研究報告指出，香港企業管理層認為在 2021 年，人工智能（AI）技術將提升香港的創新速度和提升員工生產力達兩倍以上（兩者均提高 2.3 倍）。
有74% 的受訪香港管理層認為 AI 對提升企業競爭力十分關鍵，達四成的本港機構開始應用了 AI 科技，情況與亞太區相約。這些已部署 AI 的香港企業亦預計他們的競爭力將於 2021 年提高達 2.6 倍。
Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊表示：「若要在今天的數碼時代突圍而出，企業必須盡早應用最先進的科技，並需建立其獨有的數碼能力。AI 是一項劃時代的科技，將會推動各行各業的數碼轉型、加快創新並且提升員工生產力，同時亦確保企業能持續發展和增長。若企業還未應用 AI 科技，將有可能失去競爭力、落後於那些已採用AI 科技的企業。」